關(guān)鍵人才管理
課程背景：
關(guān)鍵人才就如諸葛亮與3個(gè)臭皮匠，3個(gè)人的智慧可匹敵諸葛亮，但既然一個(gè)諸葛亮就可以處理的事情，為何需要其余3個(gè)臭皮匠呢？關(guān)鍵人才把握著企業(yè)的生死命門(mén)，是企業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵動(dòng)力。然而，對(duì)于如何妥善管理關(guān)鍵人才，許多管理者深感困惑——
如何識(shí)別關(guān)鍵人才？
如何獲取關(guān)鍵人才？
如何用好關(guān)鍵人才？
如何保留關(guān)鍵人才？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們?cè)湲?dāng)勞（中國(guó)）中區(qū)人力資源總監(jiān)劉陽(yáng)先生，與我們一同分享《向麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)：關(guān)鍵人才管理》的精彩課程，課程采取新潮實(shí)用的“世界咖啡”式教學(xué)：1/3 專家講解，1/3 研討分享，1/3 實(shí)操演練，幫助管理者發(fā)掘人才的能力與潛能，對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和規(guī)劃，根據(jù)其特點(diǎn)把關(guān)鍵人才置于最適宜的位置，發(fā)揮其最大效用，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
課程收獲
陳述企業(yè)持續(xù)成功和關(guān)鍵人才管理
運(yùn)用人才地圖和關(guān)鍵人才定位
優(yōu)化人才盤(pán)點(diǎn)和規(guī)劃的流程和工具
描述關(guān)鍵人才發(fā)展的721法則
課程大綱
一、關(guān)鍵人才——企業(yè)管理的關(guān)鍵
1、企業(yè)持續(xù)成功和關(guān)鍵人才管理
（1）企業(yè)持續(xù)成功的秘訣和組織能力
（2）組織能力和關(guān)鍵人才管理
2、關(guān)鍵人才管理
（1）關(guān)鍵人才管理之“度”-“四度”關(guān)鍵人才
（2）關(guān)鍵人才管理之“道”-員工價(jià)值交換（EVE）
（3）關(guān)鍵人才管理之“痛”
（4）關(guān)鍵人才管理之“癢”
3、課堂討論：
（1）如果你是比爾.蓋茨，你會(huì)帶走哪20個(gè)人？
（2）關(guān)鍵人才管理之“到”
二、如何識(shí)別關(guān)鍵人才
1、關(guān)鍵人才識(shí)別之“困”
2、人才定義和人才公式
3、人才地圖和關(guān)鍵人才定位
4、關(guān)鍵人才識(shí)別
（1）如何識(shí)別關(guān)鍵崗位？
（2）如何識(shí)別能力？
（3）如何識(shí)別潛力？
（4）如何進(jìn)行人才校準(zhǔn)？
（5）麥當(dāng)勞案例分享
5、課堂研討：關(guān)鍵人才識(shí)別之“到”
6、課堂練習(xí)
（1）快速建立勝任力模型
（2）有效識(shí)別一個(gè)關(guān)鍵人才（行為事件訪談）
（3）行動(dòng)方案——如何改進(jìn)公司的關(guān)鍵人才識(shí)別體系？
三、如何獲取關(guān)鍵人才？
1、關(guān)鍵人才獲取之“痛”
2、關(guān)鍵人才獲取之“術(shù)”
（1）關(guān)鍵人才的盤(pán)點(diǎn)和規(guī)劃
（2）關(guān)鍵人才的內(nèi)聘、外招和共享
（3、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才盤(pán)點(diǎn)和規(guī)劃？
（1）盤(pán)點(diǎn)和規(guī)劃的內(nèi)容、職責(zé)分工和時(shí)間安排
（2）盤(pán)點(diǎn)和規(guī)劃的流程和工具
4、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才的內(nèi)聘？
（1）關(guān)鍵人才的調(diào)動(dòng)、晉升和準(zhǔn)備度評(píng)估
（2）關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)
（3）麥當(dāng)勞案例分享
5、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才的外招？
（1）關(guān)鍵人才獲取競(jìng)爭(zhēng)力分析
（2）關(guān)鍵人才招聘方案的制定
（3）關(guān)鍵人才“營(yíng)銷”
（4）愛(ài)瑪客案例分享
6、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才共享？
7、課堂研討：關(guān)鍵人才獲取之“到”
8、課堂練習(xí)：
（1）成功營(yíng)銷一位關(guān)鍵人才
（2）行動(dòng)方案：改進(jìn)公司的關(guān)鍵人才獲取體系
四、如何用好關(guān)鍵人才？
1、關(guān)鍵人才使用之“癢”
2、關(guān)鍵人才使用之“術(shù)”
（1）勝任
（2）敬業(yè)
（3）資源
3、如何提升關(guān)鍵人才的勝任度？
（1）關(guān)鍵人才發(fā)展的“五星”模型（DMAIC）
（2）關(guān)鍵人才發(fā)展的721法則
（3）愛(ài)瑪客案例分享
4、如何提升關(guān)鍵人才的敬業(yè)度？
（1）關(guān)鍵人才敬業(yè)度調(diào)查
（2）關(guān)鍵人才的激勵(lì)
（3）飛利浦案例分享
5、課堂研討：關(guān)鍵人才使用之“困”和“到”
6、課堂練習(xí)：
（1）有效用好一位關(guān)鍵人才？
（2）改進(jìn)方案：改進(jìn)公司的關(guān)鍵人才使用體系
五、如何保留關(guān)鍵人才？
1、關(guān)鍵人才保留之“恨”
2、保留關(guān)鍵人才保留之“術(shù)”
（1）關(guān)鍵人才保留競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查和分析
（2）留人留心
（3）“金手銬”和“鐵鎖鏈”
3、如何建立“幸福企業(yè)”？
4、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才的職業(yè)發(fā)展？
5、如何進(jìn)行“金手銬”和“鐵鎖鏈”？
6、麥當(dāng)勞、飛利浦案例分享
7、課堂研討：關(guān)鍵人才保留之“到”
8、課堂練習(xí)：
（1）有效保留一位關(guān)鍵人才
（2）行動(dòng)方案：改進(jìn)公司的關(guān)鍵人才保留體系