【課程收益】
講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，并且以最佳的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問(wèn)題的根本原因，從而解決復(fù)雜問(wèn)題。同時(shí)，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵(lì)的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)長(zhǎng)久開(kāi)展。
【參加人員】
本教程適用希望開(kāi)展全員性改進(jìn)活動(dòng)的公司各部門(mén)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員（車(chē)間主管、
班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開(kāi)展QCC活動(dòng)的高層管理人員。
培訓(xùn)教材：
中衛(wèi)公司版權(quán)所有的教材。
【課程內(nèi)容】
一、QCC前期準(zhǔn)備
1．何為QCC
2．公司范圍開(kāi)展QCC活動(dòng)的步驟
3．QCC推行方案
4．QCC管理辦法
5．如何激勵(lì)員工
二、QCC活動(dòng)過(guò)程
1．主題選定
①選題來(lái)源
②價(jià)值評(píng)估
③確定緊急程度
④建立目標(biāo)
⑤界定范圍
2．質(zhì)量問(wèn)題流程圖
3．描述問(wèn)題
4．實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施
5．尋找和驗(yàn)證根源
6．選擇永久糾正措施
7．實(shí)施永久糾正措施
8．預(yù)防系統(tǒng)問(wèn)題
9．關(guān)閉問(wèn)題和鼓勵(lì)QCC小組成員
三、分析和交流工具（包括QC七大手法）
1．過(guò)程流程圖
2．
FMEA
3．控制計(jì)劃
4．查核清單
5．柏拉圖
6．趨勢(shì)圖
7．因果圖
8．圓點(diǎn)圖
9．直方圖
10．控制圖
11．散布圖和線性模型
12．Paynter圖
13．其它適用工具
四、創(chuàng)新思維
1．構(gòu)思-評(píng)價(jià)的過(guò)程
2．頭腦“風(fēng)暴”
3．創(chuàng)造性思維的障礙
4．觀點(diǎn)評(píng)價(jià)
五、決策
1．決策指南
2．決策過(guò)程
【講師介紹】鮮萬(wàn)世
鮮先生在汽車(chē)行業(yè)和設(shè)備制造業(yè)有多年實(shí)施和管理工作經(jīng)驗(yàn)，在歐美著名的制造業(yè)集團(tuán)公司和相關(guān)質(zhì)量管理和生產(chǎn)力改進(jìn)咨詢(xún)和輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)超過(guò)12年，工作領(lǐng)域涉及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量策劃、控制、分析、改進(jìn)以及整個(gè)公司質(zhì)量管理體系的策劃、建立、運(yùn)行維護(hù)及持續(xù)改進(jìn)。鮮先生擅長(zhǎng)ISO9001、ISO/
TS16949等與質(zhì)量有關(guān)的管理體系以及質(zhì)量改進(jìn)的工具應(yīng)用，例如
TQM、QC七大手法、
SPC、MSA、統(tǒng)計(jì)抽樣，假設(shè)檢驗(yàn)，回歸分析,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等等和
APQP、FMEA、
5S、計(jì)量管理、
項(xiàng)目管理等。
鮮老師先后為國(guó)內(nèi)近百家知名制造業(yè)、汽車(chē)、半導(dǎo)體、機(jī)械、電子、塑膠等企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，客戶(hù)包括博世、TRW、德?tīng)柛！Ⅺ湼窦{中國(guó)、ABB、貝爾卡特中國(guó)、SKF、霍尼韋爾、大陸汽車(chē)、PPG、法雷奧、馬瑞利、上汽集團(tuán)、弗吉亞、太古飛機(jī)設(shè)備、愛(ài)默生蘇州、米思米、偉巴斯特中國(guó)、高田電子、新康電子、耀華皮爾金頓汽車(chē)玻璃、英維思自動(dòng)系統(tǒng)、世偉洛克流體系統(tǒng)、巴奧米特醫(yī)療等提供APQP、FMEA、MSA、計(jì)量管理、抽樣檢驗(yàn)、SPC、
8D、質(zhì)量圈（QCC）、6SIGMA綠帶、
可靠性工程、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)讓鮮先生對(duì)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的運(yùn)作和相關(guān)的體系具有非常深入的了解。鮮先生擅長(zhǎng)通過(guò)深入仔細(xì)的了解客戶(hù)的產(chǎn)品和生產(chǎn)的工藝，靈活第結(jié)合客戶(hù)的產(chǎn)品和流程作為培訓(xùn)時(shí)的案例講解，不但讓學(xué)員完成系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，還掌握實(shí)際的操作并能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作之中。培訓(xùn)以講解和練習(xí)相結(jié)合的方式，注重與學(xué)生之間的互動(dòng)。他能通過(guò)恰當(dāng)而貼切的實(shí)例、簡(jiǎn)潔而生動(dòng)的語(yǔ)言，將專(zhuān)業(yè)的知識(shí)講解得讓學(xué)員想聽(tīng)、易懂，有收獲。
鮮先生其咨詢(xún)和輔導(dǎo)的領(lǐng)域側(cè)重于在ISO9001、TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、內(nèi)部審核員(體系審核、過(guò)程審核、產(chǎn)品審核)培訓(xùn)和五大工具（APQP/FMEA/PPAP/MSA/SPC）、8D、質(zhì)量圈（QCC）等方向的培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)。