企業(yè)管理者管理技能3天強化訓練營-如何做一個卓越管理者

【課程背景】
企業(yè)中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的最核心力量，企業(yè)管理者管理水平的高低直接決定了企業(yè)發(fā)展的速度與潛力，然而在實際工作中，如何讓管理者清晰自己的角色定位？如何提升管理者對員工“傳、幫、帶”的技能？如何提升管理者“搭班子、帶隊伍”的能力？管理者如何更好的與員工溝通、真正起到“上傳下達”的作用？如何解決下屬員工的職業(yè)倦怠？如何防止核心員工轉投競爭對手？如何解決核心員工的離職導致關鍵客戶的流失？如何了解下屬的真正心理需求？如何從制度文化上激勵核心員工使之與企業(yè)不離不棄？如何提升員工對企業(yè)的忠誠度？如何做好部屬的工作指導？如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬？如何帶動團隊整體執(zhí)行能力的提？......
這些問題你是曾經感受的痛苦，還是目前正在面對的現(xiàn)實……這是企業(yè)的各級管理者不得不面臨的問題，本課程針對以上問題，結合趙老師十多年的實踐經驗，為困擾部門經理的種種問題提供完整的解決方案。
【課程收益】
1、讓中高層干部清晰自己的角色定位；
2、提升管理者目標管理與計劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率；
3、了解企業(yè)管理的三大溝通（上對下、下對上、平級）方向，掌握溝通相關技巧；
4、了解培育部屬的方式方法，讓你的部屬青出于藍而勝于藍；
5、學會激勵員工的實用方法，達到激勵部屬的至高境界；
6、幫助管理者掌握時間管理技能，提高工作效率。
【培訓特色】
 1、通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學員深刻掌握最實用的專業(yè)工作知識；
 2、通過現(xiàn)場生動有趣的互動，讓學員在快樂中接受最實效的專業(yè)工作方法；
 3、通過學員之間的情景模擬訓練，讓學員真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。
【課程大綱】
第一天：贏在自我---管理者自我管理能力提升訓練
第一單元：管理者的角色認知與定位
案例解析：
1、對管理者的認識
2、管理者的三個角色定位
3、中國企業(yè)管理者的常見認知誤區(qū)解析
4、常見的管理者思維模式解析
5、管理者的五項特質
領導遠見
領導熱情
自我定位
優(yōu)先順序
人才經營
6、四種性格類型領導風格解析
活潑型領導風格
完美型領導風格
力量型領導風格
和平型領導風格
案例分析：四種性格類型領導的“矛與盾”
 第二單元：學會時間管理
 案例解析：
1、常見時間管理的誤區(qū)
誤區(qū)一：工作缺乏計劃
誤區(qū)二：組織工作不當
誤區(qū)三：時間控制不夠
誤區(qū)四：整理整頓不足
誤區(qū)五：進取意識不強
2、時間管理的六項基本原則 
原則一：明確目標
原則二：計劃工作
原則三：分清事情的輕重緩急
原則四：利用時間的最大效率
原則五：學會1+1>2
原則六：學會復制流程
3、時間管理的幾種方法
統(tǒng)籌方法
追求互賴模式法
分級管理法
逆勢操作法
四象限原則
實戰(zhàn)演練：
第三單元：高效的會議管理
1、如何開好高效的會議
2、企業(yè)常見會議管理誤區(qū)分析
3、影響會議效率的七個因素
4、如何處理會議中的突發(fā)情況
5、如何高效形成會議決策
6、會議決策執(zhí)行效果如何保證
7、會議后續(xù)跟蹤事項
8、常用會議管理工具使用介紹
實戰(zhàn)演練：
第四單元：管理者的目標與計劃管理
案例解析：
1、目標管理的幾個觀念
是企業(yè)目標還是個人目標？
光有目標夠不夠
目標管理不在于寫，而在于做
2、目標管理的三大誤區(qū)
順心所欲法－拍腦袋定目標
隨時修改法－目標管理變成“數字游戲”
放任不管法－只重結果不看過程
3、 如何制定符合企業(yè)需要的目標
4、目標設定的SMART原則
5、目標分解與計劃
目標分解常用工具：甘特圖法、魚骨圖法
如何用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃
6、計劃過程的把控
設定時間進度管理表
明確考核點
目標管理和績效考核相結合
執(zhí)行結果的檢查和經驗反饋
7、目標管理需要掌握的幾個方法
SWOT分析法
KSF分析法
8、目標執(zhí)行成果如何評估
實戰(zhàn)演練：
第二天:贏在團隊------管理者如何打造高績效的團隊
第五單元、如何管理與打造高績效團隊
案例分析：
1、如何打造成功的團隊
思考：中國人的人性分析
2、團隊組建的前提因素有哪些
3、高效團隊組建的流程
4、不同性格的不同對策分析
5、團隊決策的方法分析
6、團隊決策過程中的注意事項：
事前計劃 ――避免盲目行動的危害
把握方向 ――做對的事情先于把事情做對
事中檢查 ――隨時糾正
事后總結 ――形成標準化流程
實戰(zhàn)演練：
7、團隊沖突管理
團隊沖突的內在原因分析
沖突的四個層次
團隊沖突處理的常用方法解析
克服團隊沖突的工具
沖突管理的行動原則
沖突管理避免6個誤區(qū)
8、如何從制度體系上避免沖突
實戰(zhàn)演練:
第六單元、如何預防下屬職業(yè)疲憊
案例分析：
1、下屬職業(yè)疲憊的四種表象
2、正確認識員工情緒類型
3、員工常見消極情緒解析
4、職業(yè)發(fā)展不同階段的員工情緒變化
5、職業(yè)疲憊的核心原因及對策
6、常見預防職業(yè)疲憊的做法解析
實戰(zhàn)演練：
第七單元、如何進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
案例解析：
1、如何進行自我定位與評估
2、如何找出自己的核心競爭力
3、如何了解自己的能力結構
實戰(zhàn)演練：運用SOWT分析法進行自我評估
4、如何確定自己的職業(yè)錨
什么是職業(yè)錨
職業(yè)錨與職業(yè)路徑的關系
職業(yè)錨與職業(yè)選擇
5、職業(yè)生涯的不同時期及其特征
6、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體方法
7、如何指導下屬制定職業(yè)生涯規(guī)劃計劃
8、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃時間表與實施步驟
9、員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展相結合
10、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實施注意事項
11、企業(yè)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的實施流程
12、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的常用模式解析
13、如何推行企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作
案例解析：世界知名企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系介紹
第八單元、如何提升員工忠誠度
1、員工常見心理解析
2、忠誠的真正本質是什么
3、什么是對企業(yè)的忠誠
4、忠誠體系的幾個要素
5、企業(yè)忠誠度建設的常見誤區(qū)
6、忠誠度下降的幾種常見表現(xiàn)
7、員工忠誠度不夠的核心因素解析
8、提升員工忠誠度的常見做法
9、如何提升員工的歸屬感
10、如何了解員工的真正需求
11、如何結合企業(yè)文化樹立正確的價值觀
12、如何了解職業(yè)生涯不同階段的心理表現(xiàn)特征
13、如何建立忠誠的企業(yè)文化
14、建立企業(yè)忠誠度體系的流程解析
案例解析：某知名企業(yè)忠誠度體系解析
第三天:贏在管理------管理者管理技能提升訓練
第九單元、管理者的核心技能—溝通能力的提升
案例分析：
1、溝通的本質是什么
2、中國企業(yè)溝通現(xiàn)狀
企業(yè)溝通案例分析：
3、如何提高管理者溝通技能
表達能力訓練
傾聽技巧訓練
邏輯思維能力訓練
實戰(zhàn)演練：
4、如何找到溝通中的共同語言（望、聞、問、切四步法）
5、學會掌握不同人群的共性
不同學歷層次的人群共性
不同年齡段（90后員工）的人群共性
不同職業(yè)性質的人群共性
不同性別的人群共性
6、如何增強溝通合作中的說服力
學會用事實和數據
學會借助權威
學會換位思考
案例解析:
7、團隊溝通不暢的原因解析
8、團隊溝通障礙在哪里？
9、團隊溝通模型：金字塔溝通模型
10、團隊溝通的四個種類及注意事項
如何對上溝通
如何跨部門溝通
如何對下溝通
實戰(zhàn)演練：
第十單元、管理者如何培育及激勵下屬
1、企業(yè)為什么要重視員工的激勵？
2、現(xiàn)代管理者的新難題
3、管理者常見的激勵認識誤區(qū)
4、員工激勵的心理學原理
馬斯洛的需要層次理論
幾種激勵理論解析
激勵理論在工作中的應用
5、常用的激勵方法解析
情感激勵
目標激勵
榮譽激勵
培訓激勵
其他創(chuàng)新性激勵法
6、學會如何授權
如何授權
哪些人可以授權
可以授權和不可授權的工作類別
7、如何掌握授權的尺度
8、人性中陰暗面分析
9、授權后如何監(jiān)督
10、如何建立授權與監(jiān)督體系
案例分析：
第十一單元、管理者如何考核下屬
1、績效管理的幾種誤區(qū)解析
2、績效管理和績效考核的區(qū)別
3、誰來作績效計劃
4、如何制定本部門績效標準
5、制定績效計劃的流程與注意事項
實戰(zhàn)演練：制定您部門的績效目標
6、績效目標如何修正
PDCA工作法解析
目標的修正的流程
7、績效評估的內容與流程
8、企業(yè)通常績效評估失敗原因解析
9、績效評估應該注意的幾個問題
視頻案例解析：看看主人公是如何考核輔導下屬
10、績效輔導的時機
11、績效面談的準備工作
12、績效面談的流程
13、績效面談的注意事項
14、績效管理各階段輔導的主要特征
15、績效輔導后的改進計劃如何制定
學員實戰(zhàn)演練：
第十二單元、管理者如何提升團隊執(zhí)行力
案例:
1、什么是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力不佳的主要原因
3、如何檢查部屬的執(zhí)行力？
4、提升部屬執(zhí)行力的四種方法
5、如何提升領導者的執(zhí)行力
6、團隊執(zhí)行力體系如何建設？
7、執(zhí)行力構建的要素及流程解析
如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方
組織執(zhí)行力文化建設流程與實施步驟
實戰(zhàn)演練：
【講師介紹】趙勝
著名人力資源管理實戰(zhàn)專家
國家高級企業(yè)培訓師
曾任世界五百強企業(yè)富士康科技集團、中國百強物流企業(yè)德邦物流集團、國家級高新技術企業(yè)深圳萬興軟件等企業(yè)人力資源部經理、培訓中心總監(jiān)、集團人力資源總監(jiān)、集團人力資源中心總經理，企業(yè)大學常務副校長等職。
在企業(yè)擔任人力資源總監(jiān)等高管職務期間，曾親手設計了“滿天星人才培養(yǎng)計劃”，其中“銀星計劃”在一年時間內為企業(yè)培養(yǎng)儲備管理干部96名；科學系統(tǒng)的設計出了“五個系列管理崗位勝任力要素”，并且根據不同崗位性質，設計了“五層十序列”的人才培育體系，“全方位立體化員工激勵體系”、“螺旋階梯式員工成長體系”，從員工對管理者滿意度從最初的70%提升到95%以上；趙老師任職某知名企業(yè)期間，曾在自己分管部門內培養(yǎng)出十一名經理級以上干部，其中大區(qū)總經理級別干部四人，目前趙老師培養(yǎng)出的下屬現(xiàn)分布于國內外各大知名企業(yè)擔任人力資源經理、培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務；趙老師通過對管理干部和不同性格特征員工心理特征的系統(tǒng)研究，總結提煉出一套高效的“人才培養(yǎng)之道”，對部門經理的管理技能提升有極大的幫助。

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