行政管理與高級(jí)秘書進(jìn)修班
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2011年12月13-14日 北京
特價(jià)：3200元/人（包括授課費(fèi)、講義、午餐茶點(diǎn)等）
課程前言:
秘書是上司的
時(shí)間管理者、新聞發(fā)言人、資料提供站和會(huì)議組織者，同時(shí)他還是上司的搬運(yùn)工、伙伴和好事壞事的承受者。在工作中，您是否有如下困惑：
如何給上司做最合適的行程安排？
如何跟上司溝通，怎樣明白上司的意圖？
上司分配的工作指令不明確，無從執(zhí)行，該怎么辦？與上司的意見不統(tǒng)一，又該怎么辦？
所在的崗位職責(zé)不清，面對(duì)各種繁瑣事務(wù)，要如何統(tǒng)籌安排好自己的工作？
如何寫出滿意的公文來？……
本課程針對(duì)董事長及總經(jīng)理等高層秘書經(jīng)常遇到的問題，幫助提升綜合能力、成為上司在工作中的最得力助手，目的是要讓學(xué)員能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)、維護(hù)商業(yè)形象，取得事業(yè)的更大成功！
課程收益：
1.明確
行政管理工作必須掌握的各種專業(yè)知識(shí)
2.提高流程化管理技能、利用時(shí)間管理的工具提升行政管理工作水平，提高自身工作效率
3.掌握
商務(wù)公文寫作技巧，提高駕馭文字的能力
4.掌握會(huì)議的組織策劃和高效主持會(huì)議技巧
5.了解商務(wù)接待活動(dòng)中各項(xiàng)禮儀，體現(xiàn)企業(yè)良好形象
課程大綱：
模塊一：高級(jí)秘書及行政助理職業(yè)特性與素質(zhì)要求
模塊二：高效的時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧
1.時(shí)間管理的誤區(qū)、原則
2.辦公室階段與電話處理
3.上級(jí)的時(shí)間管理與安排
4.自我情緒控制與
壓力管理
5.上司出差日程管理與工作計(jì)劃
模塊三：會(huì)議的組織與管理
1.成功組織會(huì)議的技巧
2.組織階段的工作
3.會(huì)議座次安排學(xué)問
模塊四：信息、文檔管理與運(yùn)用
1.信息收集的六個(gè)基本要求和三個(gè)訣竅
2.信息的查實(shí)及傳遞
3.信息的儲(chǔ)存與保密
4.文檔分類及儲(chǔ)存的工作規(guī)范
5.文檔查閱及分裝的工作規(guī)范
6.文檔銷毀及保密的工作規(guī)范
模塊五：行政公文寫作技巧與處理事務(wù)
模塊六：高級(jí)秘書及行政助理人力溝通與工作協(xié)調(diào)技巧
模塊七：行政管理人員辦公室事務(wù)管理
1.后勤管理
2.辦公室
設(shè)備管理
3.員工安全和保密工作
4.公共關(guān)系管理
5.事務(wù)性項(xiàng)目性工作的組織管理
模塊八：課程分享：我學(xué)到了什么？
主 講 人：舒音 老師
廣州亞運(yùn)會(huì)特約禮儀培訓(xùn)講師、富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師。
曾為富士康集團(tuán)、南方電網(wǎng)、浙江移動(dòng)通信、晉商銀行、萬科物業(yè)等近百家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。
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