高效優(yōu)質(zhì)會(huì)議管理
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課程背景：
會(huì)議是重要而有用的管理工具，世界各地的領(lǐng)導(dǎo)人和管理者都在使用它。所以，如何提高會(huì)議效率，發(fā)揮會(huì)議功能、避免人力物力財(cái)力浪費(fèi)，是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者向管理要效益的重要課題，他們急切需要高效優(yōu)質(zhì)的“會(huì)議管理”。
本次課程將幫助學(xué)員解決這一問(wèn)題。
課程大綱：
第一講、為什么要開(kāi)會(huì)？
1、解決問(wèn)題
2、作出決策
3、推進(jìn)工作
4、達(dá)成共識(shí)
5、建立信任
6、鼓舞士氣
第二講、企業(yè)和部門會(huì)議中存在的問(wèn)題及原因分析
1、長(zhǎng)期以來(lái)，我們都是怎么開(kāi)會(huì)的？
情景再現(xiàn)：分析一個(gè)真實(shí)的會(huì)議
2、企業(yè)會(huì)議常見(jiàn)的問(wèn)題：參而不議，議而不決，決而不行，行而無(wú)果
3、原因如下：認(rèn)識(shí)不到，重視不夠，準(zhǔn)備不足，組織不好，技巧不佳，落實(shí)不力
第三講、所有會(huì)議均以目的為核心
1、以決策為目的的會(huì)議
2、以解決問(wèn)題為目的的會(huì)議
3、以推進(jìn)工作為目的的會(huì)議
4、其他目的的會(huì)議
5、明確目的
6、圍繞目的組織和管理會(huì)議
7、達(dá)成會(huì)議目標(biāo)
8、哪些會(huì)議可以取消或者從簡(jiǎn)
第四講、高效優(yōu)質(zhì)會(huì)議的策劃、組織與管理
1、優(yōu)質(zhì)高效會(huì)議的三大原則
－會(huì)議人數(shù)的8-18-180原則
－會(huì)議主題的單一明確原則
－會(huì)議時(shí)間的緊縮控制原則
2、哪些人應(yīng)該參加會(huì)議
3、什么時(shí)間舉行會(huì)議比較合適
4、在哪里舉辦會(huì)議最好
5、會(huì)議桌的安排
6、會(huì)議用具和設(shè)備
7、編制會(huì)議議程表
第五講、如何成為優(yōu)秀的會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者和主持人
1、管理者在會(huì)議中的幾種角色
–領(lǐng)導(dǎo)者
–主持人
–記錄者
–發(fā)言者
–專家
–監(jiān)督者
–唱反調(diào)的人
–一致意見(jiàn)的促成者
–拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
–有幽默感的人
–回飛鏢的人
2、老練地主持會(huì)議
–在會(huì)議一開(kāi)始就樹(shù)立起你的威信
–清晰地陳述會(huì)議目的
–闡明會(huì)議所要討論的問(wèn)題
–嚴(yán)格按會(huì)議議程表推進(jìn)會(huì)議順利進(jìn)行
3、把控好會(huì)議的三個(gè)階段
–開(kāi)始階段-熱身
–進(jìn)行階段-熱炒
–收尾階段-熱心
4、如何正確應(yīng)對(duì)會(huì)議中發(fā)生的意外
–有人遲到早退怎么辦
–出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有遲到習(xí)慣怎么辦
–有人開(kāi)小會(huì)怎么辦
–如果某個(gè)與會(huì)者霸占了所有的討論時(shí)間怎么辦
–如果與會(huì)者反復(fù)重申已經(jīng)討論過(guò)的觀點(diǎn)怎么辦
–如果有人干擾會(huì)議的進(jìn)行怎么辦
–如果某個(gè)議題使會(huì)議陷入僵局或讓大家覺(jué)得很困惑怎么辦
–如果團(tuán)隊(duì)陷入了沉默怎么辦
–如果“屋子里有只河馬”怎么辦
–如果與會(huì)者由于情緒太過(guò)激動(dòng)而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)怎么辦
第六講、如何做好會(huì)后跟進(jìn)工作
1、確保會(huì)后跟進(jìn)工作成功才是會(huì)議成功的關(guān)鍵
2、形成溝通和行動(dòng)計(jì)劃
3、發(fā)送電子郵件或備忘錄
4、找那些有問(wèn)題或者有異議的人溝通
5、確保向所有與會(huì)者提供完成他們各自會(huì)后任務(wù)所需的資源
6、按計(jì)劃行動(dòng)，并保持責(zé)任感、緊迫感和使命感
7、對(duì)會(huì)議進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)提高
8、對(duì)下次會(huì)議作出計(jì)劃
第七講、案例研討：有這樣一個(gè)會(huì)議幫助企業(yè)取得了成功，觀摩后學(xué)員發(fā)言：
1、這個(gè)會(huì)議好不好，為什么？
2、這個(gè)會(huì)議為什么能夠幫助所在企業(yè)取得成功？它的合理性在哪里？
3、這個(gè)會(huì)議有什么可取之處？
4、這個(gè)會(huì)議的哪些環(huán)節(jié)和方法可以為我們所用？
第八講、課程總結(jié)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果