班組長(zhǎng)管理綜合技能全面提升

∵〖課程背景〗
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績(jī)效。
∵〖課程收益〗
?轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí)；
?正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；
?了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；
?了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧；
?了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法；
?學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；
?掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；
?有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
?掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系
∵〖課程大綱〗
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命
　　◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功
　　◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
　　◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？
　　◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀
　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度
　　◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力
　　◆班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹立
　　◆最受員工歡迎的班組長(zhǎng)
　　◆班組長(zhǎng)要能幫助員工塑造責(zé)任
　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長(zhǎng)
　　◆生產(chǎn)中，辦法總比問題多
　　◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要
　　◆生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分
　　◆學(xué)會(huì)從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長(zhǎng)的心態(tài)
　　◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)
　　◆案例分析：
二、協(xié)作是班組長(zhǎng)職業(yè)的核心
　　◆忠誠是第一要素
　　◆個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大
　　◆學(xué)會(huì)欣賞你的員工
　　◆贊美是人性的渴望
　　◆善于員工士氣激勵(lì)
　　◆個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
　　◆什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理
　　◆現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法
　　◆班組的日常管理
　　◆現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
　　◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧
　　◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
　　◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞
　　◆物料管理要點(diǎn)
　　◆作業(yè)方法管理
　　◆現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理
　　◆現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問題處理
　　　◆班組工作重點(diǎn)
四、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工培育及工作指導(dǎo)OJT
　　◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)
　　◆教導(dǎo)發(fā)生原因
　　◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
　　◆員工培育形式與方法
　　◆培育前的準(zhǔn)備
　　◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
　　◆指導(dǎo)員工的技巧
　　◆多能工的訓(xùn)練
　　◆員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策
　　◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作
　　◆正確的員工培育四階段法
　　◆工作就是培訓(xùn)
　　◆我們?nèi)绾挝?br /> 　　◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃
　　◆工作培育應(yīng)有的理念
五、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)6S管理
　　◆6S推行技法
　　　◆如何正確使用6S工具
　　　◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧
　　　◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
　　◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示
　　◆6S的升華
六、現(xiàn)場(chǎng)目視管理與看板管理
　　◆全面可視化管理
　　◆目視管理的內(nèi)容與效果
　　◆目視管理工具的應(yīng)用
　　◆徹底目視化管理的實(shí)施方法
　　◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片
　　　◆思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?
　　◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)
　　◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
　　◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧
　　◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
　　　◆自已動(dòng)手做做看
七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題
　　◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力
　　◆面對(duì)問題的心態(tài)
　　◆實(shí)例分享:VCD欣賞
　　　◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問題的根本原因
　　　◆問題分析與解決正確之程序
　　◆現(xiàn)場(chǎng)的問題分析與解決技巧
　　◆基本分析工具
　　◆8D方法訓(xùn)練
　　◆案例：豐田公司解決問題的思維模式
八、現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升
　　◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則
　　◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
　　◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來的影響
　　◆改善合理化四步驟
　　◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)常見七種浪費(fèi)分析與改善
　　◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
　　◆如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
　　◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
　　◆班組精益生產(chǎn)的基本思想
　　◆改善的八字訣
　　◆工作效率提升
　　◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)
九、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
　　◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性
　　◆有效溝通三行為——聽、問、說
　　◆如何有效表達(dá)、提問、傾聽
　　◆造成溝通障礙的原因
　　◆身體語言：非文字語言之效果
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
　　◆如何與上司相處
　　◆水平溝通
　　◆如何與下級(jí)溝通
　　◆溝通策略的分析運(yùn)用
　　◆溝通的PAC理論
　　◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？
十、成本控制的方向
　　◆消減人工成本
　　◆精簡(jiǎn)組織重要原則
　　◆消除系統(tǒng)損耗
　　◆消減采購成本
　　◆消減庫存成本
　　◆消減質(zhì)量成本
　　◆消除企業(yè)的常見浪費(fèi)
　　◆強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
　　◆把多余的制度丟掉
　　◆ 案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？
十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　◆什么是好團(tuán)隊(duì)
　　◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
　　　◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
　　◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
　　◆何為學(xué)習(xí)型組織
　　◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
　　◆打造學(xué)習(xí)型班組
　　◆我的未來不是夢(mèng)！
十二、課程總結(jié)
　　◆課程回顧
　　◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
　　　◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題
∵〖講師介紹〗
吳劍國老師
資深精益現(xiàn)場(chǎng)管理專家
工作經(jīng)歷：
15年外資與民營企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
包括8年以上的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，6年以上管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
曾任富士康集團(tuán)無線通訊機(jī)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)群IE經(jīng)理。
主導(dǎo)富士康精益生產(chǎn)系統(tǒng)FPS的推進(jìn)；獲得事業(yè)部的產(chǎn)品不良率由10%減少到0.2%，半成品的在庫金額削減64%，生產(chǎn)效率提升38%的績(jī)效。
曾任德昌電機(jī)精益管理經(jīng)理。
6年時(shí)間與日本新技術(shù)的顧問共同工作，協(xié)同推進(jìn)集團(tuán)從傳統(tǒng)模式向精益模式的轉(zhuǎn)變。
曾任深圳總工會(huì)、中山生產(chǎn)力促進(jìn)中心、長(zhǎng)沙中小企業(yè)服務(wù)中心特聘首席精益專家。
為近300家企業(yè)傳授精益管理思想，并協(xié)助實(shí)施精益改進(jìn)。
培訓(xùn)與咨詢過的部分企業(yè)：
煙草食品企業(yè)：海南紅塔集團(tuán)、蚌埠卷煙廠、滁州卷煙廠、廣州卷煙廠、南通煙濾嘴、四川煙草工業(yè)公司、成都卷煙廠、寶雞卷煙廠、南陽卷煙廠、鄭州卷煙廠、煙臺(tái)雙塔集團(tuán)、煙臺(tái)喜旺食品、煙臺(tái)雙塔食品等
電子電器企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、捷凱科技、金寶通電子、明陽電路科技、東莞馬達(dá)電器、唯真電機(jī)、三諾公司、五株科技、新寶盈科技、金安圣電子、德之杰科技、德愛電子、冠旭電子、聯(lián)決電子、捷家寶電器、偉志光電、美的集團(tuán)、卓翼科技、福昌電子、新科正大、斯比泰電子、賜昱制品廠
機(jī)械重工企業(yè)：南方中集集團(tuán)、航天泰瑞捷集團(tuán)、福倫達(dá)精工技術(shù)、、深圳市天元通科技、衡陽運(yùn)輸機(jī)械、山東育達(dá)醫(yī)療器械、路暢科技、錢橋帶鋼、東風(fēng)標(biāo)志長(zhǎng)安雪鐵龍、佛山聯(lián)創(chuàng)華聯(lián)、巨濤機(jī)械、巨濤海洋石油服務(wù)、良譽(yù)實(shí)業(yè)、可爾五全、海亞科技、浙江錢江摩托、東莞雙和機(jī)車?yán)鳌垲Ｏ砜萍肌?br /> 衣帽服飾企業(yè)：全力皮具、利華成衣、慶盛服飾、東莞日進(jìn)集團(tuán)、譽(yù)銘新工業(yè)
化工醫(yī)藥企業(yè)：深圳致君制藥、廣州白云山和記黃埔中藥、襄陽聚鑫磷制品、諾普信農(nóng)化股份公司、江蘇蘇中藥業(yè)、煙臺(tái)萬潤(rùn)化工、常州山峰化工、江西普正藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)。
公用事業(yè)部門：深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深業(yè)物業(yè)、中鐵五局、海大裝飾
印刷包裝企業(yè)：汕頭東風(fēng)印刷、廣西真龍彩印
模具塑膠企業(yè)：利源興塑膠玩具廠、武漢恒發(fā)集團(tuán)

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