精準(zhǔn)招聘-實景招聘與甄選技術(shù)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2025年08月22-23日廣州
培訓(xùn)費用：4580元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐費及茶點等)
課程背景：
誰是公司合適的人才？
在測評環(huán)節(jié)中沒有精準(zhǔn)的設(shè)計，招來了大量不合格人員，公司為此付出了高額的勞動成本，同時沒有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才，造成企業(yè)的競爭力下降，在日益激烈的競爭環(huán)境中處于下風(fēng)。
如何選取合適的測評方法？高效又精準(zhǔn)？如何建立準(zhǔn)確的測評標(biāo)準(zhǔn)？
招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競爭力的第一道關(guān)，把好這道關(guān)，招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn)，及高效的
面試技巧，這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn)，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。
課程收益：
1.掌握聘對人的關(guān)鍵第一步，識別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型（人才畫像）
2.掌握面試技巧，避免常見的面試錯誤，熟知面試官的正面行為與負(fù)面行為
3.掌握基于精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試方法，行為面試法/情景模擬法,精準(zhǔn)評估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力。
4.掌握如何進(jìn)行有效追問以及如何判斷
5.掌握如何挖掘候選人的求職動機(jī)，評估穩(wěn)定性，如何評價與評分，進(jìn)行正確的任用決策
6.掌握如何判斷候選人說謊，如何對優(yōu)秀候選人進(jìn)行有效吸引。
課程大綱：
第一講 招聘面試的重要性
一、招聘面試的重要性
1.優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來的
2.選錯人帶來的成本
3.管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能
二、不專業(yè)的面試官毀了招聘
1.面試的錯誤意識
2.不重視面試（典型表現(xiàn)形式）
3.面試中提問隨意
4.不知如何做判斷,不知如何做有效吸引
案例分享
第二講：聘對人-人才標(biāo)準(zhǔn)
一、人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型（人才畫像）
1.專業(yè)能力
2.素質(zhì)能力-（個人特質(zhì)/價值觀/文化）
工具：勝任力模型（人才畫像）
示范：研發(fā)/銷售崗位的勝任力模型
二、典型的個性特質(zhì)（素質(zhì)能力）解碼
1. 素質(zhì)能力解碼：責(zé)任心
2. 素質(zhì)能力解碼：靈活反應(yīng)
3. 素質(zhì)能力解碼：創(chuàng)造力
5. 素質(zhì)能力解碼：團(tuán)隊合作
案例分析：體現(xiàn)了什么素質(zhì)能力？
現(xiàn)場共創(chuàng)：客戶典型崗位的勝任力模型（人才畫像）
研討：市場稀缺人才，在人才標(biāo)準(zhǔn)（勝任力模型）一部分條件不滿足的情況下，如何取舍？
第三講 聘對人-面試技巧
一、簡歷的五看
二、面試流程的注意事項
1.面試流程安排
2.每一輪面試-HR與業(yè)務(wù)面試的各自側(cè)重點
討論：管理者與HR的意見不一致，怎么辦？
三、面試的流程
1.面試準(zhǔn)備（面試官的儀態(tài)與儀表）
2.面試開場
3.面試過程
4.面試結(jié)束
工具：面試的OPAC模型及應(yīng)用
角色扮演：如何面試開場，營造面試氛圍？
四、面試行為與面試技巧
1.面試官的常見誤區(qū)
2. 面試中的提問與傾聽
a)提問的技巧及注意事項
b)如何聽
3. 面試官如何記筆記
4. 面試官的正面行為與負(fù)面行為（例如問重復(fù)的問題、面試時不專注、帶電腦工作等，這部分的內(nèi)容會以視頻+總結(jié)的形式呈現(xiàn)）
五、面試中的察言觀色
1.身體語言的信息
2.文字語言的信息
六、面試中的有效控場
視頻及角色扮演：你陷入了什么面試誤區(qū)？
案例分享：應(yīng)聘者的糟糕體驗，你知道嗎？
現(xiàn)場演練：角色扮演
第四講：聘對人-精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試甄選方法
一、常見的面試提問誤區(qū)
1.封閉式提問
2.假設(shè)式提問
二、面試中的有效提問-BEI行為面試法
1.如何針對候選人的工作經(jīng)驗進(jìn)行點對點地提問
a)針對工作業(yè)績的有效提問-行為面試問題
b)針對工作經(jīng)驗與專業(yè)能力的有效提問-行為面試問題
2.如何針對候選人的專業(yè)知識與技能進(jìn)行有效提問
3.甄別候選人的素質(zhì)能力的有效提問-行為面試問題？
a)挖掘‘學(xué)習(xí)能力’能力的面試問題
b)挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問題
c)挖掘‘目標(biāo)導(dǎo)向’能力的面試問題
d)挖掘‘團(tuán)隊合作’能力的面試問題
工具：行為面試法：STAR模型
三、挖掘真相-有效追問
追問的技巧-工具：5W2H
四、如何有效判斷
工具：四級分級法
現(xiàn)場模擬演練：如何問/如何追問/如何判斷
五、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱
示范：研發(fā)工程師/質(zhì)量工程師/銷售經(jīng)理等崗位的完整的精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試題庫
現(xiàn)場演練：針對典型崗位-制定完整面試提綱
六、針對應(yīng)屆畢業(yè)生的面試方法
1.面試招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的痛點
a)大學(xué)畢業(yè)生的要求不契合實際
b)大學(xué)畢業(yè)生的穩(wěn)定性低
分享：招聘大學(xué)畢業(yè)生的痛點以及解決方法
2.如何有效面試應(yīng)屆畢業(yè)生
a)面試大學(xué)畢業(yè)生的四種學(xué)校經(jīng)歷
b)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的潛力模型
c)校招的四大步驟
最佳分享：寶潔校招的八道題
示范與研討：招聘面試大學(xué)生的結(jié)構(gòu)化面試問題
工具：社招+校招面試評分表
第五講：評分與任用決策
一、挖掘員工的入職動機(jī)與穩(wěn)定性
工具：判斷穩(wěn)定性的3F模型
典型案例分享與總結(jié)
二、如何判斷應(yīng)聘者說謊
現(xiàn)場演練：角色扮演
三、面試營銷-如何有效吸引優(yōu)秀人才？
1.面子-公司雇主品牌/平臺/行業(yè)
2.位子-職位/匯報層級/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
3.里子-薪酬福利/直接上級/工作重要性/工作自由度/團(tuán)隊氛圍/優(yōu)秀同事
典型案例分享與現(xiàn)場演練
四、評分與決策
1.如何分級
2.如何撰寫面試綜合評價
五、優(yōu)秀面試官的五大能力
1.對崗位的了解
2.面試技術(shù)
3.觀察力
4.感知力
5.情緒控制力
工具：面試官能力的測評
訓(xùn)后-培訓(xùn)落地三步走
1. 課程培訓(xùn)結(jié)束的小測驗-考察學(xué)員對關(guān)鍵知識點的掌握情況
2. 課程后的實踐作業(yè)，需要在訓(xùn)后一至二周內(nèi)完成 （利用所學(xué)的工具方法等制定方案，例如梳理關(guān)鍵崗位的勝任力要求；并設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱，老師提供模板）-知行合一
3. 復(fù)盤分享，需要在培訓(xùn)后一至二個月，內(nèi)部組織學(xué)員針對課程內(nèi)容的心得進(jìn)行總結(jié)分享-每人10分鐘，并承諾哪些會在面試中應(yīng)用-復(fù)盤鞏固
講師介紹：王建華老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級講師
中英雙語授課
AACTP認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
24年大型企業(yè)
人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師
華中科技大學(xué)，湖北大學(xué)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師
講師經(jīng)歷及專長：
曾任：施耐德電氣（世界500強(qiáng)） | HRBP經(jīng)理/人力資源總監(jiān)
曾任：法國英瑞杰汽車系統(tǒng)（外資） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
曾任：標(biāo)致雪鐵龍（世界500強(qiáng)） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
王老師一直專注于人力資源管理領(lǐng)域，擁有著24年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備了扎實的實踐操作技能，曾任職于標(biāo)致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百強(qiáng)、外資大型知名企業(yè)，一直以來致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點并提供有效解決方案，同時提升個人管理技能。任職標(biāo)致雪鐵龍期間曾用時一年，在 200人中進(jìn)行人才甄選，為企業(yè)引進(jìn)了30余位中國區(qū)
中高層管理人員，得到總部高層的充分認(rèn)可。
曾服務(wù)于湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、東方時代廣告藝術(shù)公司、華中科技大學(xué)等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進(jìn)行過《人才發(fā)展》下屬激勵，業(yè)績提升的課程培訓(xùn)，課后好評如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學(xué)員高達(dá)４000余人，課程好評率高達(dá)95%以上。
任職施耐德電氣有限公司期間，負(fù)責(zé)西部工廠核心崗位技術(shù)能力發(fā)展，促使技能目標(biāo)達(dá)成率達(dá)93%；曾主導(dǎo)負(fù)責(zé)西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領(lǐng)導(dǎo)西部工廠青年人才發(fā)展”獎。主導(dǎo)中國區(qū)員工多樣性與幸福感項目，促使員工滿意度提升5%；中國區(qū)中層管理人員
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國區(qū)杰出領(lǐng)導(dǎo)獎”。
任職法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司期間，負(fù)責(zé)人力資源團(tuán)隊的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團(tuán)隊共20余人；曾先后主導(dǎo)企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團(tuán)旗下5個工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術(shù)中心技術(shù)人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。
曾任職于標(biāo)致雪鐵龍中國及東南亞洲管理總部，先后主導(dǎo)負(fù)責(zé)集團(tuán)10余項中國及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時是三個新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項目的負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師服務(wù)過的客戶有：長沙銀行、湖南郵儲銀行、攀枝花郵政、東風(fēng)本田、浙江人本、中鎢高新、成都自來水公司、蘇州吳中區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)衛(wèi)生、南京蘇交科集團(tuán)股份有限公司、湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥、湖北FESCO、杜為爾獵頭、紳寶駕校、東方時代廣告、偉巴斯特、科都電氣公司、武漢大家人力資源服務(wù)有限公司、越秀人力、湖北科投、永安康健藥業(yè)、合景泰富地產(chǎn)、中合元創(chuàng)建筑設(shè)計、泰康人壽、中科巖土工程技術(shù)、佛吉亞、華夏幸福、武漢創(chuàng)投、華中科技大學(xué)、湖北大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、天工集團(tuán)有限公司、中盛置業(yè)、柳州市百貨、三門江林場、安徽啟智物業(yè)、……
王老師擅長的領(lǐng)域有：人才梯隊建設(shè)，人才盤點，HRBP,人才招募與測評（勝任力模型的建立），績效輔導(dǎo)與反饋，激勵技巧等。其幽默詼諧的授課風(fēng)格，專業(yè)度極高的課程內(nèi)容；富有激情與現(xiàn)場控制力，豐富的呈現(xiàn)方式及授課技巧，讓學(xué)員在學(xué)中練，練中思，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)，知識與經(jīng)驗毫無保留地傳遞。
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