增效密碼-如何做績效改進(jìn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2021年08月06-07日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：3980元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程收益
1.幫助管理者掌握任務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理的工具和方法；
2.幫助管理者建立高績效的認(rèn)知、提高職業(yè)化的素質(zhì)；
3.幫助管理者了解帶來團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)突破瓶頸的步驟；
4.幫助管理者凝聚團(tuán)隊(duì)、改進(jìn)績效偏差，助力績效提升
課程大綱
模塊一：績效改進(jìn)導(dǎo)論
1．績效改進(jìn)在戰(zhàn)略落地中的位置；
2．什么是績效？
3．績效改進(jìn)兩件事；
4．績效改進(jìn)的三大前提；
5．績效改進(jìn)六六順地圖；
討論：部門想解決的問題是什么？
模塊二：聚焦關(guān)鍵績效問題
1．四維度分析聚焦法，定義績效問題；
2．案例：某酒店提升潛客數(shù)，如何聚焦？
3．比較：兩種方法定義績效問題的不同點(diǎn)；
4．驅(qū)動(dòng)公式差距法定義績效問題；
5．案例：某五星級(jí)酒店的會(huì)議銷售額如何提升？
6．工具：三輪矩陣績效儀表盤，找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)問題；
7．練習(xí)：定義本部門的績效問題
8．價(jià)值鏈痛點(diǎn)法定義績效問題；
9．案例：一家物業(yè)公司的滿意度如何提升？
模塊三：探究根本原因
1．冰山模型從表面到潛在；
2．小視頻：5Why問題分析法探究根因；
3．案例：車間地板有油；
4．練習(xí)：找本部門一個(gè)問題來練習(xí)5Why；
5．BEM行為構(gòu)成模型探究原因；
6．小視頻：吃棉花糖；
7．工具：根因分析表
8．尋找根因-共創(chuàng)法；
9．練習(xí)：頭腦風(fēng)暴+BEM模型確定關(guān)鍵問題的根因
模塊四：策略優(yōu)選
1.思考：通常我們用什么方法來制定改善策略；
2.四大常規(guī)找“方法”；
3.策略優(yōu)選的步驟；
4.常規(guī)策略與創(chuàng)新策略；
5.案例：某4S店的創(chuàng)新策略；
6.確定策略組合：工具-優(yōu)選矩陣法；
練習(xí)：找關(guān)鍵問題的最佳策略
模塊五：制定績效改進(jìn)方案
1.把事情做正確的6維要求；；
2.績效改進(jìn)計(jì)劃表的模板；
3.案例：某營業(yè)廳的績效改進(jìn)計(jì)劃表；
4.練習(xí)：制定本部門關(guān)鍵問題的績效改進(jìn)計(jì)劃表
模塊六：績效改進(jìn)評(píng)估方法
1.四層次評(píng)估；
2.合格部門的評(píng)估；
3.合格員工的評(píng)估；
4.過程與結(jié)果的評(píng)估；
5.練習(xí)：從哪些維度來評(píng)估本部門的績效改進(jìn)計(jì)劃表
模塊七：經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤與評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1.績效改進(jìn)與人才培養(yǎng)；
2.績效改進(jìn)與人才盤點(diǎn)；
3.績效改進(jìn)與策略SOP；
講師介紹
曹衛(wèi)華老師
人課合一黃埔十九期明星培訓(xùn)師
中企聯(lián)中小企業(yè)管理咨詢專家?guī)斐蓡T
IPP國際績效改進(jìn)師
ISPI-AP國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)亞太中心創(chuàng)始會(huì)員
CMC國際注冊(cè)管理咨詢師
薩提亞專業(yè)L1心理咨詢師
商務(wù)部管理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者
著有版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績效落地系統(tǒng)》
背景介紹：
20多年的職業(yè)生涯中，歷任國企、民企總經(jīng)理、董事長特助、HRD。其中：從事咨詢有10年時(shí)間，一直聚焦在組織績效提升的管理實(shí)踐。具有多行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、教育文化產(chǎn)業(yè)和物流行業(yè)等。2017年被中企聯(lián)選入管理咨詢專家?guī)臁?018年凝練咨詢實(shí)踐形成版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績效落地系統(tǒng)》、2014年-2019年期間參與商務(wù)部制定管理咨詢行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，目前是多家企業(yè)的常年管理顧問，幫助多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。
1.擅長領(lǐng)域：
•戰(zhàn)略解碼與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
•戰(zhàn)略績效落地系統(tǒng)
•績效評(píng)估與績效改進(jìn)
•激勵(lì)機(jī)制驅(qū)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力
•高績效組織的績效領(lǐng)導(dǎo)力
實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略
績效管理專家。尤其擅長運(yùn)用業(yè)績?cè)鲩L五環(huán)，幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地、績效提升、管理者能力提升和持續(xù)發(fā)展。
2.咨詢/培訓(xùn)風(fēng)格：
•追求實(shí)效：以終為始，解決業(yè)績達(dá)標(biāo)和持續(xù)增長過程中的組織系統(tǒng)問題；
•授之以漁：回歸咨詢本質(zhì)，教給方法、工具并提供模板，研討輔導(dǎo)并用；
在線報(bào)名
