雙贏銷售談判技巧
課程背景：
成功的談判是提高公司利潤更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓，也無法識別客戶使用的談判手段和詭計，相關(guān)人士往往在涉及價格等的談判中敗下陣來。對于如何實現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問題——
沒有形成正確的談判認知
沒有有效運用各種
溝通技巧和談判策略
沒有占據(jù)談判進程中的主動
沒有掌握與不同性格對象談判的方法
課程收益：
陳述談判的3種模式
陳述談判中溝通的作用
運用談判中的相關(guān)溝通技能
運用談判技巧的4種策略
課程大綱：
一、談判前的思考
1、談判的概念
（1）情商模式
（2）對比模式
（3）雙贏模式
2、談判的認知
（1）談判的動機
（2）四類談判者
（3）談判的意識
（4）談判的心理
（5）談判的基本條件
二、談判中的溝通技能
1、溝通在談判中的作用
（1）流通信息要講方式方法
（2）傳遞情感做到合情合理
（3）改善效果懂得評估博弈
（4）建立影響注重心理需求
2、談判中的相關(guān)溝通技能
（1）聽話，要讓對方“聽出”你的誠意
（2）問答之間，要讓自己進退裕如
（3）說話，要有分寸有節(jié)度
（4）告知與反饋，要合理合情
3、談判中對方肢體語言的解剖
（1）頭部密碼
（2）面部表情
（3）手的語言
（4）腿腳信息
4、談判中不同性格人的溝通方式
（1）性格測試
（2）人際交往中的行為表現(xiàn)
（3）PH試紙與工具在實際談判溝通中的應用
三、談判中的談判技巧
1、防御策略
（1）開價，如何更主動
（2）挺價，自信不強橫
（3）還價，可以用分割
（4）接價，一定要合理
（5）表演，為了不被動
2、僵持策略
（1）請示領(lǐng)導，轉(zhuǎn)移力量
（2）異議解決，顯示功力
（3）拖延技巧，謀求利益
（4）折中方法，再咬一口
（5）如果策略，重中之重
3、反攻策略
（1）黑臉白臉，進退自如
（2）蠶食藝術(shù)，暗度陳倉
（3）讓步方針，心態(tài)要好
（4）反悔策略，禍福與共
（5）情分策略，感受雙贏
4、成交策略
（1）消除對抗，事情的處理
（2）打破僵持，氣氛的轉(zhuǎn)移
（3）扭轉(zhuǎn)僵局，人物的交換
（4）對付發(fā)火，心情的處理
（5）砍價策略，高手的應對
（6）氣氛控制，壓力與力量