中層經(jīng)理管理技能提升
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2015年10月14-15日 蘇州
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）
〖課程背景〗
作為企業(yè)老總，您是否一直被中層經(jīng)理的能力不足而感到些許的擔(dān)憂？
作為中層經(jīng)理人，您是否很多的事情所困擾而倉(cāng)促應(yīng)對(duì)？
為什么我們總是有很多障礙無(wú)法逾越？
為什么溝通老是出問(wèn)題？
為什么團(tuán)隊(duì)狀況還是不太理想？
怎樣贏得下屬和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
怎樣讓自己的影響力不斷地?cái)U(kuò)大？
怎樣掃清成為優(yōu)秀中層道路上的障礙？
……
本課程將通過(guò)場(chǎng)景模擬、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和管理原理解析、案例互動(dòng)交流等多種方式進(jìn)行課程呈現(xiàn)，使參訓(xùn)人員了解自己和他人，掌握一個(gè)合格中層經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)和管理能力，掌握必要的方法和技巧，從而邁向優(yōu)秀經(jīng)理人！"
〖課程目標(biāo)〗
1.清晰中層經(jīng)理的角色定位和管理職責(zé)；
2.全方位剖析自我溝通問(wèn)題和溝通基本技巧的演練
3.如何在管理工作中應(yīng)用溝通策略與各個(gè)層級(jí)進(jìn)行有效溝通；
4.了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略；
5.如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神；
6.怎樣確定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
7.如何識(shí)別下屬及有效激勵(lì)下屬和合理授權(quán)；
8.下屬培育與指導(dǎo)輔導(dǎo)的核心要訣。"
〖課程特色〗
本課程將采用講師講授、案例分享、小組討論、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)、頭腦風(fēng)暴、主題游戲、經(jīng)典視頻、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等多種方式呈現(xiàn)課程，在開放互動(dòng)、輕松愉快與風(fēng)暴“折磨”相結(jié)合的過(guò)程中，讓學(xué)員感受、領(lǐng)悟和吸納課程內(nèi)容。
〖課程大綱〗
第一單元角色認(rèn)知與管理職責(zé)
☆是前線指揮官，還是比士兵更會(huì)打仗的“超級(jí)士兵”？
→我是誰(shuí)？中層經(jīng)理正確的角色定位？
→管理者角色：管理作為和關(guān)系作為；
☆是夾芯板，更是潤(rùn)滑劑和中堅(jiān)力量；
→夾芯板式的管理者在企業(yè)中的作用和地位；
→常見的角色錯(cuò)位和面臨的問(wèn)題；
→我們到底是怎樣的管理者？
☆管理層次與管理技能；
→專業(yè)技能、概括技能、人際技能；
☆優(yōu)秀中層的三個(gè)超越
→如何超越你的優(yōu)秀/部門/位置；
☆由小見大，如何從普通到卓越；
→由普通走向優(yōu)秀再到卓越的三大要訣。
第二單元玩轉(zhuǎn)管理溝通的“魔方”
☆當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，反思自我還是歸罪他人？
→了解自己存在的溝通問(wèn)題；
→影響有效溝通的個(gè)人障礙分析；
☆有效溝通的4大基本技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
→實(shí)戰(zhàn)技能1：成功講話的要訣；
→實(shí)戰(zhàn)技能2：如何突破有效傾聽的障礙；
→實(shí)戰(zhàn)技能3：提問(wèn)的策略和技能；
→實(shí)戰(zhàn)技能4：非語(yǔ)言溝通內(nèi)容和策略；
☆溝通風(fēng)格與曲線溝通實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
→現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：了解自己和他人的溝通風(fēng)格；
→『見“人”說(shuō)人話，見“鬼”說(shuō)鬼話』的溝通藝術(shù)；
☆管理溝通的方向和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
→與上司溝通的技巧和策略；
→管理溝通的策略分析法及應(yīng)用：洋蔥模型；
→下屬溝通的要訣和技能；
→跨部門溝通和外部溝通的要訣。
第三單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神
☆思考與交流：什么是真正意義上的團(tuán)隊(duì)；
→合格團(tuán)隊(duì)的應(yīng)具備的幾個(gè)條件；
→5P要素在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
☆現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：評(píng)估你的團(tuán)隊(duì)；
→高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征（PERFROM）；
→團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及各自特點(diǎn)；
→視頻案例：我找你！
→有效確認(rèn)您團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及應(yīng)對(duì)策略。
☆如何團(tuán)隊(duì)打造團(tuán)隊(duì)精神；
→團(tuán)隊(duì)精神的三大核心內(nèi)容；
→影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的兩大因素解析：內(nèi)部因素與外部因素；
☆視頻案例：大雁精神的5大啟示；
→互動(dòng)游戲：敞開我們的胸懷；
→如何營(yíng)造快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
第四單元團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與有效執(zhí)行
☆案例分析：劉經(jīng)理制定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有問(wèn)題嗎？
→制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART原則；
→設(shè)定關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)KPI；
☆案例分析：狐貍的高招；
→如何讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同部門目標(biāo)與具體的工作分配；
→與下屬制定目標(biāo)時(shí)的阻力、常見錯(cuò)誤與目標(biāo)設(shè)定步驟分析；
→如何進(jìn)行有效的目標(biāo)追蹤—制定目標(biāo)工作單；
→目標(biāo)管理10大注意事項(xiàng)和三步問(wèn)題法；
☆頭腦風(fēng)暴：老總是傻了，還是瘋了？
→什么是個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
→孫子兵法“勢(shì)”在管理中的應(yīng)用；
→怎樣認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員的“執(zhí)行商”和改善工作任務(wù)的完成；
→團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的命令技能和PDCA應(yīng)用；
→實(shí)戰(zhàn)工具：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行習(xí)慣養(yǎng)成工具應(yīng)用；
→執(zhí)行力提升的“四個(gè)第一”。
第五單元有效激勵(lì)與授權(quán)技能
☆識(shí)別了解下屬，才能彈性統(tǒng)領(lǐng)；
→乖孩子壞孩子,我們了解誰(shuí)?
→實(shí)戰(zhàn)技法1：“諸葛觀人七法”有效識(shí)別下屬；
→實(shí)戰(zhàn)技法2：“曽國(guó)藩識(shí)人用人方略”；
☆頭腦風(fēng)暴：你常用的激勵(lì)方式有哪些？
→哪些情況下需要激勵(lì)下屬？
☆視頻案例：天哪！地啊！
→深度解析馬斯洛需求理論在激勵(lì)中的應(yīng)用；
→從《水知道答案》看激勵(lì)的生理功效；
→贊美激勵(lì)的五大要訣；
→批評(píng)激勵(lì)的方式與藝術(shù)；
☆激勵(lì)不是單純的給錢；
→三種有效的激勵(lì)方式；
→工具提供：《工作動(dòng)機(jī)調(diào)查表》
→需求排序在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的有效應(yīng)用；
→赫茲伯格的“雙因素理論”介紹；
→下屬激勵(lì)的六大原則；
☆差異化激勵(lì)的原則與技能；
→四種不同類型員工的特點(diǎn)與激勵(lì)；
☆實(shí)戰(zhàn)演練：這項(xiàng)工作到底給誰(shuí)做？
→授權(quán)的核心要?jiǎng)t；
→有效控權(quán)的三大原則。
第六單元下屬培育與教導(dǎo)
☆下屬培育到底為哪般；
→培育部屬的三大核心內(nèi)容與三大途徑；
☆途徑一：系統(tǒng)式培育法；
→系統(tǒng)式培育法的特點(diǎn)、適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
☆途徑二：隨機(jī)式培育法；
→案例分析：?jiǎn)栴}到底在哪里？
→隨機(jī)式培育法的特點(diǎn)、適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
☆途徑三：自主式培育法；
→自主式培育法的特點(diǎn)及適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
☆受到下屬擁戴，方能創(chuàng)造業(yè)績(jī)；
→上司與下屬成長(zhǎng)的關(guān)系；
→讓下屬與你一條心的輔導(dǎo)幫助要訣；
☆指導(dǎo)與輔導(dǎo)的區(qū)別與關(guān)系
→什么是指導(dǎo)與輔導(dǎo)；
→指導(dǎo)與輔導(dǎo)的關(guān)系、作用；
→輔導(dǎo)的技巧與藝術(shù)；
☆指導(dǎo)員工計(jì)劃的五個(gè)步驟
→分析+決定+擬定+執(zhí)行+評(píng)估。
〖導(dǎo)師介紹〗（楊寶林）
專業(yè)經(jīng)歷:
Ø實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
Ø高級(jí)咨詢顧問(wèn)
Ø企業(yè)管理資深專家
Ø美國(guó)ICQAC高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
Ø2007年度金牌培訓(xùn)師
Ø2008年度中國(guó)十大最具魅力培訓(xùn)師
工作經(jīng)歷:
Ø上海交通大學(xué)EMBA/經(jīng)理人班特聘講師
Ø名仕領(lǐng)袖學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)特聘講師
Ø亞太管理學(xué)院經(jīng)理人班特聘講師
Ø全國(guó)十多家知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家公司的高級(jí)管理顧問(wèn)
Ø中國(guó)總裁培訓(xùn)、商戰(zhàn)名家、價(jià)值中國(guó)等十多家管理培訓(xùn)專業(yè)網(wǎng)站的專家會(huì)員
Ø曾先后是上海電視臺(tái)、東方廣播電臺(tái)《阿健請(qǐng)客》欄目等的專訪嘉賓和演講嘉賓等。
Ø曾先后為美國(guó)輝瑞集團(tuán)、愛默生、德國(guó)慧魚集團(tuán)、伯合樂(lè)焊接技術(shù)（中國(guó)）、本特勒長(zhǎng)瑞汽車系統(tǒng)、資生堂（中國(guó)）投資、日本大金空調(diào)、日本高田集團(tuán)、日本村田集團(tuán)、三菱電機(jī)機(jī)電、現(xiàn)代重工(中國(guó))投資、聯(lián)想控股上海神舟數(shù)碼、上海電氣集團(tuán)、華能國(guó)際和三一重工、港華燃?xì)獾壬习偌抑型馄髽I(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，并獲得良好的反響和效果。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
ü有20多年在外企、合資企業(yè)、國(guó)企、私營(yíng)企業(yè)等公司擔(dān)任高級(jí)主管的工作經(jīng)歷，曾先后擔(dān)任某法資國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)總裁助理及多家公司總經(jīng)理等職。
ü行業(yè)涉及制造、廣告、商業(yè)地產(chǎn)、電子商務(wù)、文化出版、貿(mào)易、培訓(xùn)咨詢等。
ü深知公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中可能遇到的管理問(wèn)題。
ü對(duì)企業(yè)中層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力、培訓(xùn)師培訓(xùn)等領(lǐng)域，有深入的研究和獨(dú)到的體會(huì)與見解。
核心課程：
《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《打造高效執(zhí)行力》、《360度管理溝通》、《部屬培育與教導(dǎo)》、《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)—TTT》
授課特點(diǎn)：
*理論系統(tǒng)化:理論知識(shí)由淺入深，讓學(xué)員更易吸收，學(xué)習(xí)效果更易評(píng)估；
*學(xué)習(xí)體驗(yàn)化:幽默、獨(dú)特授課方式，使學(xué)員在輕松快樂(lè)中感悟、感知；
*講師專業(yè)化:內(nèi)外資知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)+資深見解+精湛演繹技巧；
*價(jià)值最大化:成功培訓(xùn)輔導(dǎo)近百家知名企業(yè)+吸收先進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升成功經(jīng)驗(yàn)與實(shí)操性技能相結(jié)合，使課程內(nèi)容具有實(shí)用價(jià)值；
*人性關(guān)懷化：楊老師對(duì)每一位學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷和認(rèn)可，每次培訓(xùn)都是一次心靈的碰撞和交融，必將提升現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人。
部分客戶：
上海交通大學(xué)、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、亞太管理學(xué)院、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國(guó)銀行、山東省信用聯(lián)社、美國(guó)艾默生、美國(guó)輝瑞集團(tuán)、德國(guó)慧魚集團(tuán)、伯合樂(lè)焊接技術(shù)（中國(guó)）有限公司、格蘭富水泵（上海）有限公司、德國(guó)本特勒長(zhǎng)瑞汽車系統(tǒng)有限公司、雪佛龍菲利普斯化工（中國(guó)）有限公司、愛森（中國(guó)）絮凝劑有限公司、資生堂（中國(guó)）投資有限公司、日本高田（上海）汽車安全裝置有限公司、大金空調(diào)（上海）有限公司、日本村田集團(tuán)（上海）貿(mào)易有限公司、上海電氣電站集團(tuán)有限公司、華能國(guó)際集團(tuán)、上海市電力公司檢修公司、港華燃?xì)馔顿Y有限公司、嘉多寶集團(tuán)（王老吉）、三一重工集團(tuán)、聯(lián)想控股上海神州數(shù)碼有限公司、中國(guó)工程物理研究院、上海西美工具進(jìn)出口有限公司、上海物源國(guó)際物流有限公司、譽(yù)華集團(tuán)控股有限公司、上海大眾廣告有限公司、上海坤威廣告?zhèn)髅接邢薰尽⑸虾Ｐ略苽髅綇V告有限公司、上海同立傳播有限公司、清雪市場(chǎng)研究公司、朗碩（上海）勞務(wù)有限公司、上海寶默德國(guó)產(chǎn)品展示中心、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、武漢微創(chuàng)光電股份有限公司、武漢易新機(jī)電有限公司、金智科技股份有限公司、大連華錄影音實(shí)業(yè)有限公司、河南路達(dá)物資有限公司、康寶生物制品有限公司、上海捷得服飾有限公司、新百東橋電器有限公司、舒適家衛(wèi)浴全國(guó)連鎖、弘霖建設(shè)、華衍水務(wù)有限公司、泓明國(guó)際貨運(yùn)集團(tuán)、中建八局……
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