如何與新生代有效溝通
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2015年09月23日 蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：1800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
〖課程目標(biāo)〗
◆認(rèn)知新生代員工的行為和人格特征
◆了解新生代職場(chǎng)行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
◆掌握管理“新生代”常用的有效方法；
◆掌握有效激勵(lì)輔導(dǎo)“新生代”的技巧及策略；
〖課程大綱〗
第一單元：新生代行為特征分析
1.新生代員工溝通行為表現(xiàn)
2.新生代員工的心理特征
3.新生代員工的職業(yè)人格特征
4.新生代的溝通思維模式分析
5.新生代溝通的盲點(diǎn)
第二單元：新生代員工
溝通技巧
1.被正確理解溝通的目的
2.面對(duì)新生代切勿總是炫耀長(zhǎng)處
3.引導(dǎo)對(duì)方的行動(dòng)
4.（案例：引導(dǎo)新生代工作性趣）
5.別下命令，改用“確認(rèn)”
6.切勿加以援手，多加鼓勵(lì)
7.換一個(gè)角度與新生代溝通
8.新生代關(guān)愛溝通要“六勤”
9.（案例：?jiǎn)T工委屈時(shí)主管如何關(guān)愛）
10.新生代提出離職時(shí)溝通技巧
11.（案例：發(fā)現(xiàn)離職前的癥狀，找出真正離職原因，正確挽留）
第三單元：如何溝通引導(dǎo)新生代員工
1.引導(dǎo)新生代的小情緒
2.情緒調(diào)節(jié)的
心理學(xué)技法
3.他人情緒的覺察與化解
4.PAC法則在溝通管理中運(yùn)用
5.新生代管理要用心
第四單元：團(tuán)隊(duì)凝聚留住新生代的心
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚員工的心
2.如何維系員工和諧關(guān)系
3.主管與新生代之間的雙向關(guān)系
4.與新生代相處五項(xiàng)基本原則
5.新代員工“三知五必訪”技巧
〖導(dǎo)師介紹〗（許老師）
教育背景:
香港理工大學(xué)，MBA
《香港勞工法》，高級(jí)人力資源注冊(cè)管理師
專業(yè)經(jīng)歷:
1.世界500強(qiáng)企業(yè)總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
2.1996年香港政府授予永久居民資格
3.目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人
4.2009年度中國(guó)百佳管理培訓(xùn)師
5.亞洲管理科學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)證（中文）單元師
6.中建總公司世界500強(qiáng)中（經(jīng)理、廠長(zhǎng)）
7.中海集團(tuán)（香港）世界500強(qiáng)（HR兼總經(jīng)理助理）
8.陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠中日合資亞洲行業(yè)最大（總經(jīng)理）
9.飛利浦（中國(guó)）有限公司特聘顧問；上海大眾汽車特聘單元師
10.世界500強(qiáng)企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷；
11.現(xiàn)任:蘇州慧泉企業(yè)管理顧問有限公司特約單元師。
擅長(zhǎng)培訓(xùn)：
《
一線主管管理技能提升》、《不同年代
員工管理與培養(yǎng)》、《MTP中層干部管理技能提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《從技術(shù)走向管理》、《新任主管管理技能提升》、《經(jīng)理人高效溝通》、《問題分析與決策技術(shù)》、《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等等
培訓(xùn)特色:
1.采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知；
2.使用具有特色的有效培訓(xùn)工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；
3.授課過程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，輕松中感悟和體會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容；
4.結(jié)合單元師自己豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)員的體會(huì)，追求在分享中獲取與共鳴。
部分客戶：
上柴股份、紅蜻蜓、中國(guó)石化、美的集團(tuán)、光明乳業(yè)、超人電氣集團(tuán)、美國(guó)永升機(jī)械、派雷曼、富士康集團(tuán)、唐山三友集團(tuán)、唐山鋼鐵集團(tuán)、儀征海天鋁業(yè)、?？萍瘓F(tuán)、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、南京汽車集團(tuán)、揚(yáng)州三笑集團(tuán)、南京金城集團(tuán)、天津羅姆電子、勁量（中國(guó)）公司、富士通天（天津）電子、青島泰光鞋業(yè)、大連THK瓦軸工業(yè)、北京島津醫(yī)療器械、大連庫利艾醫(yī)療制品、山下釣具（大連）有限公司、NTT（中國(guó)）有限公司、沈陽日新氣化器、北京丘比食品、夢(mèng)思紡織工藝品、南通錦益、廣西橫縣供電公司、蘇州大學(xué)、雅馬哈電子、愛威電子、技泰精密、凱麗保姆、蘇鋼集團(tuán)、飛創(chuàng)電訊、松下科技、中國(guó)石油、上聲電子、愛普生、松下科技、松下電工、無錫金悅集團(tuán)、連云港升德升、云南曲靖經(jīng)委、紹興人材東福集團(tuán)、浙江華特實(shí)業(yè)集團(tuán)…
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