人才甄選技術(shù)-實景招聘面試技術(shù)
課程背景
人才是企業(yè)經(jīng)久不衰的話題，企業(yè)對人才的需求也從未休止，為此我們通過招聘會、網(wǎng)站……各種手段廣招人才，然而：
在招聘過程中，您是否能夠清晰地描述您的企業(yè)需要什么人；
您是否能夠準(zhǔn)確地評估哪里需要人；
如何用慧眼去識別來到您面前的人；
如何在您需要的崗位上配置上最合適的人；
……
我們可以把一只鴨子培養(yǎng)的會上樹，但我們何不招聘一只猴子。招聘到合適的人，對企業(yè)來講是一筆財富，我們嘗試通過面試、筆試、聯(lián)合面試……多種手段來篩選人才，但是，我們卻常常發(fā)現(xiàn)：
有時，應(yīng)聘者“簡歷”很好，但水平不高；
有時，應(yīng)聘者在面試時表現(xiàn)很好，但工作中相去甚遠(yuǎn)；
有時，不同的面試官會對同一個應(yīng)聘者會做出完全不同的判斷。
建立統(tǒng)一的招聘標(biāo)準(zhǔn)、同一把衡量的“尺子”、統(tǒng)一的人才識別技術(shù)才能解決以上問題。
本課程將通過互動式授課和大量練習(xí)，幫助學(xué)員快速提高人力資源規(guī)劃及配置和招聘甄選面試水平，形成人才甄選的基本套路和方法，更有效的為企業(yè)找到所需人才。
課程目標(biāo)：
理解甄選標(biāo)準(zhǔn)與工作的關(guān)系；
掌握建立甄選標(biāo)準(zhǔn)的方法；
能夠運用多種面試技術(shù)；
不同的面試官得到一致的結(jié)論
課程大綱：
第一篇：甄選導(dǎo)論
一、甄選導(dǎo)論
1、評價與問題的一致
2、標(biāo)準(zhǔn)與評價的一致
3、面試官尺度的一致
視頻鑒賞：《500強(qiáng)企業(yè)的面試過程》
第二篇：甄選標(biāo)準(zhǔn)
二、甄選標(biāo)準(zhǔn)的范圍
1、崗位匹配：技能、知識、能力
2、團(tuán)隊匹配：角色、性格
3、價值匹配：動機(jī)
4、潛力匹配：能力素質(zhì)模型
三、甄選標(biāo)準(zhǔn)的量化
1、技能的量化
2、能力的量化
3、素質(zhì)的量化
4、性格的量化
案例分析：《哪個員工更敬業(yè)》
視頻鑒賞：《偷天換日與邏輯思維素質(zhì)》
四、甄選標(biāo)準(zhǔn)的建立
1、崗位職責(zé)分析
2、業(yè)務(wù)性質(zhì)分析
3、團(tuán)隊風(fēng)格分析
4、能力素質(zhì)建模
課堂練習(xí)：《好丈夫的能力素質(zhì)模型》
第三篇：甄選技術(shù)
五、人才測評技術(shù)
1、測評軟件分類
2、能力測評軟件介紹
3、素質(zhì)測評軟件介紹
4、性格測評軟件介紹
案例分析：《學(xué)習(xí)潛力測評》
案例分析：《能力和素質(zhì)測評》
課堂練習(xí)：《遣詞造句》
六、行為面試技術(shù)
1、提問技術(shù)
1）開啟故事-常用問題
2）構(gòu)架故事-STAR提問
3）有效數(shù)據(jù)-澄清信息
2、區(qū)分技術(shù)
1）確認(rèn)主角
2）特定的行為
3）自發(fā)的行為
4）當(dāng)時的行為
3、解碼技術(shù)
1）分析數(shù)據(jù)
2）確定素質(zhì)詞條
3）確定素質(zhì)等級
視頻鑒賞：《行為面試》
實戰(zhàn)演練：《行為面試》
七、小組討論技術(shù)
1、小組面試的題目構(gòu)建；
2、小組面試的分類；
3、小組面試的流程；
4、小組面試考察要點的確定；
5、小組面試實施技巧
視頻鑒賞：《獎金如何分配》
實戰(zhàn)演練：《工作安排的原則》
八、情景面試技術(shù)
1、靜態(tài)情景面試；
2、動態(tài)情景面試；
3、隱藏情景面試；
4、壓力情景面試；
視頻鑒賞：《接受任務(wù)》
實戰(zhàn)演練：《手機(jī)銷售》
第四篇：甄選職業(yè)化
九、招聘工作職業(yè)化
1、招聘流程設(shè)計
2、招聘易犯的錯誤
3、招聘人員的職業(yè)化
4、面試官的使命
案例分析：《致招聘企業(yè)的一封信》