1．價(jià)值鏈
根據(jù)邁克爾•波特的價(jià)值鏈模型(Porter's value-chain model)，企業(yè)的產(chǎn)品利潤是由于其一連串的增值活動(dòng)(value-add activities)所產(chǎn)生，而企業(yè)的增值活動(dòng)分為主要活動(dòng)(primary activities)與支持活動(dòng)(support activities)。主要活動(dòng)是與產(chǎn)品及服務(wù)有直接關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，而支持活動(dòng)則包含支持主要活動(dòng)，但與產(chǎn)品和服務(wù)無直接關(guān)聯(lián)的所有措施。主要活動(dòng)分為向內(nèi)物流(inbound logistics)、生產(chǎn)制造(operation)、向外物流(outbound logistics)、營銷(sale and marketing)、售后服務(wù)(service)五大項(xiàng)，涵蓋產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)與銷售過程。支持活動(dòng)則包含貫穿整個(gè)主要活動(dòng)過程的若干職能，如
采購管理( procurement)、科技開發(fā)(technology development)、
人力資源管理(human resource management)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理(financial manage- ment)、企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施(enterprise infrastructure)等。而價(jià)值鏈則是指從采掘商或種植者開始直至最終消費(fèi)者的一系列企業(yè)組成的環(huán)環(huán)相扣的鏈條。在這個(gè)鏈條上，從原材料生產(chǎn)商到產(chǎn)成品制造商，每個(gè)企業(yè)都進(jìn)行著新價(jià)值的創(chuàng)造。
2．供應(yīng)鏈
有關(guān)供應(yīng)鏈，20世紀(jì)50～60年代的定義是，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)價(jià)值鏈的上游部分，主要涉及采購與供應(yīng)管理，反映企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。而20世紀(jì)80年代后，供應(yīng)鏈概念得到了極大的發(fā)展，其從內(nèi)涵到外延都得到了很大的擴(kuò)展：供應(yīng)鏈所涉及的不再僅僅是企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)，而是涵蓋了企業(yè)的整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)；它所涉及的范圍也不僅僅是企業(yè)與其供應(yīng)商之間的關(guān)系，而是橫跨整個(gè)價(jià)值鏈過程。
在—個(gè)有效運(yùn)作的供應(yīng)鏈里，一般都會(huì)有一個(gè)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中處于主導(dǎo)地位。這個(gè)企業(yè)不僅考慮與供應(yīng)鏈上其他成員的合作，而且更多地關(guān)注企業(yè)在原料購買、生產(chǎn)、分銷等環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置，并擁有主導(dǎo)權(quán)，實(shí)施供應(yīng)鏈計(jì)劃、設(shè)計(jì)和管理，維系整個(gè)供應(yīng)鏈組織的有效運(yùn)作，這個(gè)企業(yè)被稱為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)。所謂供應(yīng)鏈，就是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。