ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2017年04月16-18日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書等）
培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程結(jié)合審核過程，闡述了ISO/TS16949：2008的要素和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)新出臺(tái)的第2版規(guī)則進(jìn)行講解。同時(shí)就ISO/TS16949：2008的審核和注冊(cè)過程做了詳細(xì)解釋，明確了審核各方的職責(zé)，說明了審核過程的每個(gè)步驟，以利于學(xué)員在未來的實(shí)際工作中有效的展開質(zhì)量體系的內(nèi)部審核，并應(yīng)對(duì)來自第二方和第三方的外部審核。
了解新版TS16949的變化
深入理解過程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中
掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
掌握準(zhǔn)確判斷不合格并開具不合格報(bào)告的方法
課程大綱：
第一天 9：00~16：30
2009版TS16949有哪些變化
第一單元：過程方法
以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
如何將過程方法運(yùn)用到質(zhì)量控制當(dāng)中
如何用過程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核
章魚圖和烏龜圖
第二單元：審核要點(diǎn)和審核技巧
質(zhì)量管理體系的總要求
文件和記錄控制過程
管理承諾
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
質(zhì)量方針與目標(biāo)
職責(zé)、權(quán)限與溝通
管理評(píng)審過程
第三單元：審核要點(diǎn)和審核技巧
培訓(xùn)管理過程
員工激勵(lì)過程
基礎(chǔ)設(shè)施管理
工作環(huán)境管理
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃
合同評(píng)審過程
第四單元：審核要點(diǎn)和審核技巧
設(shè)計(jì)開發(fā)過程
采購(gòu)管理過程
供應(yīng)商管理過程
生產(chǎn)管理過程
設(shè)備和工裝管理過程
標(biāo)識(shí)和可追溯性
第五單元：審核要點(diǎn)和審核技巧
監(jiān)視測(cè)量裝置
顧客滿意度測(cè)量
內(nèi)部質(zhì)量審核
產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量
不合格品控制
數(shù)據(jù)分析
持續(xù)改進(jìn)
糾正和預(yù)防措施
第二天 9：00~16：30
第六單元：審核概念及流程
內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念
體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點(diǎn)
如何評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系
審核方案的管理
審核的完整流程
審核溝通和提問的技巧
第七單元：文件評(píng)審
組織學(xué)員以小組討論的形式對(duì)幾個(gè)程序文件案例進(jìn)行文件評(píng)審，幫助學(xué)員通過實(shí)例掌握文件評(píng)審的方法，同時(shí)進(jìn)一步理解標(biāo)準(zhǔn)
第八單元：如何編制檢查表
組織學(xué)員以小組討論的形式針對(duì)程序文件案例編制審核檢查表，幫助學(xué)員通過實(shí)例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時(shí)加深對(duì)程序文件的理解。
第九單元：如何開具不合格報(bào)告
講解一些專業(yè)審核員在實(shí)際審核過程中開出的不合格報(bào)告案例，幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開具不合格報(bào)告的方法，同時(shí)了解在TS16949審核過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。
第十單元：情景案例練習(xí)
組織學(xué)員以小組討論的形式，針對(duì)一些模擬的情景案例，學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。
第十一單元：疑難解答
解答學(xué)員在標(biāo)準(zhǔn)條款理解和五大工具運(yùn)用中遇到的任何疑問。
第十二單元：培訓(xùn)考核
講師介紹：李老師
機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)家注冊(cè)高級(jí)質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全咨詢師。
近十年大型外資企業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)理與副總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗(yàn)，十多年咨詢管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系高級(jí)注冊(cè)咨詢師。
多次通過ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高層干部管理培訓(xùn)。在以上工作實(shí)踐和深入的學(xué)習(xí)研究中，對(duì)臺(tái)資、日資與港資企業(yè)、歐美性質(zhì)企業(yè)管理方法有深刻的了解和研究。
自九八年開始在咨詢顧問行業(yè)從事顧問，在此期間，為二百多家企業(yè)成功推導(dǎo)ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000國(guó)際體系標(biāo)準(zhǔn)。
擅長(zhǎng)5S實(shí)務(wù)/精益生產(chǎn)管理/PMC/供應(yīng)商質(zhì)量管理/班組長(zhǎng)能力提升/員工綜合素質(zhì)提升/質(zhì)量成本控制/安全生產(chǎn)的課程培訓(xùn)與實(shí)務(wù)指導(dǎo)，有實(shí)際的公開班與企業(yè)內(nèi)授課十多年三百多次公開班與廠內(nèi)班管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
【輔導(dǎo)與培訓(xùn)的公司有】：
無錫靈山旅游、西電集團(tuán)、凌云集團(tuán)、中國(guó)空裝、重慶長(zhǎng)安重慶齒輪、遠(yuǎn)東電纜、滬東中華造船、武漢神龍汽車航天二院23所、朱家角古鎮(zhèn)旅游、常熟森林公園、聯(lián)合利華、德而福汽車空調(diào)、松下半導(dǎo)體、NGK環(huán)保陶瓷、三星電子、日立光電、蘇州愛普生、上?？萍拣^、統(tǒng)一食品、飛翔化工、上海吳涇化工、華源集團(tuán)、上海紡織研究院、新世電子、常熟地稅局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、愛生雅包裝、亞大費(fèi)歇爾、山東PPG、安徽SKF、江蘇舜天、上海秒表廠、川電鋼鐵、鳳凰光學(xué)、青鋼金屬、泰威技術(shù)、昆泰克空壓機(jī)、恩恩軸承、無錫唐納森、武漢法院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)海洋石油公司、安得物流、中國(guó)石油、格力空調(diào)、西北有色金屬研究院等。
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