生產(chǎn)一線主管、杰出班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)技能操作訓(xùn)練營(yíng)
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課程收益：
使生產(chǎn)一線管理認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其職責(zé)和任務(wù)；
學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問(wèn)題；
使生產(chǎn)
班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務(wù)、達(dá)成客戶交期；
使生產(chǎn)班組長(zhǎng)掌握卓越的質(zhì)量意識(shí)，并掌握零缺點(diǎn)手法，以降低質(zhì)量異常提高產(chǎn)品良率；
使生產(chǎn)班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，快速解決現(xiàn)場(chǎng)的沖突和異常；
幫助生產(chǎn)班組長(zhǎng)掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；
使生產(chǎn)班組長(zhǎng)掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使部門團(tuán)隊(duì)更具有戰(zhàn)斗力；
幫助生產(chǎn)班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮生產(chǎn)班組長(zhǎng)承上啟下的功效。
課程大綱：
第一講、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備的技能
1.班組長(zhǎng)核心職能
2.班組長(zhǎng)與其他管理者不同之處
3.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
4.班組長(zhǎng)的6種必備技能
5.班組長(zhǎng)的4化法寶
6.班組長(zhǎng)性格測(cè)試
7.案例分析：什么樣性格班組長(zhǎng)是最受人歡迎的？掌握自我性格在課程中啟迪思考，并改善。
第二講、如何做個(gè)杰出的班頭
一、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能
1.班組長(zhǎng)的
領(lǐng)導(dǎo)力，職位雖低，責(zé)任重大
2.領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷？案例分析，小黃與小劉誰(shuí)的領(lǐng)導(dǎo)力較好、
3.杰出班頭的“兩個(gè)表征”
4.班組長(zhǎng)如何獲得他人支持？
5.班組長(zhǎng)提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的6大武器情景演練、
6.如何獲得上司的信任，下屬的擁護(hù)?
7.權(quán)變?cè)砀嬖V我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)小團(tuán)體及群體事件案例分析、
二、班組長(zhǎng)的溝通藝術(shù)
1.何為溝通？
2.溝通3要素
3.班組長(zhǎng)“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用案例分析、
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過(guò)視頻案例看班組溝通帶來(lái)的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的？
7.班組長(zhǎng)與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進(jìn)行有效溝通
第三講、如何做個(gè)稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵(lì)
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑？
2.案例分析，某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作？案例分析、
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時(shí)需要培訓(xùn)視頻觀后感、
6.如何在工作中激勵(lì)下屬，激勵(lì)的8大技巧
7.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)合理運(yùn)用
8.激勵(lì)小互動(dòng)，游戲感知
二、班組長(zhǎng)的日常業(yè)績(jī)管理與評(píng)價(jià)
案例分析：某日資企業(yè)評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)業(yè)績(jī)管理考評(píng)準(zhǔn)則
第四講、如何做個(gè)合格的鋤頭料、機(jī)、法、環(huán)的管理、
一、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的一日管理
A、班前早會(huì)管理
1、班前會(huì)的意義，忽視班前會(huì)，就是那員工的安全當(dāng)兒戲，
2、班前會(huì)的5大誤區(qū)
3、不同類型企業(yè)不同的早會(huì)開法；
4、班前會(huì)的訓(xùn)練步驟，某著名的日資企業(yè)班前會(huì)給我們的啟示、說(shuō)明----座談----示范----講評(píng)---心得交換
5、如何在早會(huì)上追蹤與管理
6、早會(huì)上教導(dǎo)的誤區(qū)
7、如何在早會(huì)上使員工跟部門步調(diào)一致
8、班前會(huì)工作內(nèi)容準(zhǔn)備
——教導(dǎo)%標(biāo)準(zhǔn)化工作；品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì)，效率之掌握；工作教
——理念%工作倫理，工作習(xí)慣生產(chǎn)安排
——目標(biāo)%工作目標(biāo)，政令傳達(dá)，市場(chǎng)反應(yīng)
9、如何做早會(huì)？附件《早會(huì)報(bào)告單》、《班前準(zhǔn)備檢查表》
B、班中要控制的事情
1、班中控制的原則與意義
2、重點(diǎn)監(jiān)控“生產(chǎn)過(guò)程七要素”
3、班中控制的6項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)走動(dòng)式管理、
4、班中控制的現(xiàn)場(chǎng)巡檢附表現(xiàn)場(chǎng)巡查一覽表、
5、班中控制的瓶頸解除3現(xiàn)主義，某臺(tái)資企業(yè)如何在現(xiàn)場(chǎng)控制瓶頸，國(guó)內(nèi)大型的軍工企業(yè)如何就地解決問(wèn)題、
6、班中控制的安全督導(dǎo)
C、班后要掌握的事情
1、班后掌握的5項(xiàng)關(guān)鍵要素
2、班后報(bào)表的填寫與工作總結(jié)
3、認(rèn)真做好交接班管理
4、交接班管理常見的問(wèn)題
5、班后遺留問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則
6、用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績(jī)效”，《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》，《
生產(chǎn)計(jì)劃倒計(jì)時(shí)表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時(shí)表》相互之間的關(guān)系，如何讓報(bào)表更有說(shuō)服力。
7、有這樣《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》，你會(huì)執(zhí)行嗎？
二、6S與現(xiàn)場(chǎng)
看板管理
1、中日企業(yè)
現(xiàn)場(chǎng)管理的差距觀看視頻短片與圖片資料、
2、6S管理為什么在企業(yè)內(nèi)部不能有效執(zhí)行
3、案例：某五金制造企業(yè)得分6S管理帶來(lái)的效果
4、案例分析:6S對(duì)生產(chǎn)問(wèn)題大總結(jié)大檢討
5、案例分析:6S排除現(xiàn)場(chǎng)六大損失七大浪費(fèi)，你掌握了其具體方法沒(méi)有？
6、《6S推行手冊(cè)》
7、《生產(chǎn)一線6S檢查表》
8、6S有效推行長(zhǎng)久維持的關(guān)鍵
9、問(wèn)題研討:如何讓6S成為員工的習(xí)慣行為
三、生產(chǎn)設(shè)備與工具管理
1、車間班組
TPM管理的思想和目標(biāo)
2、案例:理光設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
3、設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢與保養(yǎng)制度
4、■案例:某企業(yè)“設(shè)備點(diǎn)檢表”范本解析
5、■研討:員工自主點(diǎn)檢為何流于形式
6、車間班組
設(shè)備管理的目視化技巧
四、卓越品質(zhì)控制
1、.品質(zhì)是萬(wàn)靈丹，企劃是維他命，員工質(zhì)量意識(shí)再造和培育
2、質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱關(guān)于對(duì)待質(zhì)量的視頻、
3、質(zhì)量管理的7大控制方法
4、■問(wèn)題研討:自檢互檢為何流于形式
5、班組質(zhì)量檢驗(yàn)誤差的解決措施
6、質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的解決策略
7、PDCA法的概念和應(yīng)用意義
五、班組長(zhǎng)對(duì)安全管理的責(zé)任
1、安全事故等級(jí)金字塔
2、安全事故發(fā)生的原因
3、■觀看錄像:員工工傷事故的真因
4、安全管理操作流程
5、現(xiàn)場(chǎng)管理著的主要責(zé)任