團(tuán)隊核力—打造高績效團(tuán)隊
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2014年10月14日 北京
培訓(xùn)費用：1980元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐費及茶點等)
課程收益
1.了解團(tuán)隊理論與基本概念
2.熟悉高效團(tuán)隊的基本特征
3.增進(jìn)和強化的團(tuán)隊意識
4.學(xué)習(xí)判斷團(tuán)隊成員的性格特點
5.增強團(tuán)隊成員之間的信任感
6.激發(fā)團(tuán)隊成員的合作意識
課程大綱
課程背景：
在不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。
優(yōu)秀團(tuán)隊像一艘航船，船的前進(jìn)不是靠一個人的力量，船的方向則是每個人的方向，個人要生存和前進(jìn)，首先要推動團(tuán)隊的前進(jìn)。只有全體員工形成團(tuán)隊精神，有效消除團(tuán)隊協(xié)作中的盲點，才能打造出高效的團(tuán)隊。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一章團(tuán)隊的基本概念
什么是團(tuán)隊？
團(tuán)隊發(fā)展中的注意事項
團(tuán)隊的規(guī)范與文化
10分鐘的團(tuán)隊組織行為學(xué)
高績效團(tuán)隊的七大特征
現(xiàn)場檢測：我的團(tuán)隊高效嗎？
第二章高績效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)識
管理新理念
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的五E職責(zé)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
團(tuán)隊發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格
第三章高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)
高效團(tuán)隊的最重要指標(biāo)——目標(biāo)達(dá)成
以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式
預(yù)估風(fēng)險，主動執(zhí)行
目標(biāo)管理的PDCA
找到支持最終結(jié)果的間接指標(biāo)
現(xiàn)場演練：團(tuán)隊目標(biāo)樹
第四章實戰(zhàn)團(tuán)隊管理技巧
如何向下屬布置任務(wù)
如何管理有挑戰(zhàn)的員工
如何處理突發(fā)事件
如何推動員工績效改進(jìn)
GROW輔導(dǎo)模型
現(xiàn)場演練：如何與員工進(jìn)行績效面談
第五章高效團(tuán)隊協(xié)作
如何與不同類型的同事進(jìn)行溝通
營造積極工作環(huán)境的三大法寶
對牛彈琴是誰的錯？——團(tuán)隊協(xié)作中的換位思考
現(xiàn)場討論：分析團(tuán)隊其他崗位的挑戰(zhàn)和困難
異議處理技巧
現(xiàn)場討論：寫給其他同事的一封郵件
互動答疑
講師介紹：崔小屹
教育背景
清華大學(xué)EMBA（高級工商管理碩士）
職業(yè)背景
國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師，可中英文雙語教學(xué)。
國企——外企，熟悉多種企業(yè)運營模式，對不同模式下的管理之道有切身了解。
技術(shù)——銷售與市場——高級管理，10年世界100強企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗及熏陶，積累了豐富的經(jīng)驗與閱歷。
曾任職某國有大型企業(yè)工程師，愛默生電氣銷售代表，西門子市場經(jīng)理、辦事處經(jīng)理，戴爾區(qū)域銷售經(jīng)理，美國OK集團(tuán)中國區(qū)副總經(jīng)理。崔老師多年來深入國企與外企，熟悉多種企業(yè)運營模式，對不同模式下的管理之道有切身了解；職業(yè)履歷覆蓋技術(shù)、銷售市場、高級管理，10年世界500強企業(yè)西門子、戴爾等實戰(zhàn)經(jīng)驗及熏陶，2000來個大客戶項目的銷售與談判經(jīng)驗，積累了豐富的營銷與管理實踐經(jīng)驗。
主講課程
管理與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)：
《企業(yè)第一法則—企業(yè)文化與配套制度》
《職業(yè)素質(zhì)》《中高層領(lǐng)導(dǎo)力》
《夾心式管理》《溝通技巧》
市場與營銷：
《大客戶銷售》《電話銷售》
《服務(wù)營銷》《客戶服務(wù)管理》
《共贏商務(wù)談判》《銷售禮儀》
授課風(fēng)格
大量親歷案例，以事實支持觀點；
理論與實務(wù)并重，信息量大，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實又不乏輕松幽默；
備課嚴(yán)謹(jǐn)，能細(xì)心研究受訓(xùn)企業(yè)的特點和實際需求，重視學(xué)員學(xué)習(xí)效果，尤其是學(xué)員的長期收獲；
擅于運用體驗式教學(xué)手段，互動性強，學(xué)員參與度高。
典型客戶
中國移動、中國聯(lián)通中國聯(lián)通、方正集團(tuán)、奔馳、NEC、中遠(yuǎn)集團(tuán)、海南航空、ABB、西門子、清華大學(xué)、天安物業(yè)、韓國SK集團(tuán)、法國施威雅制藥、上海建行、源美投資、大河投資、中遠(yuǎn)投資、京信通信、智光電氣、智聯(lián)招聘、南方車輛集團(tuán)、北京城建勘測設(shè)計院、勞動部高級人力資源師培訓(xùn)班、中科院自動化所、中華培訓(xùn)網(wǎng)、河北旭陽焦化集團(tuán)、四川陽光機械集團(tuán)、東方視野電視講堂、美利控股集團(tuán)鴻嘉華電視購物、水利部江河機電有限公司、廣東華雄科技、格林威爾中國、江蘇海寧電力、等等并在北京、上海、廣州、南京、蘇州、沈陽和烏魯木齊等地主講了多次大型公開課
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