薪酬體系設(shè)計(jì)與績效考核
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課程背景：
作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“企業(yè)績效考核與薪酬管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源專家著名教授，蔡巍、樂載兵共同講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！
課程目標(biāo)：
了解薪酬改革背景，更新觀念，理清改革思路，明確改革目標(biāo)，
解崗位測(cè)評(píng)的相關(guān)知識(shí)，科學(xué)進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)；
認(rèn)識(shí)績效管理的重要性、并正確理解績效管理，
學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法，
重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計(jì)分卡，
了解績效管理推進(jìn)中的問題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。
薪酬體系設(shè)計(jì)課綱：
一、薪酬改革的目標(biāo)和內(nèi)容
1、企業(yè)收入分配改革的背景
2、五種不同類型企事業(yè)單位薪酬改革的各自特點(diǎn)
3、企業(yè)薪酬改革的九個(gè)特點(diǎn)、六個(gè)主旋律
4、薪酬改革的目標(biāo)和內(nèi)容
二、薪酬方案設(shè)計(jì)的前期基礎(chǔ)性工作
1、領(lǐng)導(dǎo)班子薪酬改革決策；
2、“三定”方案；
3、人員培訓(xùn)到位；
4、薪酬改革形勢(shì)宣講內(nèi)容；
5、建立薪酬改革工作機(jī)構(gòu)；充分學(xué)習(xí)、掌握收入分配政策；
6、前期薪酬改革調(diào)研。
三、工作分析與崗位評(píng)價(jià)
崗位分析
1、崗位說明書樣本、范本；
2、編制崗位說明書；
3、制訂崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系；
4、崗位評(píng)價(jià)記錄表；
5、崗位評(píng)價(jià)部門及所屬崗位信息交流資料。
崗位評(píng)價(jià)：
1、崗位評(píng)價(jià)會(huì)議流程與控制；
2、崗位評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)匯總；
3、崗位等級(jí)劃分，形成新的《崗位等級(jí)表》
四、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整
1、統(tǒng)計(jì)調(diào)查分配格局；
2、整合工資總額；
3、調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。
五、工資中線測(cè)算
工資中線測(cè)算：
1、數(shù)學(xué)測(cè)算，
2、薪酬調(diào)查；
3、存量推定。
六、工資寬帶設(shè)計(jì)
1、基本工資“寬帶”設(shè)計(jì)；
2、員工進(jìn)級(jí)納檔；
3、工資標(biāo)準(zhǔn)可行性檢查。
七、績效工資設(shè)計(jì)及工資支付新規(guī)定
1、績效工資計(jì)發(fā)的基本思路和基本模式；
2、部門績效工資與個(gè)人績效工資計(jì)發(fā)；
3、績效工資兩級(jí)考核、兩級(jí)分配。
4、《勞動(dòng)合同法》工資支付、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定。
八、薪酬設(shè)計(jì)全景范例體驗(yàn)
1、不同特點(diǎn)薪酬方案全景解讀；
2、薪酬改革與薪酬設(shè)計(jì)個(gè)案解答、座談。
績效考核課程大綱：
一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；
以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？
短期考核還是長期考核？
短期利益還是長期利益？
關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？
績效管理如何與戰(zhàn)略接口？
KPI成績與獎(jiǎng)金掛鉤的問題？
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績效管理的影響；
傳統(tǒng)文化對(duì)績效管理的影響
為什么不愿意做第一名？
為什么推行績效管理這么困難？
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
二．KPI操作中的幾個(gè)基本問題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
為什么評(píng)價(jià)起來感覺很難操作——刻度問題；
他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題
為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
3、KPI指標(biāo)的類型與各個(gè)類型KPI指標(biāo)操作中的注意點(diǎn)：財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)、時(shí)點(diǎn)時(shí)
期、定量定性、長周期短周期，總量相對(duì)
三．建立KPI體系的方式方法：
如何在公司建立KPI體系呢？方法很多，各種方法的適用范圍是什么？企業(yè)又
高層、中層、基層，怎樣保證各個(gè)層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)？
1、通過工作分析，明確職責(zé)，然后根據(jù)職位說明書找KPI指標(biāo)的操作模式與優(yōu)
點(diǎn)缺點(diǎn)與適用范圍
2、責(zé)任會(huì)計(jì)考核模式的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
3、價(jià)值樹的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
4、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
四．平衡計(jì)分卡
1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計(jì)分卡是按照長期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企
業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？
5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；
五．價(jià)值樹、魚骨圖、平衡計(jì)分卡的對(duì)比
1、各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)；
2、每種方法的適用范圍；
3、如何運(yùn)用各種方式，在企業(yè)簡歷上下關(guān)聯(lián)的KPI指標(biāo)體系的幾個(gè)模式
六．如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多
問題，比如：一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系，到底考核誰好呢？
如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的2種基本方法
3、按照驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式
4、分解KPI指標(biāo)的注意問題：權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等
七．指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、KPI的計(jì)算公式需要注意哪些問題
3、KPI的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何保障？
4、幾個(gè)有問題的KPI的定義的分析；
八．確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒
有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、設(shè)定目標(biāo)的幾個(gè)注意問題；
3、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
4、什么時(shí)候做到了該加分，什么時(shí)候該扣分——KPI的計(jì)分方法；
九．績效管理的周期
年底成績是每個(gè)月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)
類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、長周期與短周期；
3、不同層次與職能部門的周期；
4、如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
十．主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會(huì)出問題？
如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問題呢？
1、KPI所無法解決的問題；
2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
十一．KPI與薪酬掛鉤
考核如果無法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
1、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的業(yè)績給員工發(fā)獎(jiǎng)金，還是按照個(gè)體的業(yè)績發(fā)獎(jiǎng)金？
2、獎(jiǎng)金的規(guī)則是應(yīng)該明確還是模糊？
3、因?yàn)橥獠恳蛩貙?dǎo)致業(yè)績大起大落，獎(jiǎng)金該怎末發(fā)？
4、獎(jiǎng)金的發(fā)放比例與發(fā)放周期？
十二．推行績效管理所遇到的問題與對(duì)策；
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？
1、推行績效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；
2、推行的程序；
3、公司政治與績效管理的推行
4、績效管理與企業(yè)文化；
【課程師資】
樂載兵
樂載兵老師，企業(yè)管理博士，中山大學(xué)中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問；MBA學(xué)位評(píng)委、講師；歷任過百事可樂-亞洲飲料有限公司、香港嘉華集團(tuán)、香港李錦記集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)。樂老師從91年便開始在多家跨國機(jī)構(gòu)從事戰(zhàn)略、銷售團(tuán)隊(duì)及客戶服務(wù)管理、人力資源培訓(xùn)及管理工作，有著直屬帶領(lǐng)100人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，93年在香港接受國內(nèi)最早一批的專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練（PTT），并作為培訓(xùn)種子講師培訓(xùn)了近六千名人力資源師、內(nèi)訓(xùn)師。樂載兵老師獲得2005、2006、2007年亞太人力資源研究協(xié)會(huì)、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)“杰出管理咨詢師”、“中國人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“中國十大人力資源專家”稱號(hào)，并被多家專業(yè)媒體評(píng)為“最受歡迎的培訓(xùn)師/咨詢師”。
樂載兵博士的課程采用啟發(fā)培訓(xùn)方式促進(jìn)學(xué)員提高認(rèn)識(shí)，通過實(shí)例講授演繹便于學(xué)員實(shí)際應(yīng)用，實(shí)施雙向互動(dòng)培訓(xùn)引發(fā)學(xué)員情景演練。幽默風(fēng)趣、互動(dòng)啟發(fā)式的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。
樂老師曾培訓(xùn)過的部分客戶有：百事可樂、英國南新制藥、四川鋼鐵集團(tuán)、江西玉華水泥集團(tuán)、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、廣東交通集團(tuán)、廣東化工集團(tuán)、廣東中旅集團(tuán)、志高空調(diào)集團(tuán)、格力電器集團(tuán)、一汽、琪雅化妝品集團(tuán)、東方賓館等不同行業(yè)客戶。
蔡巍
蔡巍老師，國內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專家，工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家，特別在績效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《中國經(jīng)營報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評(píng)論員。
蔡老師近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評(píng)介。
曾經(jīng)輔導(dǎo)過的企業(yè)有萬科、華為、中興通訊、東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國石油股份、TCL、青島啤酒、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、寧波成路集團(tuán)、雪鐵龍、中國電信、格力空調(diào)、南航、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、拓邦電子、華美集團(tuán)等企業(yè)。