課程背景：
80-90后員工已經(jīng)成為職場的主力軍，但很多管理者發(fā)現(xiàn)用以往的管理方法管理80-90后員工的效果并非十分有效。有些管理者甚至感前所未有的束手無策，在他們看來，80-90后員工是“沒有責(zé)任感的一代”，“不成熟的一代”，“好高騖遠(yuǎn)的一代”，甚至是“狂妄的一代”。無論人們?nèi)绾卧u價這一代的員工，但是有一點(diǎn)可以肯定：要想管理好80-90后的
員工管理者們需要掌握新的知識和技巧。
本課程的皆在幫助管理者更好地了解新生代員工的特點(diǎn)與現(xiàn)狀，并進(jìn)而采取適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)方法和管理措施，提升80-90后員工的職場績效。
課程目標(biāo)：
分析新生代員工的現(xiàn)狀特點(diǎn)，描述其優(yōu)勢和劣勢；
了解與新生代員工溝通的障礙和沖突；
引導(dǎo)新生代員工，調(diào)動工作積極性，提升職場生產(chǎn)力
課程大綱：
第一部分 描述——新生代員工現(xiàn)狀
一、新生代員工的管理問題日益突出
1、原來的管理方法失靈了
2、社會和企業(yè)對新生代的看法
被指責(zé)最多的行為
工作表現(xiàn)的不足
二、新生代對社會的表達(dá)
第二部分 發(fā)現(xiàn)——新生代員工成長大背景
一、新生代員工的優(yōu)勢與劣勢
二、不同代際人群價值觀沖突
70后的成長背景
80后的成長背景
90后的成長背景
三、新生代成長經(jīng)歷與文化背景解析
四、組織與新生代員工溝通的盲點(diǎn)
五、課堂試驗與反思：讀懂員工的心
第三部分 解決——新生代員工管理溝通
一、基于信任與同理心的溝通
1、溝通的本質(zhì)
2、管理的習(xí)慣性誤區(qū)
好朋友vs專家
員工心目中理想上司的要素
3、與新生代進(jìn)行職場溝通的關(guān)鍵
傾聽
反饋
關(guān)鍵行動點(diǎn)
二、建議與解決
1、調(diào)動積極性與主動性
2、增強(qiáng)工作的趣味性與成就感
3、關(guān)注新生代能力的開發(fā)
三、實操演練：
1.讓員工說：讓下屬表達(dá)自己的想法。
2.讓員工想：讓下屬說出你的想法。
3.讓員工做：讓下屬執(zhí)行自己作出的決定。
課程總結(jié)與回顧
講師介紹：孫老師
中層管理培訓(xùn)專家，
國資委研究中心專家組成員
職業(yè)背景：
十三年企業(yè)高級管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任清華同方集團(tuán)、智聯(lián)招聘公司銷售部、內(nèi)訓(xùn)部高管、城市經(jīng)理人高級培訓(xùn)師，曾負(fù)責(zé)西安、武漢、杭州、成都、長沙、廣州等近10個城市分公司的團(tuán)隊組建、運(yùn)營及培訓(xùn)管理，人員及團(tuán)隊管理、業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。常年兼任某美國跨國企業(yè)集團(tuán)中國區(qū)管理咨詢顧問。
擅長領(lǐng)域：
孫老師致力于“企業(yè)
中高層經(jīng)理管理能力提升”的研究與培訓(xùn)，主講中高層管理、MTP
TTT、職業(yè)化等課程。課程體系與專題適用于“新生代員工、骨干員工、
新任經(jīng)理、中高層經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”多個層級，結(jié)合了大量國內(nèi)外先進(jìn)的管理理論以及企業(yè)中的真實案例開展教學(xué)，同時分享成功的管理心得，使學(xué)員快速提升工作效能。
授課風(fēng)格：
孫老師授課風(fēng)格生動、感染力強(qiáng)。在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計的師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心、全方位地參與到培訓(xùn)中。
曾經(jīng)服務(wù)過的部分客戶：
服務(wù)客戶來自IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)、通信、銀行、醫(yī)療、消費(fèi)品、環(huán)保、礦產(chǎn)、建筑等多個行業(yè)和領(lǐng)域。不僅包括IBM、微軟、摩托羅拉、諾基亞、寶潔、惠普等跨國公司，更是包括中國聯(lián)通、中國移動、國家電網(wǎng)、中國郵政、263網(wǎng)絡(luò)通信、中國日報、中國銀行、伊利集團(tuán)等國內(nèi)知名的上市公司及大型企業(yè)。多次被客戶公司內(nèi)部評為“金牌講師”、“指定授課講師”。