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          溝通技巧

          培訓(xùn)文章

          • 發(fā)布時間:2013-05-24點擊量:307
            解讀:溝通是建立人脈的最佳途徑,除了傾聽,還需要適時的贊美別人。職場溝通技巧:一、講出來尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通...[文章詳情]
          • 發(fā)布時間:2013-04-28點擊量:151
            培訓(xùn)目標:掌握客戶溝通的完整流程掌握客戶溝通前的準備工作掌握客戶溝通的實效策略、方法讓每一位學(xué)員都成為客戶溝通高手課程大綱第一章 客戶溝通前的準備工作一、客戶拜訪前的四大準備1、拜訪目標的準備 拜訪目標的選擇 拜訪目標的分析案例:我當年做業(yè)務(wù)時如何選擇拜訪目標2、拜訪方式的準備 電話要約3、情景模擬:如何給客戶打...[文章詳情]
          • 發(fā)布時間:2013-02-28點擊量:156
            管理說到底就是心理學(xué)運用,離開心理學(xué)就沒有管理。不懂心理學(xué)沒法研究管理行為,不懂心理學(xué),很難做好管理工作。因為心理學(xué)是研究人的心理和個性特征發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。管理的對象是人,不了解人心人性,不能談管理;不尊重人心人性,做不好管理。是不是懂得心理學(xué)就一定能做好管理?也不盡然。那還得看是否尊重人。我們說過,管理從尊重...[文章詳情]
          • 發(fā)布時間:2013-02-06點擊量:81
            課程收益:1、理解正確的執(zhí)行定義、掌握執(zhí)行力的本質(zhì)特征2、熟悉執(zhí)行的四大核心要素3、有效規(guī)避執(zhí)行過程中的誤區(qū)4、掌握提高員工執(zhí)行能力的工具和途徑5、利用四種武器來修煉執(zhí)行力6、掌握將個人執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為組織執(zhí)行力的黃金武器課程大綱第一部分哪些情況屬于執(zhí)行不力?*執(zhí)行難是因為員工不聰明?!*執(zhí)行難是因為總裁能力差?!*為什么員工的...[文章詳情]
          • 發(fā)布時間:2013-01-31點擊量:115
            課程目的:作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,稍不注意就會功虧一簣,要讓企業(yè)出績效、讓團隊產(chǎn)生高效執(zhí)行力,真是一門大學(xué)問。成國良教授經(jīng)多年研究和實踐傾力打造本課程,為您解決如下問題:怎樣當個好領(lǐng)導(dǎo)?世界上有三種思維方式,它們各自都有哪些特征?都有哪些優(yōu)點和缺陷呢?互相之間怎么借鑒呢?組織工作中哪些問題是主要的?我們的各項管理,怎樣的方...[文章詳情]
          • 發(fā)布時間:2013-01-26點擊量:194
            課程背景后80與90后是一個特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……“后80&...[文章詳情]
          • 發(fā)布時間:2013-01-24點擊量:121
            培訓(xùn)目的:1、了解團隊的意義和團隊工作如何有效地工作才能取得高績效;2、知道自己和其它團隊成員在團隊中擔(dān)任的角色及其特征;3、了解團隊成員的工作動機及心理需求層次,從而更有效地進行激勵;4、掌握高績效團隊的特征,在實際工作中創(chuàng)建您的高績效團隊。5、通過團隊領(lǐng)導(dǎo)力的六項修煉,來提升團隊領(lǐng)導(dǎo)人的綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。培訓(xùn)方式:導(dǎo)師講...[文章詳情]

          培訓(xùn)課程

          • 開課時間:2025-10-24地點:濟南天數(shù):2 天
            課程背景:無數(shù)的企業(yè)在為沒有優(yōu)秀班組長在煩惱!如果企業(yè)沒有優(yōu)秀的班組長、、、、、再優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者(無論:老板、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、廠長及任何空降兵)管理思想無法落地!班組長是車間生產(chǎn)的最直接的組織者!他們的管理水平高與低決定了車間的品質(zhì)、產(chǎn)量、安全、成本及員工效率與穩(wěn)定性;也決定了企業(yè)高層的管理規(guī)劃是否能落地。所以,班...[培訓(xùn)詳情]
          • 開課時間:2025-04-28地點:上海+蘇州天數(shù):2 天
            課程背景:銷售就是溝通。高效溝通能使銷售人員與客戶建立更加緊密的關(guān)系,高效溝通能使銷售人員更深入地了解客戶的需求,從而探尋并識別到擴大生意的機會。本課程結(jié)合講師在世界知名外企的十幾年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,以及知名學(xué)者的行為研究的成果,通過大量的案例分析和銷售工具,將溝通技巧融入到銷售過程和談判過程中,有效提升銷售成功率。...[培訓(xùn)詳情]
          • 開課時間:2025-03-26地點:上海+北京天數(shù):2 天
            課程背景:管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動中的個體和群體的工業(yè)心理學(xué)分支。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提高工作生活質(zhì)量,建立健康文明的人際關(guān)系,從而管理好員工,讓他們更積極的投入到工作中,并且對用人和留人有很大的好處?,F(xiàn)在企業(yè)的競爭是團隊的競爭,建立統(tǒng)一思想,有著共同目標...[培訓(xùn)詳情]
          • 開課時間:2025-03-21地點:廣州天數(shù):2 天
            培訓(xùn)背景:1、角色認知不清楚。工程師因為是技術(shù)出身,因為不擅長不管理,所以不愿意管,或者不會管。對管理的概念比較模糊;2、因為團隊內(nèi)部的很多人都是新人,工程師常常擔(dān)心他們做不好,而不愿意也不敢下放工作,對員工的教導(dǎo)也缺乏方法和技能;3、校招的多數(shù)是95后,00后,新生代員工的溝通方式也不同,如何和她們溝通。4、工作分配不合...[培訓(xùn)詳情]
          • 開課時間:2025-03-20地點:北京天數(shù):2 天
            課程背景建立一支優(yōu)秀的團隊確實不容易,但是打造王牌軍的過程也并不復(fù)雜。你領(lǐng)導(dǎo)的或許是一家跨國公司,或許是一個小部門,抑或只是一個亟待改進協(xié)作方式的團隊成員,如果你所在團隊中的每一個人都能齊心協(xié)力,那么就可以在任何時候、任何市場條件下、任何行業(yè)中馳騁縱橫、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。培訓(xùn)目標通過學(xué)習(xí)克服團隊協(xié)作的五種障礙模型,掌握增強...[培訓(xùn)詳情]

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