MTP中層管理核心技能系統(tǒng)訓(xùn)練
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【課程背景】
中國(guó)與世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？這是每個(gè)企業(yè)管理者都要思考的問題。有人說是戰(zhàn)略，有人說是資源，也有人說是競(jìng)爭(zhēng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)。但是，在這些因素的背后，存在著一個(gè)根本性的因素，即中層管理者的能力與素養(yǎng)存在差距。美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)外企業(yè)到中國(guó)投資時(shí)，首先做的就是挖掘中方優(yōu)秀的中層人才。
企業(yè)中層干部是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的。中層干部管理水平的高低以及職業(yè)道德，往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本、和員工士氣。良好的心態(tài)加上卓越的管理技能是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的。本課程高度濃縮、重點(diǎn)突出，旨在短時(shí)間內(nèi)有效提升中層干部的核心管理技能與質(zhì)素，以幫助有需要的企業(yè)和老總們,以盡我們微薄之力。
【參+加+對(duì)+象】企業(yè)中高層干部、各部門經(jīng)理/主管、管理人員
【授+課+形+式】：老師講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問題解答
課程重點(diǎn)突出，針對(duì)性案例豐富，實(shí)用性與可操性強(qiáng)
【課+程+收+益】
1、 培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的管理意識(shí)與工作思維方式
2、提升中層干部的組織、判斷與決策能力
3、提升中層干部的工作責(zé)任意識(shí)與職業(yè)素質(zhì)
4、提升管理干部的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法
5、掌握如何去認(rèn)識(shí)自己改變調(diào)整自己的心態(tài)
6、提升中層干部的執(zhí)行能力
7、掌握分析和解決問題的技巧與步驟
8、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)下屬的重要性、方法與步驟
9、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍
10、培養(yǎng)中層干部應(yīng)有的現(xiàn)場(chǎng)管理品質(zhì)成本效率意識(shí)
11、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性
第一篇：中層管理的角色認(rèn)知與新思維篇
----------思路決定出路
1. 現(xiàn)行生產(chǎn)制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
2. 中層干部的責(zé)任與意識(shí)
3. 中層干部的心態(tài)與角色三個(gè)轉(zhuǎn)變
4. 中層干部所扮演的三類角色認(rèn)知
5. 中層干部做人做事四項(xiàng)法則
6. 中層干部必備的四大核心能力
■案例研討：心態(tài)案例分享.謝坤山是誰
■互動(dòng)研討：企業(yè)需要什么樣的中層干部.
■互動(dòng)研討：木桶案例互動(dòng).
■互動(dòng)研討：中層干部常遇的問題、困惑及應(yīng)對(duì)策略
第二篇: 如何有效挖掘問題與解決問題
---------管理者就是解決問題
1、何為責(zé)任？何為問題？問題與責(zé)任
2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯
4、問題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維
5、何為問題解決的八步法？
6、如何培養(yǎng)自己成為問題解決型人才
7、分析問題的方法之一 ——QC組合核心手法
分析問題的方法之二——PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)
a、PDCA手法——計(jì)劃實(shí)施查核對(duì)策
b、8D團(tuán)隊(duì)改善之定義與手法
c、5W2H改善手法
d、頭腦風(fēng)暴法與主骨圖
8、如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效，協(xié)作解決問題
■案例：何為問題 問題與能力的關(guān)系案例
■案例分享：偉易達(dá)玩具廠成功經(jīng)驗(yàn)分享
■案例：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，什么時(shí)候能醫(yī)好?
■案例：上司為何不滿意你的工作？
■案例研討：深圳一家企業(yè)流程改善的事例
■案例研討：部門業(yè)績(jī)?yōu)楹尾焕硐敕治?/p>
第三篇：溝通與協(xié)調(diào)能力
----------中層管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）
5、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
6、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
7、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
■案例分析：什么是溝通
■案例:東莞某電子廠一個(gè)月內(nèi)連“炒”四位部門經(jīng)理？如何化干戈為玉帛。
■研討:企業(yè)管理人員三者之間的比例如何
■研討:怎樣獲得其他部門的支持與配合
8、中層管理如何塑造自己的權(quán)威
第四篇：現(xiàn)場(chǎng)管理QCD的控制與改善
一：品質(zhì)變異 ---------------現(xiàn)場(chǎng)控制三點(diǎn)論
1、產(chǎn)生品質(zhì)問題的五大要素 4M1H
2、控制品質(zhì)的要決
3、產(chǎn)品互檢原理和技法
4、如何落實(shí)“三檢制”
二：效率提升
l、如何編制班組生產(chǎn)計(jì)劃
2、如何計(jì)算生產(chǎn)力與設(shè)備利用率
3、現(xiàn)場(chǎng)人員排單的原則與技巧
3、如何通過快速換型技術(shù)實(shí)現(xiàn)多品種生産轉(zhuǎn)換
4、快速切換型的概念和方法
5、換型的過程分析
6、針對(duì)小批量生産的作業(yè)調(diào)度與監(jiān)控
■案例分析：案例分析：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題在哪？
■案例分析：案例分析：為什么費(fèi)力不討好？
■案例分析：**電子廠切換的流程分享
■案例分析：**制造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為何實(shí)施不了
■案例分析：**制造企業(yè)兩個(gè)相同車間為何產(chǎn)量不一樣
■案例分組討論：班組排班互動(dòng)討論分析
■案例分析：缺限與質(zhì)量的關(guān)系
■互動(dòng)研討：質(zhì)量問題分析討論
三：成本的控制
1、什么是成本及成本管理的主要內(nèi)容
2、工廠成本管理與控制的關(guān)鍵點(diǎn)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理中的七種浪費(fèi)
4、如何從現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
5、成本核算的四個(gè)方法
6、成本控制的6大方法
■案例分析：七種浪費(fèi)動(dòng)作分析的剖析
■案例分析：開源與節(jié)流分析 為什么企業(yè)一年節(jié)約成本600萬
■案例分析：實(shí)戰(zhàn)演練：限額發(fā)料
■案例分析：實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：制定物料的ABC圖表
■互動(dòng)研討：流程再造四步法
第四篇：80后員工的有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)對(duì)策
-----------員工不是管而是導(dǎo)
1、何為管理，何為領(lǐng)導(dǎo)
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與要點(diǎn)是什么
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練五步法
4、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
5、了解員工的三步曲是什么
6、四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
7、氣質(zhì)和工作類別相搭配
8、人才類別與激勵(lì)
9、80后員工有效激勵(lì)的9大方法
10、四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
■案例分析：何為“四解法”
■案例互動(dòng)討論: 分組討論了解員工三步曲
■案例互動(dòng)：激勵(lì)的模型是什么
■案例分析：?jiǎn)T工象限管理法 ##人事每月人事公布的啟示
■案例分析：西游記人物分析
■案例分析: 總結(jié)：勵(lì)德人生管理法
■案例面化：責(zé)任是一只猴子，如何讓員工把猴子當(dāng)成是自己養(yǎng)的
■案例：如何針對(duì)不同的服務(wù)員進(jìn)行個(gè)性引導(dǎo)？
■案例：管理“處罰單”能否變個(gè)臉？
■案例：管理標(biāo)兵為何三年評(píng)優(yōu)？
第五篇：管理目標(biāo)保障
----團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 團(tuán)隊(duì)的定義
2. 精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的三要素
4. 如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的和諧環(huán)境
5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是什么？
執(zhí)行力——任務(wù)與結(jié)果的關(guān)系
6．執(zhí)行力工具--3S
■案例：天堂與地獄
■案例：情景案例互動(dòng)
■案例：發(fā)傳真的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
■研討：深圳公司如何檢查管理的執(zhí)行狀況？