倉儲(chǔ)管理操作實(shí)務(wù)
【課程背景】
根據(jù)目前企業(yè)物資倉儲(chǔ)部門面臨客戶需求周期短、
生產(chǎn)計(jì)劃多變，供應(yīng)商供貨周期長、到貨時(shí)間隨意性；倉儲(chǔ)條件有限、進(jìn)出庫手續(xù)不規(guī)范、ERP數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、帳物不符、倉儲(chǔ)人員專業(yè)技能不足、作業(yè)效率不高、業(yè)務(wù)管理處于被動(dòng)地位等問題，通過培訓(xùn)、大量物資倉儲(chǔ)咨詢項(xiàng)目視頻案例及成功經(jīng)驗(yàn)的分析，使學(xué)員建立企業(yè)先進(jìn)的
物流管理的新觀念、了解
倉儲(chǔ)管理的職責(zé)與責(zé)任；掌握如何搞好跨部門協(xié)作，建立倉儲(chǔ)人員的物流服務(wù)觀念，如何進(jìn)行倉儲(chǔ)與配送規(guī)范操作，包括物資裝卸作業(yè)、入庫驗(yàn)收、儲(chǔ)存保管、儲(chǔ)位管理、盤點(diǎn)方法、出庫等，如何實(shí)現(xiàn)庫位規(guī)劃科學(xué)化、標(biāo)識目視化、批次管理、先進(jìn)先出、帳物一致，提高倉庫利用率；如何實(shí)行高效的物料配送及倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等基本技能和操作方法，了解倉庫業(yè)績評審及考核
KPI。分享大量改善企業(yè)倉儲(chǔ)管理的咨詢案例、照片和視頻，展示制造業(yè)倉儲(chǔ)管理的教訓(xùn)和最新成功的經(jīng)驗(yàn)，為降低物流成本和迅速提升倉儲(chǔ)管理水平提供可操作性的解決方案。
【課程大綱】
第一部分 倉庫管理工作的基本職責(zé)
——如何將傳統(tǒng)倉儲(chǔ)功能向物流
現(xiàn)場管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化
一、企業(yè)發(fā)展對倉儲(chǔ)管理人員的要求
1、物料倉儲(chǔ)管理普遍面臨的十大問題
2、現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對倉儲(chǔ)管理的要求
二、如何將傳統(tǒng)倉儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場管理功能轉(zhuǎn)化
1、傳統(tǒng)倉儲(chǔ)與現(xiàn)代倉儲(chǔ)觀念和目標(biāo)的區(qū)別
2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位
3、如何將傳統(tǒng)倉儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化。
倉庫主管的觀念轉(zhuǎn)變
倉庫保管員的觀念轉(zhuǎn)化
案例分析：青銅峽鋁業(yè)備品備件倉庫提供物流服務(wù)水平的成功案例
第二部分 庫存管理與
庫存控制
一、庫存管理三大精髓及三大業(yè)務(wù)流程
二、如何進(jìn)行物資分類，解決物資編碼不統(tǒng)一的問題
1、國家物資分類標(biāo)準(zhǔn)
2、國家物資編碼規(guī)則
3、如何進(jìn)行物資編碼
一物多碼、一碼多物及物資描述不規(guī)范給采購、計(jì)劃、庫存控制及倉儲(chǔ)管理帶來的問題
物資編碼規(guī)則和要求
物資編碼的方法
杜絕一物多碼、一碼多物的八大措施
案例分析：中石油物資分類及編碼管理成功案例分析
三、物資庫存控制方法
1、如何取消二級庫，實(shí)現(xiàn)物資倉庫一體化管理體制，實(shí)現(xiàn)物資統(tǒng)一調(diào)度，有效控制庫存
2、總庫與分庫的庫存合理設(shè)置原則
3、庫存控制的方法
ABC庫存控制法
案例分析：寶鋼對物資實(shí)行ABC管理，有效控制庫存資金案例
定量控制法（訂購點(diǎn)與安全庫存設(shè)置方法）
定期控制法
經(jīng)濟(jì)批量控制法
四、庫存資源的利用
1、帳外物資的概念和形成
2、帳外物資的帳務(wù)處理
3、項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束前的備件管理與監(jiān)控
工程物資退庫的概念和形成
退庫料的帳務(wù)處理
4、呆料處理
呆料的概念和形成
呆料的處理
案例分析：中海油渤海分公司庫存資源利用成功案例分析
第三部分 入庫業(yè)務(wù)操作
一、如何做好收貨前的準(zhǔn)備
1、收貨前必須掌握的五大信息
2、物料入庫交接普遍面臨的問題及其解決途徑
到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識與描述存在的問題
入庫業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問題
案例分析：某公司供應(yīng)商送貨單上無訂單號碼、收貨時(shí)ERP系統(tǒng)無訂單，憑電話通知收貨帶來的問題
供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問題
如何杜絕“問題物料”得不到及時(shí)處理的問題
視頻分析：某企業(yè)通過定義問題物料，設(shè)置待處理標(biāo)識，確定責(zé)任部門限期處理的現(xiàn)場視頻分析
如何發(fā)揮倉儲(chǔ)部門把關(guān)作用的問題
案例分析：上海納鐵福汽車傳動(dòng)軸如何倉儲(chǔ)部門如何把好驗(yàn)收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例
3、卸貨檢查
二、物料驗(yàn)收作業(yè)
視頻：某公司供應(yīng)商交貨，倉儲(chǔ)部門嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)的視頻分析
二、物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯
案例分析：某企業(yè)
采購人員對物料驗(yàn)收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無知，合同條款存在漏洞，缺貨無法索賠的教訓(xùn)。
a)倉儲(chǔ)部門如何做好驗(yàn)收記錄，為對外索賠提供可靠依據(jù)
案例分析：東風(fēng)柳汽如何建立接收、驗(yàn)收、在線物料缺貨追溯的控制程序
2、驗(yàn)收作業(yè)的KPI
四、倉儲(chǔ)貨卡標(biāo)識的設(shè)置方法
貨物標(biāo)識與ISO-9000、16949國際質(zhì)量認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識）
視頻分析：某空調(diào)制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實(shí)行倉庫標(biāo)識和目視化管理視頻分析
如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識
視頻分析：某公司入庫標(biāo)識與批次混亂，發(fā)現(xiàn)銷售產(chǎn)品質(zhì)量缺陷無法追溯，造成重大損失視頻分析
五、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及時(shí)維護(hù)
1、如何提高單證的準(zhǔn)確性
2、如何確保單證輸入的及時(shí)性
3、緊急采購及發(fā)料情況的業(yè)務(wù)處理
4、如何杜絕進(jìn)出庫手續(xù)不規(guī)范，導(dǎo)致帳物不符
視頻案例分析：某企業(yè)倉庫憑采購部門一個(gè)電話收料，導(dǎo)致帳目混亂的教訓(xùn)視頻分析
第四部分 儲(chǔ)存保管業(yè)務(wù)操作
一、倉儲(chǔ)合理布局與儲(chǔ)存規(guī)劃
1、倉儲(chǔ)物流規(guī)劃與合理布局
如何根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫的比例與布局
如何進(jìn)行倉庫儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫位利用率。
視頻分析：某機(jī)器制造企業(yè)不顧庫房安全，盲目儲(chǔ)存，導(dǎo)致庫房開裂漏水、貨物損失的教訓(xùn)
2、在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號的方法
視頻分析：某企業(yè)利用
Excel制作庫位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四號定位的視頻分析
3、如何計(jì)算倉庫利用率先進(jìn)先出、批次管理的四種有效方法
案例分析：倉儲(chǔ)物料先進(jìn)先出的成功案例
二、倉庫合理規(guī)劃
1、如何根據(jù)ISO-9000、16949認(rèn)證要求設(shè)置待檢、合格、不合格、待處理區(qū)域
2、如何根據(jù)物料需求特性、進(jìn)出頻次進(jìn)行分區(qū)分類儲(chǔ)位規(guī)劃
三、倉容定額與物料合理儲(chǔ)存
1、如何確定構(gòu)成倉庫儲(chǔ)存能力的三參數(shù)
2、如何根據(jù)消防、物資保管、進(jìn)出作業(yè)的要求，確定走道、支道、墻距、柱距、垛距、頂距、燈距，使用面積和有效面積。
3、如何確定物資的儲(chǔ)存量
4、倉庫容積利用率的KPI
視頻分析：某企業(yè)盲目儲(chǔ)存導(dǎo)致庫房漏水、地坪開裂的教訓(xùn)視頻分析
四、如何提高庫容利用率
1、如何根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點(diǎn)進(jìn)行分區(qū)分類儲(chǔ)存
2、如何根據(jù)物料庫存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，規(guī)劃貨位
如何發(fā)揮倉儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫位利用率
視頻分析：如何對ABC三種活性狀態(tài)，確定儲(chǔ)存地點(diǎn)，避免重復(fù)搬運(yùn)和先進(jìn)先出的成功案例
3、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購周期、體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫位、確定周轉(zhuǎn)率。
照片與圖表資料分析：上海采埃汽車轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉庫未增加”成功經(jīng)驗(yàn)
五、庫存盤點(diǎn)與盈虧、損耗的處理
1、庫存盤點(diǎn)的目的和要求
2、庫存盈虧的原因、預(yù)防與處理
案例分析：某企業(yè)倉儲(chǔ)人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的教訓(xùn)
3、盤點(diǎn)的四大方法
4、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉儲(chǔ)物資的安全
案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械通過合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。
5、倉庫呆料與帳外料處理的方法
第五部分 物料出庫作業(yè)
一、出庫規(guī)范操作的十大要求
二、出庫操作的八大程序
三、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理
2、ERP移庫與按BOM自動(dòng)扣料方式下，報(bào)廢、布料、盤盈和盤虧業(yè)務(wù)處理
四、非正常領(lǐng)料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來的問題
2、杜絕借料的有效方法：
案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗(yàn)介紹
第六部分 倉儲(chǔ)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效評估
一、如何搞好倉儲(chǔ)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高運(yùn)作效率，降低勞動(dòng)力成本
1、目前倉庫從業(yè)人員的困惑和期待
2、人員不穩(wěn)定、無法提高團(tuán)隊(duì)合作成效的原因
3、如何解決提高合作成效問題
二、培養(yǎng)個(gè)人技能
1.倉儲(chǔ)管理人員的八大技能要求
2.如何開展倉儲(chǔ)管理操作技能培訓(xùn)和鑒定
視頻案例分析：全國物流技能大賽現(xiàn)場視頻分析
三、如何提升歸宿感
1、團(tuán)隊(duì)文化與氛圍對成員積極性的影響
案例分析：重慶大江集團(tuán)正確處理新老員工不同待遇的敏感問題，提高運(yùn)作效率的案例分析
2、提升員工歸宿感的具體實(shí)踐
案例分析：中海油深圳分公司定期組織物流人員舉行輪訓(xùn)及交流，提升員工事業(yè)心和歸宿感的案例分析
四、倉儲(chǔ)管理業(yè)績考核（KPI）
案例分析：某企業(yè)物流部業(yè)績考核指標(biāo)及考核辦法分析
贈(zèng)送附件（自帶U盤）：某公司ERP環(huán)境下《倉儲(chǔ)管理細(xì)則》/《倉庫審核條例》/《備品、備件管理辦法》/《在制品倉庫管理辦法》/《工程物資管理辦法》/《外協(xié)、外加工物料管理辦法》/《倉儲(chǔ)配送業(yè)績考核辦法》/某企業(yè)倉儲(chǔ)管理咨詢項(xiàng)目《咨詢報(bào)告》等100余件。