心理學(xué)在8090后員工管理中的運用
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點：2014年 05月23日 北京
培訓(xùn)費用：￥2200 /人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）
課程背景：
后80與90后是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
課程目標：
了解新生代員工的性格和行為特點
了解新生代員工行為背后的原因
課程大綱：
時間
主題
內(nèi)容
90min
第一單元
新生代員工的特點
心理特點
了解氣質(zhì)類型
了解性格特點
職場特點
注重現(xiàn)實需求
職場文化淡漠
責任意識缺乏
行為特點
難以有效溝通
人際技巧缺乏
突出自我意識
90min第二單元
員工行為的心理解讀
解讀員工的行為
為什么遲到、拖延
為什么自我中心
為什么批評不得
為什么說走就走
為什么人際緊張
解讀員工的情緒
為什么抱怨不斷
為什么經(jīng)常焦慮
為什么壓力感特強
案例分析
90min第三單元
心理技巧的應(yīng)用
為員工建立情感賬戶
加強員工自我認知
提高共情能力
適當?shù)淖晕议_放
了解溝通模式
做到全然傾聽
幫助員工區(qū)分
有效發(fā)問助思考
心理學(xué)工具的應(yīng)用
練習(xí)
90min第四單元
心理效應(yīng)的應(yīng)用
從眾效應(yīng)
正、負強化
習(xí)得性無助
羅森塔爾效應(yīng)
EAP在管理中的作用
講師介紹：
卜月珍
北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師
美國加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
華東師范大學(xué)公共關(guān)系及健康心理教育專業(yè)
國家心理培訓(xùn)師、心理咨詢師
多家心理機構(gòu)顧問、EAP講師
講課風(fēng)格：
卜老師擅長將原本晦澀難懂的心理學(xué)理論，通過結(jié)合人們在生活和工作中的種種行為表現(xiàn)，演繹得通俗易懂。講課時的娓娓道來，具有極強的親和力，同時，更具有很強的內(nèi)心滲透力，引發(fā)聽著產(chǎn)生感悟。她善于充分運用學(xué)員的自身資源，幫助學(xué)員找到自我成長的力量，進而發(fā)生改變。
擅長課程：
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《管理中的有效溝通》
《管理者的心理課——如何提升員工的心理資本》
《新生代員工的心理管理》
《如何掌握情緒按鈕》
《改善心智模式》
《心靈瑜珈——壓力調(diào)試》
《職場中的情緒管理與壓力調(diào)試》
《看畫識人——房樹人在HR中的應(yīng)用》
《家長的心理課——與孩子共成長》
《兩性中的矛與盾——夫妻溝通》
《心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用》
《工作與生活的平衡》
部分服務(wù)企業(yè)：
寶鋼、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行
IBM、中國電信、中國移動、惠普、米其林輪胎、百度、沃爾沃、杜邦等
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