經(jīng)銷商生意管控能力提升
培訓(xùn)目標(biāo):
1、引導(dǎo)
經(jīng)銷商能夠廠商共贏,做大做強(qiáng),了解企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理的要求,以及現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),提升經(jīng)銷商老板建立管理體系的概念;本課程偏重業(yè)務(wù)管理控;
2、學(xué)習(xí)建立營(yíng)銷管理體系的方法,增強(qiáng)經(jīng)銷商“理事”的能力,進(jìn)而提升生意管理能力;
培訓(xùn)方式:講授、故事、案例分析、小組研討等互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)
培訓(xùn)時(shí)間:6小時(shí)(即壹天)
課程大綱:
引子:管理就是“管人”“理事”
一、從業(yè)務(wù)型人才到管理型人才轉(zhuǎn)型
1、討論:經(jīng)銷老板該做哪些事?
2、認(rèn)知決定發(fā)展,例:廠商共贏
二、兩種典型的問題經(jīng)銷商
1、保姆型(自己忙的要命,屬下閑的要死…)
2、經(jīng)驗(yàn)型(四拍型,凡事憑經(jīng)驗(yàn)/不注意管理的科學(xué)性,不注重流程制度表單…)
三、完善/落實(shí)營(yíng)銷管理體系
討論:企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理的要求
討論:現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)介紹
1、理解管理體系:事前、事中、事后控制
2、事前:注重制度建設(shè),建章立制復(fù)制成功
討論:如何設(shè)計(jì)制度?制度為什么難落地?
3、事中:從管理“結(jié)果”到管理“過程” ,推動(dòng)管理的精細(xì)化
討論:走動(dòng)式管理,跟進(jìn)下屬的表現(xiàn)
4、事后:考核激勵(lì)體系建設(shè)
討論:如何通過考核體系,激勵(lì)制度激發(fā)員工規(guī)范做事
5、營(yíng)造良好的管理氛圍
討論:銷售目標(biāo)的事前、事中、事后控制
四、營(yíng)銷管理的關(guān)鍵要素
1、信息管理(信息的重要性,表單工具的設(shè)計(jì)及運(yùn)用等)
2、客戶管理(客戶檔案、分類、相應(yīng)服務(wù)政策,開發(fā)與維護(hù)等)
3、人員管理(崗位設(shè)計(jì)、定編、培訓(xùn)、考核、薪酬體系等)
4、門店管理(品類、陳列、庫(kù)存、促銷等)
5、
物流管理(訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、車輛管理等)
7、服務(wù)管理(服務(wù)的重要性、服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等)
8、推廣管理(地面推方的重要性、方式方法、小區(qū)推廣等)
9、費(fèi)用管理(費(fèi)用分類、費(fèi)用申報(bào)等)
10、……
五、營(yíng)銷結(jié)構(gòu)化思維
1、什么是結(jié)構(gòu)化思維?
例:探尋一件真相/完成一個(gè)目標(biāo)
2、環(huán)境分析SWOT
3、目標(biāo)設(shè)定SMART
4、問題分析魚骨圖……
最后,小組案例分享與點(diǎn)評(píng)