設(shè)定采購績效考核與評估的指標(biāo)
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采購績效考核與評估的關(guān)鍵在于制定一套客觀、有效的、能夠充分展現(xiàn)采購績效、對考核對象有指導(dǎo)作用的指標(biāo)體系。這樣一套采購績效考核指標(biāo)才能夠充分地、真正地發(fā)揮出采購績效考核和評估的監(jiān)督、激勵、懲罰的作用。同時，應(yīng)該注意，在設(shè)定采購績效考核與評估的指標(biāo)時要確定績效指標(biāo)符合相關(guān)原則并充分考慮績效指示的目標(biāo)值。
采購人員在工作職責(zé)上，必須達成適時、適量、適質(zhì)、適價及適地等基本任務(wù)，并以數(shù)量化的指標(biāo)作為衡量績效的尺度。
一、計劃績效指標(biāo)
計劃績效指標(biāo)是指供應(yīng)商在實現(xiàn)接收訂單過程、交貨過程中的表現(xiàn)及其運作水平。涉及采購運作、交貨周期以及交貨
可靠性的表現(xiàn)。
1．計劃系統(tǒng)。供應(yīng)商采用MRP等計劃系統(tǒng)的程度，實行“JIT”供應(yīng)商的數(shù)目和比例、物料庫存量與供應(yīng)商數(shù)量、訂單數(shù)量、平均訂貨量等。
2．訂單與交貨。包括各個供應(yīng)商以及所有供應(yīng)商平均的訂單接受率、訂單確認時間、首次交貨周期、正常供貨的交貨周期、交貨運輸時間、準時交貨率、交貨頻率、交貨數(shù)量的準確率、平均收貨時間、平均退貨時間、退貨后補貨時間等。
二、價格與成本指標(biāo)
價格與成本指標(biāo)是企業(yè)最重視也是最常見的績效衡量標(biāo)準。通過價格與成本指標(biāo)分析，可以衡量采購人員議價能力以及供需雙方勢力的情形。采購的價格與成本指標(biāo)包括參考性指標(biāo)和控制性指標(biāo)。
1．參考性指標(biāo)。是進行采購過程控制的依據(jù)和出發(fā)點，常提供給公司管理層參考，主要包括年采購總額、各采購物品年度采購基價、各供應(yīng)商年采購額、各采購人員年采購額及年平均采購基價等，一般是作為計算采購相關(guān)指標(biāo)的基礎(chǔ)，同時也是展示采購規(guī)模、了解供應(yīng)商負荷以及采購人員的參考數(shù)據(jù)。
2．控制性指標(biāo)。是指展示采購改進過程及其成果的指標(biāo)如采購降價、平均付款周期、本地化比率等。
三、時間績效指標(biāo)
這項指標(biāo)主要是用來衡量采購人員處理訂單的效率，以及對于供應(yīng)商交貨時間的延遲交貨或提早交貨所造成的缺貨或者庫存費用的增加控制。
1．停工待料損失指標(biāo)。停工期間作業(yè)人員薪資損失，顧客訂單流失，作業(yè)人員離職，以及恢復(fù)正常作業(yè)時對機器必需的各項調(diào)整。
2．緊急采購費用指標(biāo)。緊急運輸方式的費用與正常運輸方式的差額。緊急采購會使得購人的價格偏高，品質(zhì)欠佳，以及因為趕工時間必須支付額外的加班費用。
四、采購效率指標(biāo)
采購效率指標(biāo)主要是用來衡量采購人員的工作能力和效率的。采購效率指標(biāo)應(yīng)包括以下內(nèi)容：采購金額以及占銷貨收入的百分比、開發(fā)新廠商個數(shù)、處理訂單的時間、訂購單的件數(shù)、錯誤采購發(fā)生率、采購指標(biāo)完成率、采購部門的費用等。
五、數(shù)量績效指標(biāo)
當(dāng)采購人員為爭取數(shù)量折扣以達到降低價格的目的時，可能導(dǎo)致存貨過多，甚至發(fā)生廢料的情況。
1．存儲費用指標(biāo)。現(xiàn)有存貨利息及保管費用與正常存貨水準利息及保管費用之差額。
2．廢料處理損失指標(biāo)。處理廢料的收入和其取得成本的差額。存貨積壓越多，利息及保管的費用越大，廢料處理的損失越高，顯示采購的數(shù)量績效就越差。
六、質(zhì)量績效指標(biāo)
質(zhì)量績效指標(biāo)主要是指供應(yīng)商的質(zhì)量水平以及供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn)，主要包括供應(yīng)商質(zhì)量體系、來料質(zhì)量水平等方面，可通過驗收記錄及生產(chǎn)記錄來判斷。
1．質(zhì)量體系。通過IS09000的供應(yīng)商比例、來料免檢的供應(yīng)商比例、開展專項質(zhì)量改進的供應(yīng)商數(shù)目及比例、實行來料質(zhì)量免檢的物料比例、來料免檢的價值比例等。
2．來料質(zhì)量。包括批次質(zhì)量合格率、來料免檢率、來料抽檢缺陷率、來料返工率、來料在線報廢率、退貨率、對供應(yīng)投訴率及處理時間等。
七、其他采購績效指標(biāo)
其他采購績效指標(biāo)是指其他與供應(yīng)商表現(xiàn)相關(guān)的指標(biāo)等方面的指標(biāo)。
1．技術(shù)與支持。采用計算機系統(tǒng)處理事務(wù)和業(yè)務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量、使用電子商務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量、參與本企業(yè)
產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商數(shù)量及參與的程度等。
2．綜合。供應(yīng)商總數(shù)、采購的物料種類以及項目數(shù)、供應(yīng)商平均供應(yīng)的物料項目數(shù)量、獨家供應(yīng)的供應(yīng)商數(shù)目及比例、合作伙伴型供應(yīng)商及優(yōu)先型供應(yīng)商的數(shù)目及比例等。