職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)修練
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【課程背景】
職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)、職業(yè)能力和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。大學(xué)生剛剛邁入企業(yè)，如何擺正心態(tài)，將書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)操的方法，如何讓自己的有目標(biāo)有方向地航行？這一切都關(guān)系著剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生是否能很快融入企業(yè)！
正如阿里巴巴總裁馬云所說(shuō)：“看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)。不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇回家！”一個(gè)好員工、一家好企業(yè)就應(yīng)該如此：工作時(shí)負(fù)責(zé)投入，生活中快樂(lè)陽(yáng)光。
『課程簡(jiǎn)介』
關(guān)心員工應(yīng)從“心“開(kāi)始，客觀上，關(guān)“心”的經(jīng)濟(jì)成本不高，但卻是最有效的；主觀上，被真正的尊重和關(guān)心，從來(lái)都是一件令人愉快和高興的事。員工管理，不妨先打開(kāi)員工的心門。
理念與認(rèn)知是心態(tài)的來(lái)源，是態(tài)度的關(guān)鍵，并直接影響個(gè)人的行動(dòng)。本課程針對(duì)新入職大學(xué)生的實(shí)際情況，引導(dǎo)學(xué)員擺正心態(tài)，認(rèn)識(shí)公司所需要的人才，融入企業(yè)文化，以便盡早進(jìn)入工作崗位角色。
【課程對(duì)象】新入職大學(xué)生
【課程收獲】
1.認(rèn)識(shí)從學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)梳理思想困惑點(diǎn)；
2.了解就業(yè)敬業(yè)愛(ài)業(yè)是自己成才的重要基石；
3.認(rèn)識(shí)企業(yè)過(guò)程需提升自己職業(yè)化素養(yǎng)的緊迫性、提升適應(yīng)環(huán)境的能力；
4.了解認(rèn)識(shí)心態(tài)的重要性及作用點(diǎn)、悟到生活中的陽(yáng)光心態(tài)魅力
5. 改變自己的思維模式與行為模式，融入公司企業(yè)文化
6. 重新認(rèn)識(shí)及檢視自己定位、定向、定時(shí)、定力
7. 認(rèn)識(shí)企業(yè)正視當(dāng)前環(huán)境審視自己、個(gè)人與企業(yè)融為一體的重要性
【課程特色】
講師用自己從基層走向社會(huì)的失敗與成功的閱歷和社會(huì)上成功的名人案例及富有經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)學(xué)員充分利用現(xiàn)有資源，用自己的頭腦思維，以自己的方式來(lái)引起自己對(duì)生活對(duì)未來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)思考。
【授課方式】
主題講授、游戲體驗(yàn)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、視頻感受、心靈體驗(yàn)、案例研討、互動(dòng)練習(xí)
【授課大綱】
模塊一：職業(yè)化素養(yǎng)認(rèn)知篇
1、公司的定義：我們共同的平臺(tái)。
2、公司內(nèi)四種人員介定、你是哪一種
3、如何做到學(xué)生向企業(yè)轉(zhuǎn)變的角色過(guò)渡
4、解析角色轉(zhuǎn)換過(guò)程的迷惑
5、如何快速讓自己融入企業(yè)的八大意識(shí)
◆質(zhì)量第一的意識(shí)
◆客戶至上的意識(shí)
◆學(xué)習(xí)進(jìn)取的意識(shí)
◆成本的意識(shí)
◆安全的意識(shí)
◆問(wèn)題的意識(shí)
◆守時(shí)守信守責(zé)的意識(shí)
◆團(tuán)隊(duì)的意識(shí)
6、認(rèn)識(shí)自己-了解自己--評(píng)價(jià)自己--否定自己--重塑自己---超越自己
■認(rèn)識(shí)企業(yè)—了解企業(yè)—理解企業(yè)—支持企業(yè)強(qiáng)者宣言
■討論：公司對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)什么場(chǎng)所？解析公司與個(gè)人的關(guān)系
■案例總結(jié)：最受企業(yè)歡迎的人是哪些人員？
■案例總結(jié)：何為情商、情商、智商與逆商三者的關(guān)系
■案例總結(jié)：角色轉(zhuǎn)換與個(gè)人角色定位（解析本色、特色與角色）
■案例分享：職業(yè)成功規(guī)劃的五要點(diǎn)
模塊二：職業(yè)化素養(yǎng)技能篇
一、高效時(shí)間管理技巧
1、對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)
2、時(shí)間管理的重要性
3、時(shí)間管理技能
①時(shí)間管理三部曲：
②時(shí)間診斷與分析：
③如何組織時(shí)間
④浪費(fèi)時(shí)間的原因：
⑤確定優(yōu)先順序：
4、時(shí)間管理的原則
①時(shí)間管理的四象限法
②如何處理ABCD四類事務(wù)
③時(shí)間管理的80/20法則
二、有效溝通與人際關(guān)系技巧
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）
5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
6、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
■案例討論：大學(xué)生小甲為何得不到師傅老郭的輔導(dǎo)
■案例分析：什么是溝通
■研討:面對(duì)上司交待的工作如何開(kāi)展
三、責(zé)任意識(shí)與問(wèn)題解決
1、何為責(zé)任？何為問(wèn)題？問(wèn)題與責(zé)任
2、如何提升自己的責(zé)任意識(shí)
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯
4、問(wèn)題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維
5、何為問(wèn)題解決的八步法？
6、如何培養(yǎng)自己成為問(wèn)題解決型人才
7、分析問(wèn)題的方法之一 ——QC組合核心手法
分析問(wèn)題的方法之二——PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)
①PDCA手法——計(jì)劃實(shí)施查核對(duì)策
②8D團(tuán)隊(duì)改善之定義與手法
③5W2H改善手法
④頭腦風(fēng)暴法與主骨圖
■案例研討：深圳一食品廠的流程改善的事例
■案例研討：冰山理論的啟示
■案例分析：?jiǎn)T工為何犯錯(cuò)誤
模塊三：陽(yáng)光心態(tài)是邁向未來(lái)成功的金鑰匙
成功人士必備的素質(zhì)模型
——成功需要自己來(lái)定義
——成功＝心態(tài)+能力
——心態(tài)能力四象限
一、老板的心態(tài)
——一個(gè)視頻短片（5分鐘）
1、做事要全力以赴而不是盡力而為
2、以身作則的態(tài)度
3、認(rèn)清你的投資在哪里
4、打工心態(tài)與老板心態(tài)對(duì)待工作的比較
互動(dòng)：當(dāng)前環(huán)境下，老板心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
二、合作的心態(tài)
1、“贏”得幾種方法
2、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系
3、多贏局面如何打造
互動(dòng)：當(dāng)前環(huán)境下，多贏心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
三、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)
1、昨天、今天、明天與后天（長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光）
2、人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂（長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃）
3、永遠(yuǎn)關(guān)注自己要的東西（執(zhí)久的關(guān)注）
4、要成為行業(yè)的專家必須懂得堅(jiān)持（打造實(shí)力）
5、尋找自己的定位、規(guī)劃未來(lái)
互動(dòng)：當(dāng)前環(huán)境下，長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
四、積極的心態(tài)
1、學(xué)會(huì)給事情重新下定義
2、改變自我的對(duì)話和問(wèn)話
3、選擇正確的環(huán)境和選對(duì)人
4、學(xué)會(huì)給自己正確的信念
5、選擇學(xué)習(xí)與行動(dòng)
互動(dòng)：當(dāng)前環(huán)境下，積極心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
五、包容的心態(tài)
1、心胸有多大，你的事業(yè)就有多大
——六尺巷的故事
2、三多三少
——三明治批評(píng)策略
3、敬業(yè)是包容的開(kāi)始
互動(dòng)：當(dāng)前環(huán)境下，包容心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
六、付出的心態(tài)
1、付出就有回報(bào)
2、世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐
——中彩與撿錢之我見(jiàn)
3、怎樣付出：
①積極主動(dòng)：被動(dòng)做工作不是付出
②問(wèn)問(wèn)你能為企業(yè)做什么
③想方設(shè)法付出
④智慧的付出
互動(dòng)：當(dāng)前環(huán)境下，付出心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
七、 敬業(yè)的心態(tài)
①何為敬業(yè)
②敬業(yè)為誰(shuí)
③敬業(yè)的好處
④如何體現(xiàn)敬業(yè)
八、感恩的心態(tài)
1、為什么要感謝
2、四要素學(xué)會(huì)感謝
互動(dòng)：當(dāng)前環(huán)境下，感恩心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
感恩心態(tài)是一種萬(wàn)能藥方
①感恩你的公司
②感恩你的上司同事
③感恩你的老板
④感恩你的父母
■案例：感恩的由來(lái)：
■互動(dòng)：贏在起點(diǎn)的公式
■陽(yáng)光心態(tài)語(yǔ)錄：朗誦對(duì)比
■請(qǐng)欣賞碟片 約翰、庫(kù)提斯（4分鐘）
■視頻欣賞與互動(dòng)：我真的很不錯(cuò)
■課程總結(jié)：誰(shuí)是世界上最成功最快樂(lè)的人
■博文分享：老板創(chuàng)業(yè)的艱辛
■案例解析：學(xué)業(yè)—就業(yè)---擇業(yè)---敬業(yè)---事業(yè)
最后以游戲收結(jié)：（ 1小時(shí)）
名 稱：共走風(fēng)雨人生路
項(xiàng)目形式：互動(dòng)游戲、分享、音樂(lè)配合
項(xiàng)目時(shí)間：1小時(shí)
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
所有的人在蒙著眼睛的情況下一起走過(guò)一段坎坷的路程，感受人生的磨難和團(tuán)隊(duì)的力量以及來(lái)自于身邊持久的支持和幫助。讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)個(gè)人與企業(yè)是無(wú)法分開(kāi)而是一個(gè)團(tuán)體，相互扶持相互理解相互支持才能達(dá)成共贏。
項(xiàng)目目的：
1、為什么我們不孤單？
2、學(xué)會(huì)感恩
3、激發(fā)對(duì)工作的激情
4、如何與同事和朋友相處
5、良好的心態(tài)來(lái)自于對(duì)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可