課程收益：
1、深刻理解
平衡計(jì)分卡(BSC)，學(xué)習(xí)如何建立年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系；
2、如何建立內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的部門(mén)目標(biāo)？本課程將給出解決問(wèn)題的方法；
3、學(xué)習(xí)如何將平衡計(jì)分卡分解落實(shí)到崗位，建立“萬(wàn)眾一心”的管理局面；
4、建立流程體系，建立循環(huán)往復(fù)的基礎(chǔ)管理平臺(tái)，固化和優(yōu)化日常運(yùn)營(yíng)；
5、通過(guò)案例學(xué)習(xí)和小組演練，學(xué)習(xí)如何在機(jī)制上打破內(nèi)部協(xié)作的部門(mén)墻；
6、就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，通獲得工具方法與解決方案相結(jié)合的實(shí)操訓(xùn)練；
7、建立現(xiàn)代管理理念：管理始于戰(zhàn)略！企業(yè)管理＝
績(jī)效管理＝戰(zhàn)略執(zhí)行！
課程大綱
第一部分：探詢(xún)管理理念
什么是企業(yè)卓越的基礎(chǔ)？
從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？
現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
會(huì)執(zhí)行的前提是懂戰(zhàn)略！
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個(gè)目的
企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的三個(gè)脫節(jié)
企業(yè)管理的“盲、茫、忙”
分組討論：解決某企業(yè)的執(zhí)行難題
第二部分：理解管理工具
平衡計(jì)分卡的背景
平衡計(jì)分卡的“計(jì)分”
平衡計(jì)分卡的“平衡”
平衡記分卡的“因”與“果”
平衡記分卡的起點(diǎn)：財(cái)務(wù)層面
平衡計(jì)分卡的焦點(diǎn)：客戶(hù)層面
分組練習(xí)：如何制定本企業(yè)的執(zhí)行主題
平衡計(jì)分卡的重點(diǎn)：內(nèi)部流程層面
平衡計(jì)分卡的基點(diǎn)：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面
致力獲得突破性業(yè)績(jī)的管理方法！
分組練習(xí)：學(xué)習(xí)制定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
第三部分：確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
案例：某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析
確定戰(zhàn)略地圖四個(gè)層面的戰(zhàn)略目標(biāo)
制定符合SMART原則的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
分組演練：學(xué)習(xí)制定協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)
SMART目標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（
KPI）
將戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為平衡計(jì)分卡
注重質(zhì)量，而非數(shù)量！
制定企業(yè)的平衡計(jì)分卡
分組練習(xí)：學(xué)習(xí)制定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
第四部分：制定計(jì)劃預(yù)算
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃預(yù)算與績(jī)效管理的關(guān)系
分解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定計(jì)劃預(yù)算
現(xiàn)行年度計(jì)劃預(yù)算流程的弊病
深入認(rèn)識(shí)平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面
如何分解平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面？
如何在機(jī)制上上打破“部門(mén)墻”？
分解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的流程
制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和預(yù)算
分組演練：企業(yè)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第五部分：落實(shí)執(zhí)行過(guò)程
崗位績(jī)效管理體系實(shí)施框架
崗位績(jī)效體系的兩個(gè)載體
績(jī)效考核重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果，兼顧過(guò)程！
如何將平衡計(jì)分卡分解到個(gè)人？
如何進(jìn)行目標(biāo)的分解？
如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化？
分組演練：企業(yè)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
簽訂業(yè)績(jī)合同，獲得績(jī)效承諾
案例：某典型職位的績(jī)效合同
戰(zhàn)略管理的雙循環(huán)控制系統(tǒng)
進(jìn)行定期的績(jī)效考核和質(zhì)詢(xún)
案例：某著名企業(yè)的過(guò)程管理
一個(gè)閉環(huán)的管理系統(tǒng)
第六部分：建立組織能力
建立正確的經(jīng)營(yíng)管理理念
企業(yè)管理＝績(jī)效管理＝戰(zhàn)略執(zhí)行
執(zhí)行是一種文化，更是一套流程
將簡(jiǎn)單的事僵化和固化，再考慮優(yōu)化！
戰(zhàn)略績(jī)效管理需要各層面的努力和配合
管理的三個(gè)層次：器具、制度與文化
明確“平衡計(jì)分”帶來(lái)的改變
總結(jié)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的的樸素道理！
課程總結(jié)：管理理念與管理方法分享
集體答疑！
講師介紹 聞老師
資深講師、顧問(wèn)，平衡計(jì)分卡專(zhuān)家，戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃專(zhuān)家；
為中歐國(guó)際工商學(xué)院MBA，中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)主任委員，美國(guó)平衡計(jì)分卡協(xié)會(huì)專(zhuān)家，北京大學(xué)、哈工大管理學(xué)院客座教授，國(guó)家銀河培訓(xùn)工程講師，深圳市政府緊缺人才培訓(xùn)講師。
12年的職業(yè)經(jīng)理人，曾任摩托羅拉（中國(guó)）戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部高級(jí)經(jīng)理及聯(lián)想集團(tuán)IT服務(wù)群組業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)；10年的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，曾是國(guó)內(nèi)最早的ISO9000咨詢(xún)顧問(wèn)，曾在某著名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)管理咨詢(xún)。
聞老師的主要成就有《 “5步二十法” 戰(zhàn)略績(jī)效管理》《 “7步成詩(shī)法”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃》以及《“8P關(guān)鍵點(diǎn)”集團(tuán)戰(zhàn)略與管控》等，在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》發(fā)表《“木桶定律”的戰(zhàn)略悖論》等多篇文章。
聞老師曾為上千家企業(yè)提供培訓(xùn)，聞老師的課內(nèi)容精練、條理分明，強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題的方法掌握，理論與實(shí)操緊密結(jié)合，以實(shí)務(wù)、透徹的專(zhuān)業(yè)風(fēng)格贏得高度好評(píng)。