課程意義：
多渠道的運(yùn)營營銷，完整地回顧了多樣化的促銷工具和線上線下的各類宣傳方式。對于多渠道的宣傳營銷、以及對市場活動的結(jié)果評估，都提供了實用方法。
課程大綱：
1.從公司戰(zhàn)略到市場運(yùn)作
從戰(zhàn)略營銷到運(yùn)作營銷的方法，關(guān)鍵步驟
從市場細(xì)分到運(yùn)作細(xì)分
業(yè)務(wù)營銷的行動范圍
2.線上與線下的市場計劃的成功
線上與線下市場運(yùn)作計劃的各個步驟
溝通策略
對象、目標(biāo)、信息、支持
明確運(yùn)作營銷計劃的結(jié)構(gòu)
3.構(gòu)建有吸引力的信息
信息的組成部分：言語，可視化圖片，圖標(biāo)，視頻……
使用論據(jù)與各類信息為顧客創(chuàng)造價值
適應(yīng)顧客的新增購買動機(jī)：定位
將產(chǎn)品/服務(wù)特點詮釋為對顧客的實際利益
4.為銷售創(chuàng)建輔助手段
銷售論據(jù)
七項關(guān)鍵原則
其他工具
產(chǎn)品檔案、產(chǎn)品目錄、可視化輔助材料
市場宣傳手冊
5.銷售促銷
促銷活動：類型和規(guī)則
各種促銷技巧：優(yōu)勢與局限
游擊營銷與街頭營銷
小成本營銷
展銷會
商業(yè)與促銷行動協(xié)同合作
6.多渠道直接營銷使用的媒介
多渠道直接營銷活動
不同媒介的運(yùn)用
電子郵件，傳統(tǒng)郵件，傳真，郵購廣告，優(yōu)惠券，ISA
（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)器），郵件捆綁廣告，郵件訂閱列表……
郵件技巧：正確的做法
7.網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)營銷計劃中的角色
網(wǎng)站成功的關(guān)鍵要素
自然排名與競價排名
Web2.0與
市場營銷
規(guī)模傳播管理
廣告客戶與品牌參與的四條方針
運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)和公司博客
圍繞公司產(chǎn)品與品牌開展病毒營銷
8.線上與線下的廣告?zhèn)鞑?br />
廣告戰(zhàn)中的關(guān)鍵點
戰(zhàn)略副本和創(chuàng)造性工作計劃
媒體的選擇
優(yōu)勢、局限和表現(xiàn)指標(biāo)
多渠道媒體投放方案和高效措施
9.業(yè)務(wù)營銷計劃中的公共關(guān)系
公關(guān)關(guān)系運(yùn)作的五個關(guān)鍵階段
媒體關(guān)系
會見記者的方式及工具
10.衡量與控制結(jié)果
成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)
衡量行動與目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)
從行動總結(jié)中做業(yè)務(wù)方面的挖掘
管理指標(biāo)及信號