供應(yīng)鏈理論：供應(yīng)鏈物流過(guò)程
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從就核心企業(yè)來(lái)看，供應(yīng)鏈包括其上游的供應(yīng)商和下游的分撥渠道，涉及信息系統(tǒng)、采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)度、訂單處理、庫(kù)存管理、
倉(cāng)儲(chǔ)管理、
客戶服務(wù)、包裝及廢料的回收處理等一系類的管理活動(dòng)。供應(yīng)鏈物流涉及三種不同形態(tài)：物流、信息流和資金流，供應(yīng)鏈的物流過(guò)程也即是這三種不同形態(tài)的流動(dòng)過(guò)程。通俗地講，物流是從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的一切實(shí)物流動(dòng)。它是物理形態(tài)的流動(dòng)，包括運(yùn)輸、庫(kù)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等活動(dòng)。有效的供應(yīng)鏈管理在物流領(lǐng)域的主要作用在于縮短貨物的在途時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、及時(shí)供貨和保持供應(yīng)鏈物流的連續(xù)和穩(wěn)定。
信息流是指整個(gè)供應(yīng)鏈上信息的流動(dòng)。它是虛擬的形態(tài)，包括了供應(yīng)鏈上的供需信息流和管理信息流，伴隨著物流的運(yùn)作而不斷產(chǎn)生并對(duì)物流運(yùn)作進(jìn)行引導(dǎo)。有效的供應(yīng)鏈管理在信息流動(dòng)領(lǐng)域的主要作用是及時(shí)在供應(yīng)鏈中傳遞需求和供給信息，提供準(zhǔn)確的管理信息，從而使供應(yīng)鏈成員都能得到實(shí)時(shí)信息，以形成統(tǒng)一的計(jì)劃并執(zhí)行，為顧客提供更好的服務(wù)。資金流是指在整個(gè)供應(yīng)鏈上資金的流動(dòng)。它可是物理形態(tài)也可是虛擬形態(tài)。供應(yīng)鏈上各企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)消耗一定的資源，所以必然導(dǎo)致資金流出，而只有產(chǎn)品出售給自己的客戶，資金才會(huì)重新流回企業(yè)。有效的供應(yīng)鏈管理在資金流領(lǐng)域的主要作用是使供應(yīng)鏈成員盡量減少成本，并盡可能使產(chǎn)品讓顧客滿意，從而使資金早日回收，提高企業(yè)資金的流動(dòng)率。這三種流動(dòng)彼此聯(lián)系，相互支持，作為一個(gè)整體構(gòu)成供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。信息流使物流的每一項(xiàng)作業(yè)按照要求得以實(shí)現(xiàn)，是物流計(jì)劃有效實(shí)施的保障，遠(yuǎn)距離的物流更是需要現(xiàn)代信息流技術(shù)的支持。而物流又必然伴隨著資金的流動(dòng)，一方面，物流是一個(gè)增值的過(guò)程，它只有通過(guò)資金流來(lái)體現(xiàn)；另一方面，物流只有產(chǎn)出資金流，才能順利進(jìn)行。只有信息流很好地指導(dǎo)了物流，而物流的正確又保證了資金流的正確，這樣反饋的信息流又很好地指導(dǎo)了物流，由此循環(huán)，整個(gè)供應(yīng)鏈上的物流才能很好地配合，取得預(yù)期效果。供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)就是在核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以物流、信息流和資金流為媒介，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作需要一個(gè)良好的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃，并能夠在實(shí)際物流過(guò)程中得到充分貫徹運(yùn)用。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成功與否密切相關(guān)。戴爾計(jì)算機(jī)公司是運(yùn)用商品供應(yīng)鏈來(lái)支撐其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一個(gè)成功案例，相反，快克麥片公司( Quaker Oats)則是因?yàn)楣?yīng)鏈設(shè)計(jì)和管理不當(dāng)，導(dǎo)致收購(gòu)斯耐普公司( Snapple)失敗的負(fù)面案例。供應(yīng)鏈的合作是長(zhǎng)期性的，在設(shè)計(jì)和實(shí)施供應(yīng)鏈時(shí)，要考慮全面，目的明確。在制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略時(shí)有許多因素需要考慮，這些因素包括：
(1)在一條供應(yīng)鏈商的兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)間達(dá)成長(zhǎng)期共識(shí)，彼此業(yè)務(wù)是在物流流程的高度一體化與同步化下開(kāi)展的。
(2)企業(yè)致力于建立高度信任與合作關(guān)系，目的是把買賣關(guān)系從對(duì)立的輸與贏、討價(jià)還價(jià)的關(guān)系改變?yōu)楹献鞯摹F(tuán)隊(duì)型企業(yè)關(guān)系，彼此能為對(duì)方著想。
(3)供應(yīng)鏈上的企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流一體化后要進(jìn)行包括即時(shí)敏感的需求與銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、貨運(yùn)狀況等數(shù)據(jù)的共享。這些共享數(shù)據(jù)一般是通過(guò)企業(yè)的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)與其供應(yīng)鏈伙伴直接相連。
(4)供應(yīng)鏈方式產(chǎn)生的可見(jiàn)性和靈活性將導(dǎo)致傳統(tǒng)的物流流程中心的轉(zhuǎn)移。隨著得到買方認(rèn)可的質(zhì)量保證體系在賣方的制造設(shè)施中建立，買主可以對(duì)賣主的貨物免檢，從而減少交易成本和時(shí)間。
(5)供應(yīng)鏈方式的應(yīng)用確定了鏈中成員的利益共享機(jī)制，也帶來(lái)各層次成員企業(yè)的服務(wù)改善和成本降低，并使作為一個(gè)整體的供應(yīng)鏈變得更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。在確定好了這些合作基礎(chǔ)后，參加供應(yīng)鏈合作的各個(gè)企業(yè)之間需要拋棄傳統(tǒng)的交易關(guān)系，建立起全新的合作伙伴關(guān)系。合作的各方要有實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，相互信任，樹(shù)立共同的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)，信息充分交流，遇到問(wèn)題從供應(yīng)鏈的全局考慮，維持供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期合作。