3.優(yōu)化ROI:建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的衡量與優(yōu)化體系,精準(zhǔn)評估渠道效果,降低獲客成本,顯著提升營銷投資回報(bào)。
◇案例:某中小型零部件制造商如何通過內(nèi)容營銷和精細(xì)化培育,在行業(yè)展會減少的情況下,實(shí)現(xiàn)線索量逆勢增長30%。
目標(biāo):學(xué)會構(gòu)建精準(zhǔn)的客戶畫像,建立線索分級標(biāo)準(zhǔn),讓資源投向最可能成交的目標(biāo)。
◇案例:某設(shè)備企業(yè)市場部投放了大量百度關(guān)鍵詞,獲得了大量線索,但銷售抱怨無效線索太多。分組討論:問題可能出在哪些環(huán)節(jié)?(引導(dǎo)至線索分級、內(nèi)容匹配、銷售跟進(jìn)等)
3.自動化培育流程設(shè)計(jì):利用郵件、企業(yè)微信等工具實(shí)現(xiàn)“一對一”規(guī)?;瘻贤?/div>
4.衡量內(nèi)容孵化效果的關(guān)鍵指標(biāo)
◇課堂練習(xí):針對一個(gè)真實(shí)的客戶痛點(diǎn),小組頭腦風(fēng)暴,快速設(shè)計(jì)一份內(nèi)容大綱(如:解決方案白皮書目錄或一個(gè)短視頻腳本思路)。
◇小組討論:“針對我們的老客戶和失效客戶數(shù)據(jù)庫,我們可以采取哪些低成本的再激活和交叉銷售策略?”
第四單元高效轉(zhuǎn)化——從線索到訂單的臨門一腳
目標(biāo):掌握銷售跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵技巧,提升轉(zhuǎn)化率,縮短成交周期。
1.MQL到SQL的高效移交流程:市場與銷售的無縫協(xié)作
2.高價(jià)值線索的跟進(jìn)策略:首電話術(shù)、深度提問技巧與需求挖掘
3.針對不同階段、不同層級決策人的溝通與價(jià)值呈現(xiàn)方法
4.成交催化劑:如何利用限時(shí)、稀缺性等策略加速決策?
◇角色扮演:一人扮演因預(yù)算緊張而猶豫不決的客戶采購經(jīng)理,一人扮演銷售,運(yùn)用課程技巧進(jìn)行5分鐘模擬電話跟進(jìn)。
◇小組討論:提供一份匿名的客戶跟進(jìn)記錄,小組分析該銷售在跟進(jìn)過程中的可取之處與致命失誤,并重新設(shè)計(jì)跟進(jìn)策略。
第五單元數(shù)據(jù)驅(qū)動——構(gòu)建線索管理的衡量與優(yōu)化體系
目標(biāo):學(xué)會通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、定位瓶頸,并持續(xù)優(yōu)化線索孵化與轉(zhuǎn)化流程。
1.關(guān)鍵漏斗指標(biāo)監(jiān)控:線索量、MQL轉(zhuǎn)化率、SQL轉(zhuǎn)化率、成交周期、客單價(jià)
2.線索溯源分析:找到你的“高質(zhì)量線索發(fā)動機(jī)”
3.A/B測試在工業(yè)品營銷中的應(yīng)用(主題、內(nèi)容、渠道)
4.構(gòu)建營銷閉環(huán):將銷售結(jié)果反饋至營銷策略,實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代
◇課堂練習(xí):根據(jù)提供的數(shù)據(jù)報(bào)表,小組討論找出當(dāng)前線索漏斗中最大的瓶頸環(huán)節(jié),并提出兩條優(yōu)化建議。
◇案例:剖析一家知名工業(yè)品企業(yè)(如:西門子、三一重工)的數(shù)字化營銷體系,學(xué)習(xí)其如何構(gòu)建線上線下一體化的線索生態(tài)。
第六單元體系保障——打造跨部門協(xié)同的線索管理機(jī)器
目標(biāo):了解如何從組織、流程、工具層面,保障線索管理體系的高效運(yùn)行。
1.市場與銷售的協(xié)同機(jī)制:建立SLA,統(tǒng)一目標(biāo)與話語體系
2.低成本營銷技術(shù)棧選型建議:CRM、MA、CDP等工具的適用場景
3.設(shè)計(jì)激勵(lì)制度:如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)關(guān)注“有效線索”而非“垃圾線索量”?
4.課程總結(jié):制定一份適用于自己企業(yè)的《線索高效孵化與轉(zhuǎn)化行動清單》
◇小組討論:“回到公司,推行這套精細(xì)化線索管理體系,可能遇到的最大內(nèi)部阻力是什么?我們將如何克服?”
◇終極討論:各組分享其制定的《行動清單》,并接受其他小組和講師的質(zhì)詢與完善建議。
講師介紹諸強(qiáng)華
工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷專家/政府項(xiàng)目營銷專家
擅長制造型企業(yè)/高科技企業(yè)/B2B企業(yè)營銷項(xiàng)目微咨詢,一攬子落地解決方案
17年工業(yè)品
大客戶營銷經(jīng)驗(yàn)
原世界500強(qiáng)日本重機(jī)(JUKI)華東大區(qū)銷售總監(jiān)
原世界500強(qiáng)荷蘭飛利浦(PHILIPS)高級講師
瑞士ABB電氣集團(tuán)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心特聘營銷講師
日本住友電工集團(tuán)住友電工大學(xué)(SEIUniversity)特聘營銷講師
國際培訓(xùn)師協(xié)會PTT認(rèn)證講師
浙江工商大學(xué)MBA
浙江大學(xué)/武漢大學(xué)/華東理工大學(xué)特聘講師
溫州商學(xué)院兼職專業(yè)教師(
市場營銷專業(yè))
300多家800多場大中型企業(yè)的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷去部分企業(yè)超過5次
被學(xué)員稱為“最具落地實(shí)戰(zhàn)型的營銷培訓(xùn)導(dǎo)師”
曾任某世界500強(qiáng)日企大區(qū)銷售總監(jiān)2003年個(gè)人銷售業(yè)績3200萬,團(tuán)隊(duì)業(yè)績2.3億
曾任某機(jī)械設(shè)備企業(yè)總經(jīng)理3年連續(xù)增長超過56%
2018年輔導(dǎo)過某民營機(jī)械設(shè)備企業(yè)2017年銷售額800萬,2018年突破2100萬
2019年輔導(dǎo)過某民營電氣設(shè)備企業(yè)2018年銷售額2700萬,2019年突破7400萬
2020年輔導(dǎo)過某民營測繪儀器企業(yè)2019年銷售額1300萬,2020年突破3700萬
課程特色:
諸老師17年的營銷管理和培訓(xùn)生涯,積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)和顧問經(jīng)驗(yàn),授課方式新穎獨(dú)特,即強(qiáng)調(diào)情景演練的重要性,逢課必練,有練才有提升;又重視與學(xué)員間的互動、交流來啟發(fā)學(xué)員,使學(xué)員在視覺、聽覺、觸覺、思維模式上形成多方位的感受,從而使之產(chǎn)生體驗(yàn);并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合,重視激發(fā)學(xué)員思維內(nèi)在視角,啟迪團(tuán)隊(duì)靈性及感悟智慧;其博取眾長,形象生動的授課風(fēng)格,幽默和極富感染的表達(dá)力,營造了一個(gè)個(gè)活潑有趣的培訓(xùn)課堂,充分激發(fā)了學(xué)員的潛能,使參訓(xùn)者的專業(yè)知識和技能在較短的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)得到了升華,深受客戶的歡迎和好評。
主講課程:
1.《鎮(zhèn)守山河——關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與二次營銷》1天
2.《一統(tǒng)山河——工業(yè)品客戶滿意度提升培訓(xùn)》1天
3.《贏戰(zhàn)山河——工業(yè)品大客戶業(yè)務(wù)公關(guān)與
銷售技巧》2天
4.《決戰(zhàn)山河——項(xiàng)目型銷售業(yè)務(wù)公關(guān)策略與銷售技巧》2天
5.《問鼎山河——政企高層公關(guān):突破大客戶的決策層》1天
6.《雄辯山河——大客戶銷售談判:獲得利潤的最快途徑》1天
7.《問道山河——工業(yè)品市場調(diào)研與情報(bào)收集》1天
8.《錦繡山河——工業(yè)品貨款催收策略與專業(yè)回款技巧》
9.《運(yùn)籌山河——C139大項(xiàng)目銷售—如何預(yù)測發(fā)展趨勢》2天
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