柔性談判

課程介紹
您想學(xué)習(xí)與掌握這些超常的談判技巧嗎？
如何讓說(shuō)“不”變得讓對(duì)手感到賞心悅目，感同身受？
如何在談判中創(chuàng)造虛擬籌碼來(lái)影響對(duì)手?
如何真正做到“換位思考”，“靈魂出竅”，使自己以對(duì)手甚至旁觀者的心理思維來(lái)應(yīng)對(duì)僵局？”
如何通過(guò)推理及心理博弈來(lái)推斷其對(duì)手的底牌及下一步棋？
如何利用右腦技術(shù)讓冷靜的對(duì)手變得沖動(dòng)和感性，從而被你引導(dǎo)與左右？
課程優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì)一:明弱實(shí)強(qiáng)定位
談判中的弱勢(shì)方能通過(guò)表面的“示弱”來(lái)迷惑對(duì)手，而實(shí)際上在談判利益上卻步步為進(jìn)，直取目標(biāo)。
談判中通過(guò)“弱勢(shì)”與“強(qiáng)勢(shì)”的明暗轉(zhuǎn)化，能使談判的進(jìn)程能通過(guò)波浪形的曲線(xiàn)向最終的目標(biāo)邁進(jìn)。
談判中能同時(shí)把握兩個(gè)緯度，即內(nèi)在的利益緯度和表在的強(qiáng)弱緯度，通過(guò)兩個(gè)緯度的相互配合交叉來(lái)推進(jìn)談判。
優(yōu)勢(shì)二: 兼顧雙重目標(biāo)
很多談判者太注重短期利益，因此往往通過(guò)高壓力來(lái)逼迫對(duì)手就范，但即使最終達(dá)成一致，在后續(xù)的合作中，另一方會(huì)設(shè)置諸多的障礙，使談判的成果在實(shí)施中大打折扣。
“柔性談判”則既注重短期利益，更注重對(duì)手的心理感受和長(zhǎng)期關(guān)系，使談判的結(jié)果是建立在對(duì)方良好的感受及雙方和諧的關(guān)系的基礎(chǔ)上。
優(yōu)勢(shì)三:運(yùn)用心理技術(shù)
很多談判者之所以掌握了大量談判的技巧卻在實(shí)戰(zhàn)中無(wú)法發(fā)揮，是因?yàn)樗麄儾欢眠\(yùn)用心理學(xué)技術(shù)，心理學(xué)技術(shù)是談判人員急需補(bǔ)的一門(mén)知識(shí)。
“柔性談判”則以心理學(xué)技術(shù)為課程的核心，通過(guò)判斷分析對(duì)手的心理需求，把握對(duì)手的“個(gè)人心理狀態(tài)”，通過(guò)外在行為診斷對(duì)手的“心理變化趨勢(shì)”，通過(guò)試探判斷對(duì)手的“心理反應(yīng)”等方式，以“心理學(xué)”技術(shù)來(lái)引導(dǎo)對(duì)手，駕馭談判進(jìn)度。
優(yōu)勢(shì)四:以柔克剛策略
柔性談判注重“以柔克剛”的迂回推進(jìn)策略，在遇到對(duì)手強(qiáng)硬及阻力的時(shí)候，運(yùn)用“右腦”的感性策略來(lái)替代“左腦”的理性策略。
所謂“以柔克剛”，就是在談判中引導(dǎo)對(duì)手在“左腦思維”和“右腦思維”之間不斷切換，通過(guò)“右腦”的感性思維來(lái)跨越“左腦”理性思維產(chǎn)生的障礙。
課程特色
“柔性談判”是第一個(gè)建立在談判雙方地位不平等基礎(chǔ)上而設(shè)計(jì)的談判實(shí)戰(zhàn)課程。
“柔性談判”將提供談判的的全新視角，側(cè)重運(yùn)用心理學(xué)的工具，使談判者的職業(yè)能力獲得突破性提升。
“柔性談判”課程提供“技術(shù)”而非“理念”，著重提供工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，而非僅僅是理論與概念。
“柔性談判”課程的一大突破是談判的成果是建立在利益目標(biāo)和雙方和諧關(guān)系的雙重基礎(chǔ)上。
“柔性談判”課程將運(yùn)用大腦思維的技術(shù)，用左腦思維科學(xué)與右腦思維科學(xué)綜合運(yùn)用在談判過(guò)程中，
“柔性談判”將由著名的談判專(zhuān)家,課程開(kāi)發(fā)者之一LINK CAI親自授課。
課程大綱
第一模塊柔性談判的定義，目的及原則
為什么要柔性談判
柔性談判的三大內(nèi)涵
柔性談判的雙重目的
自我談判風(fēng)格測(cè)試與評(píng)估
柔性談判的5個(gè)原則
第二模塊柔性談判的核心—對(duì)手及自我風(fēng)格的識(shí)別及匹配
談判行為風(fēng)格特征概述
不同溝通風(fēng)格的行為偏好
四種談判風(fēng)格的應(yīng)對(duì)策略
如何識(shí)別他人的談判風(fēng)格
第三模塊柔性談判的前提—談判籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
談判的三大籌碼及其應(yīng)用
時(shí)間籌碼的應(yīng)用策略
信息籌碼的應(yīng)用策略
權(quán)力籌碼的應(yīng)用策略
真實(shí)籌碼與虛擬籌碼
虛擬籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
第四模塊柔性談判三階段達(dá)的步驟和技巧
1.談判前期的關(guān)鍵與策略
a.談判前期--開(kāi)局分析與識(shí)別底線(xiàn)
b.談判前期--診斷風(fēng)格與溝通匹配
c.談判前期的常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判前期的8大心理戰(zhàn)術(shù)（情景模擬和心理訓(xùn)練）
2.談判中期的關(guān)鍵與策略
a.談判中期的特征--迂回與僵持
b.談判中期的關(guān)鍵：突破和引導(dǎo)
c.談判中期的常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判中期的7大心理戰(zhàn)術(shù)（情景模擬和心理訓(xùn)練）
3.談判后期的關(guān)鍵與策略
a.談判后期的特征--促動(dòng)和成交
b.談判后期的關(guān)鍵：柔性施壓力
c.談判后期的常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判后期的6大心理戰(zhàn)術(shù)（情景模擬和心理訓(xùn)練）
第五模塊柔性談判的左右腦思維—突破僵局
談判對(duì)手的左腦思維與右腦思維
如何引導(dǎo)對(duì)手的左腦思維與右腦思維
如何將對(duì)手綁定在右腦思維
談判中“以柔克剛”的心理模式
如何面對(duì)拒絕壓力
突破談判僵局
與困難案例的談判
講師介紹
講師姓名：蔡致遠(yuǎn)(銷(xiāo)售管理培訓(xùn)資深講師)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
管理能力銷(xiāo)售管理
職業(yè)背景
致遠(yuǎn)老師是一位擁有15年銷(xiāo)售及的職業(yè)講師，并且也是接受?chē)?guó)際品牌課程認(rèn)證和國(guó)際專(zhuān)家輔導(dǎo)最多的培訓(xùn)師之一,他是“華尊獎(jiǎng)-中國(guó)十大最有影響力培訓(xùn)師”殊榮的獲得者，并且也是《左手服務(wù)，右手銷(xiāo)售--服務(wù)中的銷(xiāo)售謀略》《柔性關(guān)系銷(xiāo)售路徑圖》等多本暢銷(xiāo)書(shū)的作者。
LINK一直在世界頂級(jí)咨詢(xún)公司以及著名的跨國(guó)制造企業(yè)工作，先后擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理，大客戶(hù)經(jīng)理，區(qū)域客戶(hù)總監(jiān)等職位，15年的職業(yè)生涯培養(yǎng)了他咨詢(xún)師的洞察分析力及心理判斷力，以及大客戶(hù)經(jīng)理的談判溝通能力以及說(shuō)服能力，他曾被派往多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，接受銷(xiāo)售，服務(wù)，管理等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。
他是國(guó)內(nèi)接受世界頂級(jí)培訓(xùn)專(zhuān)家指導(dǎo)最多的本土講師之一，并獲得了多個(gè)國(guó)際版權(quán)課程的講師認(rèn)證，包括威爾納聯(lián)合機(jī)構(gòu)《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理路徑圖》，水銀集團(tuán)《全腦銷(xiāo)售》，ASTD《精妙的客戶(hù)服務(wù)》，芝加哥商學(xué)院《銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)》，TOUCH咨詢(xún)《全腦溝通》等等。
他是《柔性關(guān)系銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)路徑圖》中文課程的研發(fā)者之一，也是同名書(shū)籍的作者，對(duì)中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)研究和銷(xiāo)售工具開(kāi)發(fā)做出了重要的貢獻(xiàn)。
授課經(jīng)驗(yàn)
他是難得的特別注重培訓(xùn)收獲與培訓(xùn)過(guò)程兼顧與平衡的培訓(xùn)師，他在培訓(xùn)中自始至終充滿(mǎn)激情與活力，以培訓(xùn)中自身的活力與熱情來(lái)營(yíng)造高度參與的學(xué)習(xí)氛圍和課堂氣氛；他也非常重視培訓(xùn)中的指導(dǎo)，點(diǎn)評(píng)，分享，讓客戶(hù)更有價(jià)值，更有深度。
典型客戶(hù)
在中國(guó)地區(qū)參加蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有跨國(guó)公司、合資企業(yè)、上市公司等眾多知名企業(yè),僅列舉部分如下：福特馬自達(dá)，安菲諾永億，聯(lián)合利華、均瑤集團(tuán)、光明乳業(yè)、和記黃埔、上海通用、東方通信、儀征化纖、TCL、索迪斯萬(wàn)通、康佳集團(tuán)、恒生電子、康寧上海、芬美意香料、惠普中國(guó)、羅氏制藥、美標(biāo)(中國(guó))有限公司、三九集團(tuán)、廣州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer 集團(tuán)、Philips、華為、中興、巨龍、大唐電信、中化集團(tuán)、西安楊森、美的電器、華潤(rùn)集團(tuán)、東大阿爾派、雙鶴藥業(yè)、娃哈哈、太太集團(tuán)、日立電器、三星電器、富士通、格力電器、三洋電機(jī)、太谷飛機(jī)維修、多元電氣、百威啤酒等。

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