如何選擇成熟的供應(yīng)商
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我們現(xiàn)在做采購，我們有兩個指標，一個是成本降低的指標，這個是百分之多少，今年要達到6%，你平均價格降低6%。還有另外一個指標，就是葉茂，就是新興市場的采購，剛才講的BCC啊。這個指標是為了達成我們成本降低的目標。我們還是相信，如果我們在新興市場采購的話，會幫助我們降低成本。這個是我們相信的。我們?nèi)虿少彽牟椒粫簦瑢頃粫星巴荆@個應(yīng)該不用去探討了，是有前途的，看你怎么調(diào)整你自己，這個可能要找到正確定位的問題。還有一個問題，我們叫黑匣子事跡。我們遇到一個問題，采購員說我要去做中國采購，結(jié)果他給我一張圖紙，方框里面什么也沒有，搞不清楚怎么做。如果給你方框里面是黑的，你根本沒有辦法做，甚至你想做，但是這個工程部門，告訴你說這個不行的，我們不知道怎么做這個驗證，因為供應(yīng)商才能告訴你怎么驗證這個東西，所以沒有辦法做。長期來看，如何突破這個東西，我們的主機廠長期來看要怎么去降低你整體的成本，這個是很大的挑戰(zhàn)。
還有是供應(yīng)商的成熟度，我們在初期的話，我可以很快的幫你來達到降低成本的目標。那是第一步。第二步你怎么變成它的一個全球的一個采購供應(yīng)商，你好不容易進到它的體系里面，結(jié)果沒有幾天就是把你淘汰出去了，變成另外一個供應(yīng)商，能不能長期做下去，主要是看你的成熟度。前幾天有一個供應(yīng)商給我們北美供貨，北美前幾天給我打電話說，趕緊去想想辦法，這個供應(yīng)商這周五必須發(fā)三十多件出去，否則的話我就斷線了，給供應(yīng)商打電話，說我剛剛發(fā)了一百多家，今天鑄造線停牌，出來的東西全部是不合格的。昨天做出來一百多個很好的東西都交出去了，今天就不行了，今天做出來的東西百分之百的不合格。我說你要質(zhì)量部經(jīng)理說，這個不合格什么原因造成的。質(zhì)量部經(jīng)理告訴我說，這個我們要等下午三點鐘的時候才能搞清楚，我三點鐘的時候才有性質(zhì)制造出來，才能交出，才能知道什么問題，所有東西都完了，你要等東西交出的時候才能知道什么質(zhì)量問題，那我的東西就沒有辦法做了。一個供應(yīng)商能不能做出來好的PPM的表現(xiàn)。它滿足不了你的要求，又不知道怎么解決這個問題，你問他怎么分析這個問題，他又不會。
還有就是文化和語言的問題，我們有很多國內(nèi)的供應(yīng)商，能力都很強，他們也請了很多的國外的，比如說在北美那邊，請北美的一些人支持他們做這個工作，現(xiàn)在很多的產(chǎn)品都是做電話會，都是北美人，歐洲人在電話會里面講話，結(jié)果一到中國來，壞了。他問一個問題，供應(yīng)商你要告訴我你這個情況怎么樣，我們供應(yīng)商不講話，因為他沒有聽懂。然后再說供應(yīng)商趕緊，他問你問題呢，然后說哦哦，是這樣子，這就是我們的水平。我們能不能做得出去啊，做得出來，但是持續(xù)這種能力我們能不能幫助他。這個就是塔塔的印度啊，印度的供應(yīng)商每個人都非常好的戰(zhàn)略眼光，每個人講英語講的非常好。所以他們一開會的時候，還沒有問呢，就說出去了。我們是問了，還得用中文翻譯過來，才能說。沒有辦法溝通就是不能做。這是溝通的問題。還可以講這種外匯的變動啊，可能是我們的一些挑戰(zhàn)啊，還有政府的出口退稅啊，或者是政府的鼓勵政策啊，可能對我們造成一些影響，但是我想這兩個東西，長期對我們產(chǎn)業(yè)調(diào)整的一種能力，而不是說明天我這個產(chǎn)業(yè)調(diào)整到這個，因為外匯從現(xiàn)在的1：6.8，然后明天掉到1：6.5了，我這個產(chǎn)業(yè)就不能做了。真正的外匯成了調(diào)整你產(chǎn)業(yè)的，你能不能做出口的一個指揮棒，如果要是掉了，比方說我們在去年，去年我們調(diào)了服裝方面的出口退稅率，馬上出口就大幅度的下降。今年我們又調(diào)了一些退稅率，原來是5%，現(xiàn)在調(diào)到12%了，很多很多這種調(diào)整，幫你調(diào)整整個，我們哪些東西，全球的分工，哪些東西我們這一塊有點優(yōu)勢。如果你的產(chǎn)品本身在全球里面，你的成本就是高的，你不要考慮說我還要找全球采購，有可能沒有機會了，但是如果從長遠的角度看，也許我們還有機會，因為他們那邊的成本，可能逐漸逐漸的增加，我們這邊的成本相對來說會低一點，如果從成本的角度我們還會做，這個是長期的概念，從兩三年角度看，有些東西是不能做的，也許五年以后可以做。
現(xiàn)在國家的政策在鼓勵環(huán)保的啊，不是很環(huán)保的企業(yè)是不是生存不下去的，不環(huán)保的企業(yè)成本越來越高了，原來不用處理環(huán)保的問題，排污的問題，現(xiàn)在要做了，所以成本就上去了。
另外原材料成本也是一個挑戰(zhàn)。我認為比較大的挑戰(zhàn)跟大家說一下，我們有那么多的挑戰(zhàn)，我們要怎么辦，對于我們
采購人員來講，我們要做一些變化，實際上我們現(xiàn)在看，我們在全球采購做了這么長時間，那么現(xiàn)在說全球采購辦公室，好的，全球采購辦公室弄了很多人出來，效率怎么樣，大家要重新評估一下，效率怎么樣，為什么沒有做到我們原來預(yù)想的，今年做到六個億，明年做到十個億，為什么做不到那么多呢，我們會想很多的理由，人民幣升值了，歐元貶值了，我們出口歐洲的就掉下去了，還有很多很多不同的客觀的理由，我想我們要去做一些新的變動。第一個我講說，原來叫中國采購辦公室這個名稱，將來會不會不叫中國采購的辦公室，實際上是一個采購辦公室，是一個采購部。你是一個真正做決定的人，而不是說做一個二傳手。我原來很同意杰克說，這是
銷售人員，你要把中國的供應(yīng)商銷售到國外去。現(xiàn)在我們要把做決定的東西轉(zhuǎn)過來。
第二個有一個長期的戰(zhàn)略，今天找到一個供應(yīng)商，這個好了，結(jié)果他不去看是不是持續(xù)的有這種成本的能力，低成本的能力，那么給他做了，為什么給你做第一個單子呢，我先進去吧，第二個給你報價的時候高了20%。
沒有機會了，再轉(zhuǎn)到另外一個廠家來做。我們今年采購了很大批量的供應(yīng)商，第二天告訴都不告訴你說第二天破產(chǎn)了，這個是不是長期的生意可以做，所以要考慮長期的目標。第三個我們原來每天都在講能夠省多少錢，這是采購永恒的，今年我們叫采購年，為什么，沒有市場了所以變成采購年了，市場都在萎縮，所以都變成采購年了。我們是不是單單看成本節(jié)約多少這樣的指標。所以我們應(yīng)該去重新考慮一下，還應(yīng)該加另外的指標進來。還有一個是叫我們的要求，是不是能夠盡量的標準化，盡量能夠說讓全球的要求有很大程度的一種標準化，如果你的要求，每個工廠和每個工廠講的話都不一樣，那很難去做到很快的一個決定，因為今天我相信他給上海供貨沒有問題，但是不知道明天給歐洲供貨會不會有問題。還有供應(yīng)商開發(fā)的努力，剛才我也提到了供應(yīng)商開發(fā)的努力，我們供應(yīng)商為什么只能開發(fā)單件的產(chǎn)品，我們單件的產(chǎn)品面對的是原材料廠，原材料廠能做的東西很少，只有一個辦法可以做，每批材料來的時候做一個成份的檢驗來保證這個質(zhì)量，很少派人去，我?guī)椭鷮氫撊ジ淖兯墓に嚕屗ヌ岣摺]有的。連我們自己的質(zhì)量體系都沒有建好，你能幫助別人去做嗎。這是很大的問題。
產(chǎn)品開發(fā)能力，能不能搬到客戶那去和他一起開發(fā)，有沒有這個能力啊。連溝通都溝通不了是大問題。還有快速的問題。