常用的績(jī)效管理方法和KPI設(shè)計(jì)
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課程目標(biāo)：
1、掌握績(jī)效考核作為世界性的管理難題的某些規(guī)律；
2、了解KPI和MBO的區(qū)別和聯(lián)系；
3、掌握關(guān)鍵指標(biāo)和非關(guān)鍵指標(biāo)的平衡；
4、掌握KPI的提煉 的幾種方法；
5、掌握KPI的指標(biāo)的分檔；
6、掌握設(shè)定KPI的權(quán)重；
7、掌握如何處理績(jī)效考核工作中遇到的問題；
課程特色：
實(shí)用性：以實(shí)戰(zhàn)為主，杜絕空洞的理論；
針對(duì)性：針對(duì)目前人力資源管理者普遍關(guān)注和困惑的問題加以闡述和演練，切實(shí)教會(huì)“如何做”
有效性：本課程在杭州、上海、無錫多地開設(shè)過，受到學(xué)員的一致歡迎；
后續(xù)性：組織單位在結(jié)束后，將會(huì)免費(fèi)為學(xué)員提供諸多的知名企業(yè)的考核資料；
課程大綱：
一、績(jī)效和績(jī)效管理的概念
績(jī)效的概念
績(jī)效管理的概念
二、績(jī)效考核
1、績(jī)效考核的周期
2、績(jī)效考核的考核者
3、績(jī)效考核的內(nèi)容
4、績(jī)效考核的3種常見方法
什么是目標(biāo)管理(MBO)？
目標(biāo)管理的概念和原則
什么是目標(biāo)的SMART原則？
目標(biāo)分解的六種方法
非業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)分解
什么是KPI方法？
KPI的概念
KPI的哲學(xué)含義
KPI的8個(gè)要素
KPI的來源
什么是平衡計(jì)分卡(BSC)？
平衡積分卡的來歷
平衡計(jì)分卡四個(gè)維度間的聯(lián)系
平衡計(jì)分卡為什么稱之為平衡？
平衡計(jì)分卡的適用范圍
5、KPI、MBO、BSC之間的區(qū)別和聯(lián)系
常見的考核方法的利弊分析
如何將KPI、MBO、BSC結(jié)合
6、KPI指標(biāo)的分解方法
KPI的來源
KPI的分解方法一：格里波特四分法
KPI的分解方法二：魚骨圖法
KPI的分解方法三：平衡計(jì)分卡法
KPI的分解方法四：價(jià)值鏈法
如何將上面四種KPI方法有機(jī)的結(jié)合？
KPI的檔次分類及設(shè)計(jì)
KPI的權(quán)重設(shè)計(jì)
7、什么是強(qiáng)制分類法？
強(qiáng)制分類法的來由
強(qiáng)制分類法的應(yīng)用
案例：GE的強(qiáng)制分類法
8、什么是態(tài)度和能力的考核？
態(tài)度與能力考核中存在的問題
設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該容易分類且能夠?qū)崿F(xiàn)
什么是行為錨定法？
案例分析
三、績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)和推行
如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理方案？
如何在公司里推行方案？
未來績(jī)效管理的流行趨勢(shì)
課程主講：張書豪老師
原名張愛清；工商管理博士、APC高級(jí)培訓(xùn)師；先后在3家歐美跨國(guó)公司擔(dān)任中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理和總監(jiān)；融合西方人力資源理論，和十多年本土實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助多家公司建立全面的人力資源體系；中央電視臺(tái)、新華網(wǎng)、《哈佛商業(yè)評(píng)論》等媒體的特邀撰稿人。
曾服務(wù)的客戶包括：霍尼韋爾、遠(yuǎn)東國(guó)際租賃、天津王朝酒業(yè)、寶鋼、上海國(guó)資委、前程無憂、智聯(lián)招聘等多加跨國(guó)公司、民企、國(guó)企等。