瘋狂高爾夫中高層精英管理技能提升
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【課程背景】
你喜歡運(yùn)動(dòng)嗎？作為公司的管理精英階層，你也許整日沉浸在繁雜的管理事務(wù)中抬不起頭，你也許多月都無(wú)暇參加各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，甚或認(rèn)為運(yùn)動(dòng)和管理沒(méi)有任何聯(lián)系，據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》做的一項(xiàng)調(diào)查，人格魅力優(yōu)秀的主管，除了睿智，果斷，誠(chéng)信等這些品德，往往也是打高爾夫的能手。
本課并不是花大價(jià)錢去球場(chǎng)體驗(yàn)真正的高爾夫，而是模擬高爾夫的裝置，在課堂上讓你全程體驗(yàn)打高爾夫的樂(lè)趣，當(dāng)然不會(huì)是玩物喪志。在學(xué)習(xí)中你將體驗(yàn)到什么是真正的團(tuán)隊(duì)，怎樣完成目標(biāo)，解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)持續(xù)改善的能力。
比如打高爾夫球中球的定位、擊球高度、與目標(biāo)的差距等的思考，相當(dāng)于企業(yè)的靜態(tài)管理，在企業(yè)變革之前，總要詳加思考，甚至聽從顧問(wèn)的建議，最后才設(shè)立公司的發(fā)展方向。如：公司的現(xiàn)狀和定位在哪里，需要什么樣的動(dòng)作，考慮哪些細(xì)節(jié)，成員間需要哪些溝通才能達(dá)成目標(biāo)。
管理從精細(xì)走向精益化，企業(yè)需具有持續(xù)改善的能力，
中高層要保持對(duì)問(wèn)題的敏感度和及時(shí)解決問(wèn)題的決心。如果對(duì)問(wèn)題視而不見，企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程目的】
●全面提升管理者的客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念。
●尋求公司成功發(fā)展之路，認(rèn)清世界卓越管理的方向，從精細(xì)走向精益。
●提升團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、目標(biāo)管理能力、細(xì)節(jié)管理能力。
●加強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)改善的能力。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員。
【課程特色】
●針對(duì)性強(qiáng)
訓(xùn)練中以意識(shí)提升為準(zhǔn)繩，以方法傳授為工具，短時(shí)間提升管理者的精益管理意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理能力
訓(xùn)練注重實(shí)踐、針對(duì)性強(qiáng)，貼近行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀來(lái)設(shè)置事例進(jìn)行演練。
●分組演練
高爾夫球?qū)嵺`練習(xí),全程體驗(yàn)式參與學(xué)習(xí)
●封閉培訓(xùn)
訓(xùn)練為封閉式訓(xùn)練，培訓(xùn)期間不可外出和從事工作外活動(dòng)。
●賞罰分明
【課程大綱】
一、管理者應(yīng)具備的意識(shí)
◆ 面對(duì)變化的市場(chǎng)我們的選擇
◆ 改變和提高員工意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
◆ 理想的管理者：桃太郎
◆ 管理者必備的條件
◆ 管理者的理想類型：團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的修煉
◆ 管理者應(yīng)具備的意識(shí)
① 顧客優(yōu)先
② 創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客的二元特性分析
③ 顧客導(dǎo)演的流動(dòng)
④ 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)：利潤(rùn)主義、成本主義、售價(jià)主義
⑤ 效率的認(rèn)識(shí)：真假效率、全體效率、個(gè)別效率
二、世界卓越管理的方向：精益管理思想
◆ 現(xiàn)代生產(chǎn)思想：從批量走向精益
◆ 新的生產(chǎn)方式：
精益生產(chǎn)
◆ 精益生產(chǎn)之屋
◆ 精益生產(chǎn)之基礎(chǔ)：
5S管理
①5S管理的精髓（從基礎(chǔ)5S開展到精益5S）
◆ 精益核心思想
① 觀念轉(zhuǎn)變
② 消除浪費(fèi)
③ 自主管理及持續(xù)改善
④ 問(wèn)題是機(jī)會(huì)
⑤ 全員參與
◆ 消除浪費(fèi)
①庫(kù)存浪費(fèi)、動(dòng)作浪費(fèi)、作業(yè)浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、生產(chǎn)過(guò)多（過(guò)早）浪費(fèi)、不良浪費(fèi)
②案例分析：人機(jī)法、動(dòng)改法
◆ 活動(dòng)到勞動(dòng)的轉(zhuǎn)變
◆ 生產(chǎn)到制造的轉(zhuǎn)變
◆ 勞動(dòng)強(qiáng)化到勞動(dòng)改善的轉(zhuǎn)變
◆ 精益生產(chǎn)的技術(shù)體系
① 5S管理
② 目視管理
③
TPM
④
TQM
⑤ 標(biāo)準(zhǔn)化
⑥ 快速換模
⑦ 流線化及均衡生產(chǎn)
⑧ 自働化與防差錯(cuò)管理
⑨ 看板
◆ 精益管理5項(xiàng)原則：如何識(shí)別公司的價(jià)值，做到盡善盡美
三、管理者的溝通能力
◆ 三大商數(shù)與溝通
◆ 溝通的過(guò)程
◆ 溝通的三種方式
◆ 溝通的三種態(tài)度
◆ 不當(dāng)?shù)?a target='_blank' href='/zhuanti/gtjq.html'>溝通技巧
◆ 與上司的有效溝通
◆ 和同事的溝通技巧
◆ 和下屬的溝通技巧
◆ 人生的四個(gè)區(qū)：打開心扉
◆ 如何處理管理的沖突
四、管理者的目標(biāo)管理能力
◆ 何為目標(biāo)管理
◆ 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題
◆ 目標(biāo)管理的設(shè)定原則
◆ 實(shí)施目標(biāo)管理的步驟
◆ KRA與
KPI
五、管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力
◆ 何為團(tuán)隊(duì)
◆ 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
◆ 不好團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題
◆ 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
◆ 團(tuán)隊(duì)成員分析
◆ 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的策略
① 有效溝通
② 打破部門強(qiáng)
③ 利益是根本
④ 克服自私
⑤ 分清職責(zé)，主動(dòng)負(fù)責(zé)
⑥ 定立好的目標(biāo)
⑦ 強(qiáng)
執(zhí)行力
六、管理者應(yīng)具備的改善能力
◆ 何謂改善
◆ 改善的目的和手段
◆ 改善是為誰(shuí)
◆ 改善實(shí)施的基本思想
◆ 持續(xù)改善：PDCA、SDCA循環(huán)
◆ 改善對(duì)公司業(yè)績(jī)的重要作用
◆ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技巧
◆ 如何提煉問(wèn)題點(diǎn)
案例演示
◆ 如何把握問(wèn)題的現(xiàn)狀：檢查表、排列圖的使用
案例演示
◆ 分析問(wèn)題的方法
① Why-Why分析法
② 魚骨圖
◆ 對(duì)策的制定方法
系統(tǒng)圖的使用
七、全程體驗(yàn)瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)
◆課題名稱及目標(biāo)
課題：提高錘擊式高爾夫的命中率。
目標(biāo)：命中率100%
◆特色及收獲：
① 參與性強(qiáng)：全員參與高爾夫活動(dòng)，自己收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，全員頭腦風(fēng)暴法分析原因，全員參與尋找及實(shí)施對(duì)策，
② 自主改善意識(shí)增加
③ 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)完成課題的能力
④ 在活動(dòng)中體驗(yàn)成員間的溝通
⑤ 完成活動(dòng)目標(biāo)的能力提升
⑥ 在活動(dòng)中體現(xiàn)精益管理的思想
⑦ 體驗(yàn)整個(gè)項(xiàng)目的管理能力
◆ 活動(dòng)過(guò)程：
①組成項(xiàng)目小組，確定小組名、職責(zé)及分工
②商定活動(dòng)目標(biāo)
③把握項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀（全員擊打高爾夫）
④尋找目標(biāo)差距
⑤分析原因
⑥尋找對(duì)策
⑦實(shí)施對(duì)策
⑧確認(rèn)目標(biāo)完成情況
⑨再次確認(rèn)與理想目標(biāo)的差距
⑩ 全員再次溝通、分析、對(duì)策完成精益化管理的目標(biāo)
? 各小組交換擊打高爾夫，檢驗(yàn)項(xiàng)目完成的真實(shí)性
◆ 做成項(xiàng)目成果資料
◆ 瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)項(xiàng)目成果發(fā)表
◆ 講師總結(jié)，確認(rèn)表現(xiàn)優(yōu)秀的小組
◆ 閉幕式：頒獎(jiǎng)及合影
【講師介紹】丁展鵬老師-
歷任:太陽(yáng)誘電有限公司（日本企業(yè)100強(qiáng)） 生產(chǎn)制造課 部長(zhǎng)；
現(xiàn)任某日資500強(qiáng)（中國(guó)）有限公司高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善（小集團(tuán)活動(dòng)）推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘現(xiàn)場(chǎng)改善診斷師；國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心特聘講師；生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專家、現(xiàn)場(chǎng)改善專家、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，在大型日資、法資、加拿大企業(yè)任職多年，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等，帶隊(duì)并作為評(píng)委參加過(guò)日本現(xiàn)場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì)，在日本參觀過(guò)多家工場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。
授課風(fēng)格：
深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂(lè)，將國(guó)外跨國(guó)公司先進(jìn)的管理理論和國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法，將“復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，枯燥的說(shuō)教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學(xué)員歡迎
擅長(zhǎng)的課程：
品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、管理者管理技能的提升等
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
愛普生，TCL，海信集團(tuán)，中興公司，可口可樂(lè)，高斯貝爾數(shù)碼科技，美的電磁爐，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達(dá)電子，中宇集團(tuán)、佛山冠華集團(tuán)、宏凱鞋業(yè)、光明維他（光明）食品、凱諾德國(guó)際集團(tuán)、香港高寶化工集團(tuán)