平衡計(jì)分卡是一個(gè)十分有效的績(jī)效管理工具。早期的績(jī)效衡量大多集中于財(cái)務(wù)指標(biāo),但財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是滯后的,而且也不能告訴我們應(yīng)該通過(guò)什么途徑來(lái)達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo);對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō),往往不可能直接用財(cái)務(wù)目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)、評(píng)價(jià)貢獻(xiàn),財(cái)務(wù)績(jī)效管理的局限性由此凸現(xiàn)。平衡計(jì)分卡是對(duì)過(guò)去績(jī)效管理的發(fā)展,它不僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)目標(biāo),更注重非財(cái)務(wù)方...
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