供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)
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選擇、評(píng)價(jià)供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)一般是商品質(zhì)量合適、價(jià)格水平低、交易費(fèi)用少、交付及時(shí)、整體服務(wù)水平好。
1)商品質(zhì)量合適
采購物品的質(zhì)量是否合乎采購單位的要求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的必要條件，也是采購單位進(jìn)行商品采購時(shí)首要考慮的因素。質(zhì)量次的商品，雖然
采購成本低，但實(shí)際上導(dǎo)致了企業(yè)的總成本的增加。因?yàn)橘|(zhì)量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過程中，往往會(huì)影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)品的質(zhì)量，這些最終都將會(huì)反映到企業(yè)總成本中去。另一方面，質(zhì)量過高并不意味著采購物品就適合企業(yè)生產(chǎn)所用，因?yàn)槿绻|(zhì)量過高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)而言也是一種浪費(fèi)。因此，對(duì)于采購中質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需，要求過高或過低都是錯(cuò)誤的。評(píng)價(jià)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅要從商品檢驗(yàn)人手，而且要從供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部去考察，如企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)是否完善，是否已經(jīng)通過了IS09000論證等。
2)成本低
對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單進(jìn)行成本分析，是有效甄選供應(yīng)商的方式之一。不過成本不僅僅包括采購價(jià)格，而且包括原料或零部件使用過程中或生命周期結(jié)束后所發(fā)生的一切支出。采購價(jià)格低對(duì)于降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力和增加利潤(rùn)，有著明顯的作用，因而它是選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要條件。但是價(jià)格最低的供應(yīng)商不一定就是最合適的，因?yàn)樵诋a(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間上達(dá)不到要求，或者由于地理位置過遠(yuǎn)而使運(yùn)輸費(fèi)用增加，因此總成本最低才是選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的主要因素。所謂總成本包括取得成本、作業(yè)成本和處置成本。
(1)取得成本。包括下列幾項(xiàng)：
①開發(fā)成本，即尋求、查訪、評(píng)選供應(yīng)商的支出，應(yīng)包括訂單處理的費(fèi)用；
②采購價(jià)格，即與供應(yīng)商談判后購入的成本；
③運(yùn)輸成本，如果是從國(guó)外采購，供應(yīng)商以FOB報(bào)價(jià)，買方還需要支付運(yùn)費(fèi)，甚至保險(xiǎn)費(fèi)；
④檢驗(yàn)成本，即進(jìn)料檢驗(yàn)所需支付的檢驗(yàn)人員的工資及檢驗(yàn)儀器或工具的折舊費(fèi)用。
(2)作業(yè)成本。主要包括：
①倉儲(chǔ)成本，包括倉庫租金、倉管人員工資、倉儲(chǔ)設(shè)備的折舊費(fèi)用等；
②操作成本；
③維修成本。
3)交貨及時(shí)
供應(yīng)單位能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)活動(dòng)的連續(xù)性，因此交貨時(shí)間也是選擇供應(yīng)商所要考慮的因素之一。企業(yè)在考慮交貨時(shí)間時(shí)，一方面要降低原料的庫存數(shù)量，另一方面又要降低停工斷料的風(fēng)險(xiǎn)，因此要審慎供應(yīng)商的交貨時(shí)間，以決定其是否能成為公司往來的對(duì)象。影響供應(yīng)商交貨時(shí)間的因素主要有：
①供應(yīng)商從取得原料、加工到包裝所需要的生產(chǎn)周期；
②供應(yīng)商
生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)劃與彈性；
③供應(yīng)商的庫存準(zhǔn)備；
④所采購原料或零部件在生產(chǎn)過程中所需要的供應(yīng)商數(shù)目與階層（上下游）；
⑤運(yùn)輸條件及能力，供應(yīng)商交貨的及時(shí)性一般用合同完成率或委托任務(wù)完成率來表示。
4)整體服務(wù)水平好
供應(yīng)商的整體服務(wù)水平是指供應(yīng)商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)，能夠配合購買者的能力與態(tài)度，如各種技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目、方便訂購者的措施、為訂購者節(jié)約費(fèi)用的措施等。評(píng)價(jià)供應(yīng)整體服務(wù)水平的主要指標(biāo)有以下幾個(gè)方面。
(1)安裝服務(wù)。如空調(diào)的免費(fèi)安裝、電腦的裝機(jī)調(diào)試、貼片機(jī)的安裝調(diào)試等都屬于供應(yīng)商提供的安裝服務(wù)的范疇。對(duì)于采購者來講，安裝服務(wù)是一大便利。通過安裝服務(wù)，采購商可以縮短設(shè)備的投產(chǎn)時(shí)間或應(yīng)用時(shí)間。供應(yīng)商能否提供非常完善的安裝服務(wù)是評(píng)價(jià)供應(yīng)商服務(wù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)，同時(shí)也是認(rèn)證人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證的重要依據(jù)。
(2)培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)采購者來講，會(huì)不會(huì)使用所采購的物品決定著該采購過程是否結(jié)束。如果采購者對(duì)如何使用所采購的物品不甚了解，供應(yīng)商就有責(zé)任向采購者傳授所賣產(chǎn)品的使用知識(shí)。每一個(gè)新產(chǎn)品的問世都應(yīng)該推出相應(yīng)的輔助活動(dòng)（如培訓(xùn)或講座），供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品賣前與賣后的培訓(xùn)工作情況，會(huì)大大影響采購方對(duì)供應(yīng)商的選擇。
(3)維修服務(wù)。供應(yīng)商對(duì)所售產(chǎn)品一般都會(huì)做出免費(fèi)保修一段時(shí)間的保證。例如，我們到電子市場(chǎng)買一臺(tái)電腦，我們通常會(huì)問賣方提供多長(zhǎng)時(shí)間的保修，有的提供1年免費(fèi)保修，有的提供半年。1年免費(fèi)保修是指買到產(chǎn)品后一年內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的使用難題都可以得到供應(yīng)商的免費(fèi)維修。免費(fèi)維修是對(duì)買方利益的保護(hù)，同時(shí)也對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求。供應(yīng)商會(huì)想方設(shè)法地提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免或減少免費(fèi)維修情況的出現(xiàn)。
(4)升級(jí)服務(wù)。這也是一種非常常見的售后服務(wù)形式，尤其對(duì)于現(xiàn)代信息時(shí)代的產(chǎn)品就更需要升級(jí)服務(wù)的支持。信息時(shí)代的產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，各種新產(chǎn)品層出不窮，功能越來越強(qiáng)大，價(jià)格越來越低廉，供應(yīng)商提供免費(fèi)或者有償?shù)纳?jí)服務(wù)是對(duì)采購者的一大誘惑，也是供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。例如，各種各樣的殺毒軟件一般都要提供升級(jí)服務(wù)，只要購買了公司產(chǎn)品就可以隨時(shí)在網(wǎng)上得到免費(fèi)升級(jí)的服務(wù)。
(5)技術(shù)支持服務(wù)。這是供應(yīng)商尋求廣泛合作的一種手段。采購者有時(shí)非常想了解在其產(chǎn)品系統(tǒng)中究竟具有什么樣參數(shù)的器件最合適，有時(shí)浪費(fèi)大量的時(shí)間和費(fèi)用也不一定能夠找到合適的解決辦法。這時(shí)，如果供應(yīng)商向采購者提供相應(yīng)的技術(shù)支持，供應(yīng)商在為采購者解決難題的同時(shí)也銷售了自己的產(chǎn)品。
5)履行合同的承諾與能力
企業(yè)進(jìn)行采購，在確定供應(yīng)商有無履行合同的承諾與能力時(shí)，要考慮以下幾點(diǎn)。
①先確認(rèn)供應(yīng)商對(duì)采購的項(xiàng)目、訂單金額及數(shù)量是否感興趣。訂單數(shù)量大，供應(yīng)商可能生產(chǎn)能力不足，而訂單數(shù)量少，供應(yīng)商可能缺乏興趣。
②供應(yīng)商處理訂單的時(shí)間。
③供應(yīng)商在需要采購的項(xiàng)目上是否具有核心能力。
④供應(yīng)商是否具有自行研發(fā)產(chǎn)品的能力。
⑤供應(yīng)商目前的閑置設(shè)備狀況，以了解其接單情況和生產(chǎn)設(shè)備的利用率。