卓越績效的工具：構(gòu)建勝任力模型
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
培訓(xùn)時間：2018年05月25日 北京
培訓(xùn)費用：2000元/人（含授課費、資料費、會務(wù)費、稅費等）
培訓(xùn)目標：
1.了解何謂企業(yè)勝任力模型；
2.掌握勝任力模型的價值所在及其分類；
3.掌握勝任力模型的分類與來源；
4.學(xué)習(xí)如何建立適應(yīng)本企業(yè)的勝任力模型；
5.掌握勝任力模型操作手冊的使用及管理。
培訓(xùn)背景：
勝任力是工作表現(xiàn)背后所蘊涵的個人能力和行為總和，每項選拔工作都針對某個或多個勝任力，那么選拔流程的有效性和效率自然就會提高。以勝任力為標準評估、選擇應(yīng)聘者，由此發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、安排與崗位相適應(yīng)的評估和面試方式，有利于招聘決策的正確性，招聘到最適合空缺崗位的人選。
企業(yè)通常用冰山模型描述勝任力的構(gòu)成。知識與技能屬于表層的勝任力特征，表露于水面之上，很容易發(fā)現(xiàn)；社會角色、自我概念、人格特質(zhì)和動機等，屬于能力、態(tài)度與意識類深層的勝任力特征，隱藏在水下，很難發(fā)掘與描述。那些深藏的、內(nèi)隱的特征往往是決定人們的工作行為及績效結(jié)果的關(guān)鍵因素。在人才選拔中，這部分內(nèi)容卻最具有選拔的預(yù)測價值，同時它也是“水下冰山理論”的核心內(nèi)容，是值得HR深入學(xué)習(xí)并挖掘的。
課程大綱：
一、中國企業(yè)開發(fā)勝任力模型失敗案例
1.勝任力模型為什么不能被認可
2.勝任力模型為什么不能被評估
3.基于勝任力模型的培訓(xùn)何從入手
二、揭開勝任力模型的面紗
1.勝任力理論是偉大的：換個視角看問題
2.基本認知
1）勝任力素質(zhì)、勝任力模型與勝任力辭典
2）勝任力測評、勝任力開發(fā)
3.勝任力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)：意識與行為
4.勝任力理論的缺陷
1）樣本因素與組織因素
2）現(xiàn)實績優(yōu)與期望績優(yōu)
三、勝任力模型的價值
1.企業(yè)成功經(jīng)驗的總結(jié)與固化
2.實現(xiàn)高績效的人才標準
3.建立基于勝任素質(zhì)的人力資源管理體系
4.實現(xiàn)管理訴求的工具
5.加速企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)進程
四、勝任力模型的類型
1.基于功能的分類
2.基于對象的分類
3.基于結(jié)構(gòu)的分類
五、勝任力模型開發(fā)流程
1.勝任力模型開發(fā)前的決策
1）確定開發(fā)對象
2）確定開發(fā)模型的目的
3）選擇模型類型
4）確定開發(fā)模型的策略
5）確定開發(fā)模型的人員
6）確定開發(fā)模型的計劃
2.行為信息的來源與獲取
1）選擇樣本對象
2）組織因素分析與訪談
3）勝任力開發(fā)的工具選擇與實施
3.行為信息處理與分析
1）獲取行為：主題分析
2）獲取行為：行為編碼
4.獲取過渡模型，指標聚焦
1）基于統(tǒng)計學(xué)的分析
2）指標聚焦
3）形成過渡模型
4）勝任力模型驗證
5.勝任素質(zhì)指標操作化
1）勝任力模型宣貫
2）基于勝任力模型的測評、管理
3）操作化的內(nèi)容
4）指標名稱、指標定義
5）素質(zhì)剖面
6）關(guān)鍵行為
7）評價標準
8）高效度測評方法
9）勝任素質(zhì)發(fā)展
6.勝任力模型操作手冊
1）勝任力模型操作手冊的作用
2）勝任力模型操作手冊的版本
3）勝任力模型操作手冊的管理
六、勝任力模型開發(fā)工具使用
1.行為事件訪談BEI
2.組織因素訪談法
3.勝任素質(zhì)問卷法
七、勝任力模型應(yīng)用指南
1.人力資源規(guī)劃項目應(yīng)用指南
2.領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)應(yīng)用指南
3.后備人才培養(yǎng)項目應(yīng)用指南
4.人才選拔項目應(yīng)用指南
5.績效管理項目應(yīng)用指南
講師介紹：寇老師
北京高級講師。曾先后擔任知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)董事總經(jīng)理、合資企業(yè)人力資源總監(jiān)、外企人力資源顧問等職位，具有深厚的人力資源管理開發(fā)、人才測評、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的理論功底與實踐經(jīng)驗。主持或參與了數(shù)十家企事業(yè)單位的人才測評、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、人力資源管理咨詢項目?！吨型夤芾怼贰ⅰ度肆Y源開發(fā)》、《人力資源報》等多家媒體特約撰稿人，對人才測評技術(shù)在企業(yè)人力資源管理的實踐有諸多獨到觀點。
利用"評價與發(fā)展中心技術(shù)"為多家企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者提供了評價與發(fā)展服務(wù)，在測評過程中嚴格按照評價中心的技術(shù)標準操作，基于客戶的測試目的與崗位特性對測試題目進行個性化設(shè)計，取得顯著成果?？芾蠋熥鳛闃藴蕼y驗的推動者，通過多年潛心研究主持開發(fā)完成了國內(nèi)首個"企業(yè)高層管理者職業(yè)能力測驗"，該測驗每年測試人數(shù)達數(shù)千人。數(shù)年來累計在全國30多個城市完成了上萬人次的企業(yè)中高層管理者的測評活動。
主講課程：
《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展特訓(xùn)營》《中層管理者七大領(lǐng)導(dǎo)核心技能》
《評價中心實施技術(shù)》《基于勝任力的人才管理新模式》
《金牌面試官特訓(xùn)營》《管理者必修課：員工行為管理五步法》
《面試有方，識才有道》《勝任才是硬道理—勝任力模型開發(fā)實務(wù)》
服務(wù)客戶：
中國核能電力股份有限公司、一汽集團、一汽財務(wù)公司、中國銀行、北京銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、中國華電工程（集團）有限公司、萬通集團、安徽古井貢、航空材料研究院、中國移動、智聯(lián)招聘、哈爾濱電信、安徽中煙、首都機場、聯(lián)通、先鋒糧農(nóng)、中國四達、合肥經(jīng)營者人才公司、四川報業(yè)集團、上海經(jīng)營者人才公司、重慶商社集團、沈陽市環(huán)保局、吉林省人事廳培訓(xùn)中心等。
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