教練式高爾夫－領(lǐng)導(dǎo)力提升

課程背景
教練式高爾夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培訓(xùn)課程，是教練式高爾夫®版權(quán)認(rèn)證中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取全球多所著名商學(xué)院及多位大師的精華，最新的情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學(xué)理論，發(fā)展出現(xiàn)有的教練式高爾夫®管理系列課程。
中國“人”的時(shí)代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn)，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經(jīng)無法滿足于新生代員工的需求，他們不認(rèn)為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學(xué)化管理，他們認(rèn)為事情是可以管理的，而人際關(guān)系才是梳理的，所以他們認(rèn)為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事理人”，因此在新時(shí)代誕生的教練式高爾夫®管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)！
課程設(shè)計(jì)
「教練式高爾夫®管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入高爾夫球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關(guān)鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學(xué)原理。
將每一洞均設(shè)為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導(dǎo)致最常衍生的擴(kuò)大或惡化的問題。
采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標(biāo)。
教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學(xué)員分享此一主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結(jié)，以為學(xué)員日后在應(yīng)用上的依據(jù)。 每個模塊后會進(jìn)行一個大型的工作情境實(shí)戰(zhàn)沙盤練習(xí)。
課程收益
1.幫助領(lǐng)導(dǎo)者更有效地解決每天面對的管理問題——以設(shè)身處地了解你所管理的部署為目的；
2.幫助他們制定目標(biāo)、授權(quán)工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造部署工作成效最大化的績效目標(biāo)；
3.課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學(xué)融合的重要性；
4.課程給予領(lǐng)導(dǎo)者足夠的技能與管理工具，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在完善成熟管理技能所需要掌握的關(guān)鍵模塊；
5.各技能模塊圍繞在你所管理的部署實(shí)際工作過程中所發(fā)生的關(guān)鍵事件；
6.通過處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---贊---跟”的培育發(fā)展階段；
7.掌握跨部門溝通及沖突管理的處理方法與技巧。
授課方式
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動
課程大綱
第一模塊---自我管理
一、正確對待管理者的角色?
1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
二、教練管理者的四大基本職責(zé)?
1、目標(biāo)制定與計(jì)劃
2、溝通與激勵
3、部署培育
4、考核與評估
三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互選（活動練習(xí)）
2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測試（現(xiàn)場測試）
3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析
第二模塊---團(tuán)隊(duì)管理
一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建
1、游戲規(guī)則
2、角色說明
二、高爾夫教守實(shí)戰(zhàn)
第一洞：想法多而不切實(shí)際的部署
1、教練工具：創(chuàng)新管理原則
2、WIH提高問題意識工具
第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署
1、教練工具：“三明治”漸進(jìn)式管理法
2、教練式溝通技巧
第三洞：依賴性強(qiáng)、沒有主見的部署
1、教練工具：員工輔導(dǎo)流程PESOS模型
2、5W2H工作計(jì)劃輔導(dǎo)法
第四洞; 原則性強(qiáng)、個性剛烈的部署
1、教練式溝通：溝通反饋的漏斗
2、教練工具：輔導(dǎo)員工的溝通COACH模型
第五洞; 消極、不合作工作狀態(tài)的部署
1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領(lǐng)導(dǎo)行為
2、科學(xué)的授權(quán)方式與流程
3、情境領(lǐng)導(dǎo)行為測試
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室
第六洞：團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理六特色
2、教練工具：SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
3、教練工具：GROW計(jì)劃管理工具
第七洞：任務(wù)執(zhí)行困難
1、任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)
第八洞; 激勵團(tuán)隊(duì)士氣
1、士氣低落的原因
2、不同員工的激勵需求點(diǎn)
3、員工激勵的方法
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：情境溝通
第二模塊---溝通管理
一、職場溝通的重要性
1、職場溝通的兩個70%
2、職場溝通的85%和15%
二、跨部門溝通的障礙
1、組織分工不明確
2、員工崗位職責(zé)說明不清
3、橫向溝通機(jī)制不健全
4、跨部門溝通達(dá)成四個境界
第九洞：克服部門的本位主義
1、“人”字的測試
2、 基于目標(biāo)達(dá)成的任務(wù)分析
第十洞：向其他部門陳述事項(xiàng)
1、陳述觀點(diǎn)的三個溝通工具
2、標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)公式
第十一洞：跨部門同事的異議處理
1、安撫對方情緒的過渡銜接術(shù)
2、說服對方的三個溝通工具
第十二洞; 跨部門資源的借調(diào)
1、跨部門資源借調(diào)注意事項(xiàng)
2、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：促動技術(shù)
第四模塊---回顧復(fù)盤
一、課程回顧（引導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)回顧）
二、知識總結(jié)
講師介紹：（2017年總課量215天）
美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國ACI注冊國際課程開發(fā)師
美國DISC性格分析研究中心報(bào)告解讀講師
香港浸會大學(xué)UIC 工商管理學(xué)院EMBA
教練高爾夫®管理系列版權(quán)講師
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA總裁班客座教授
廣東科技干部學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
曾任：荷蘭飛利浦（皇家）電器　培訓(xùn)主管
曾任:　周大福珠寶集團(tuán)大中華區(qū)營銷培訓(xùn)總監(jiān)
獨(dú)立操作過40000人次／年的上市公司培訓(xùn)體系運(yùn)作
講師背景
多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),長期致力于打造企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)課程及體系,歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、周大福珠寶集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者，轄下領(lǐng)導(dǎo)20余位專職文員團(tuán)隊(duì)，以及管理500多兼職講師團(tuán)隊(duì)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn) 。
徐老師主導(dǎo)過的部分項(xiàng)目：
主講課程
《教練式管理高爾夫—部署培育》、
《教練式管理高爾夫-跨部門溝通》
《教練式管理高爾夫—企業(yè)教練》
《搞定“小鮮肉”---新生代員工管理者修煉》
《中層管理者的第六項(xiàng)修煉---情商領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《DISC +職場溝通與人際關(guān)系》
《DISC+管理者的時(shí)間管理與有效授權(quán)》
擅長領(lǐng)域
企業(yè)中層干部管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、員工職業(yè)化塑造、員工心態(tài)激勵
部分合作客戶：
中國平安、中國人壽、中國太平洋、中國人民保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、華廈保險(xiǎn)、陽光人壽、吉祥人壽、中國銀行、郵政儲蓄、農(nóng)商銀行、寧波銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、萬科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、融信地產(chǎn)、中建五局、沈陽地鐵、新田置業(yè)、華潤置地、萬達(dá)集團(tuán)、中國電建、維達(dá)紙業(yè)、東風(fēng)本田、仁孚奔馳、一汽大眾、創(chuàng)維電器、卡西歐、藍(lán)微電子、利泰集團(tuán)、澳優(yōu)乳業(yè)、奧馬冰箱、道達(dá)爾石油化工、廣汽集團(tuán)、中美醫(yī)藥、華友鈷業(yè)、廣東煙草集團(tuán)、貴州煙草、貴州電網(wǎng)、廣西水利電力集團(tuán)、粵海水務(wù)局、中國郵政、、、、、、、、、、

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