供應(yīng)鏈績效評價(jià)常用指標(biāo)
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我們將這些指標(biāo)分成內(nèi)部績效評價(jià)指標(biāo)、外部績效評價(jià)指標(biāo)和供應(yīng)鏈綜合績效評價(jià)指標(biāo)三類。
內(nèi)部績效評價(jià)指標(biāo)和外部績效評價(jià)指標(biāo)包括：
1．準(zhǔn)時(shí)交貨率
是指下游供應(yīng)商在一定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨的次數(shù)占其總交貨次數(shù)的百分比。供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率低，說明其協(xié)作配套的生產(chǎn)能力達(dá)不到要求，或者是對生產(chǎn)過程的組織管理跟不上供應(yīng)鏈運(yùn)行的要求；供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率高，說明其生產(chǎn)能力強(qiáng)，生產(chǎn)管理水平高。
2．成本利潤率
這是指單位產(chǎn)品凈利潤占單位產(chǎn)品總成本的百分比。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品價(jià)格是由市場決定的，因此，在市場供需關(guān)系基本平衡的情況下，供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格可以看成是一個(gè)不變的量。按成本加成定價(jià)的基本思想，產(chǎn)品價(jià)格等于成本加利潤，因此產(chǎn)品成本利潤率越高，說明供應(yīng)商的盈利能力越強(qiáng)，企業(yè)的綜合管理水平越高。在這種情況下，由于供應(yīng)商在市場價(jià)格水平下能獲得較大利潤，其合作積極性必然增強(qiáng)，必然對企業(yè)的有關(guān)設(shè)施和／或設(shè)備進(jìn)行投資和改造，以提高生產(chǎn)效率。
3．產(chǎn)品質(zhì)量合格率
這是指質(zhì)量合格的產(chǎn)品數(shù)量占產(chǎn)品總產(chǎn)量的百分比，它反映了供應(yīng)商提供貨物的質(zhì)量水平。質(zhì)量不合格的產(chǎn)品數(shù)量越多，則產(chǎn)品質(zhì)量合格率就越低，說明供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量差，供應(yīng)商必須承擔(dān)對不合格的產(chǎn)品進(jìn)行返修或報(bào)廢的損失，這樣就增加了供應(yīng)商的總成本，降低了其成本利潤率。因此，產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)與產(chǎn)品成本利潤率指標(biāo)密切相關(guān)。同樣，產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)也與準(zhǔn)時(shí)交貨率密切相關(guān)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量合格率越低，就會使得產(chǎn)品的返修工作量加大，必然會延長產(chǎn)品的交貨期，使得準(zhǔn)時(shí)交貨率降低。供應(yīng)鏈綜合績效評價(jià)指標(biāo)包括：
1．產(chǎn)銷率指標(biāo)
產(chǎn)銷率是指在一定時(shí)間內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品與已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。產(chǎn)銷率指標(biāo)又可分成如下三個(gè)具體的指標(biāo)：
(1)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷率，反映供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營狀況。
(2)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的產(chǎn)銷率，反映供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況。
(3)供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率，反映供應(yīng)鏈在一定時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況。
該指標(biāo)除了反映產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售量的比率外，還反映了供應(yīng)鏈資源（包括人、財(cái)、物、信息等）的有效利用程度，產(chǎn)銷率越接近l，說明資源利用程度越高。同時(shí)，該指標(biāo)也反映了供應(yīng)鏈庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其值越接近1，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小。產(chǎn)銷率指標(biāo)中所用的時(shí)間單位越小（比如：天），說明供應(yīng)鏈管理水平越高。
2．平均產(chǎn)銷絕對偏差指標(biāo)
該指標(biāo)反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫存水平，其值越大，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越大，庫存費(fèi)用越高。反之，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小，庫存費(fèi)用越低。
3．產(chǎn)需率指標(biāo)
產(chǎn)需率是指在一定時(shí)間內(nèi)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)（或用戶）對該產(chǎn)品的需求量的比值。具體分為如下2個(gè)指標(biāo)：
(1)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率。該指標(biāo)反映上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系。產(chǎn)需率越接近1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率高，反之，則說明下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率低或者企業(yè)的綜合管理水平較低。
(2)供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率。該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場能力。若該指標(biāo)數(shù)值大于或等于1，說明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強(qiáng)，能快速響應(yīng)市場需求，具有較強(qiáng)的市場競爭能力；若該指標(biāo)數(shù)值小于1，則說明供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力不足，不能快速響應(yīng)市場需求。
4．供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)（或投產(chǎn)）循環(huán)期或節(jié)拍指標(biāo)
當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為單一品種時(shí)，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指產(chǎn)品的出產(chǎn)節(jié)拍；當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多時(shí)，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔。由于供應(yīng)鏈管理是在市場需求多樣化經(jīng)營環(huán)境中產(chǎn)生的一種新的管理模式，其節(jié)點(diǎn)企業(yè)（包括核心企業(yè)）生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多，因此，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期一般是指節(jié)點(diǎn)企業(yè)混流生產(chǎn)線上同二種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔期。它可分為如下兩個(gè)具體的指標(biāo)：
(1)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)（或供應(yīng)商）零部件出產(chǎn)循環(huán)期。該循環(huán)期指標(biāo)反映了節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫存水平以及對其上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)需求的響應(yīng)程度。該循環(huán)期越短，說明該節(jié)點(diǎn)企業(yè)對其上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)需求的快速響應(yīng)性越好。
(2)供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期。該循環(huán)期指標(biāo)反映了整個(gè)供應(yīng)鏈的在制品庫存水平和成品庫存水平，同時(shí)也反映了整個(gè)供應(yīng)鏈對市場或用戶需求的快速響應(yīng)能力。核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期決定著各節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期，即各節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期必須與核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期合拍。該循環(huán)期越短，說明整個(gè)供應(yīng)鏈的在制品庫存量和成品庫存量都比較少，總的庫存費(fèi)用都比較低；另一方面也說明供應(yīng)鏈管理水平比較高，能快速響應(yīng)市場需求，并具有較強(qiáng)的市場競爭能力。
5．供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本指標(biāo)
供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本包括供應(yīng)鏈通訊成本、供應(yīng)鏈庫存費(fèi)用及各節(jié)點(diǎn)企業(yè)外部運(yùn)輸總費(fèi)用。它反映供應(yīng)鏈運(yùn)營的效率。具體分析如下：
(1)供應(yīng)鏈通訊成本。供應(yīng)鏈通訊成本包括各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的通訊費(fèi)用，如EDI、因特網(wǎng)的建設(shè)和使用費(fèi)用；供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)費(fèi)等。
(2)供應(yīng)鏈總庫存費(fèi)用。包括各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在制品庫存和成品庫存費(fèi)用、各節(jié)點(diǎn)之間在途庫存費(fèi)用。
(3)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)外部運(yùn)輸總費(fèi)用。各節(jié)點(diǎn)企業(yè)外部運(yùn)輸總費(fèi)用等于供應(yīng)鏈所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間運(yùn)輸費(fèi)用的總和。
6．供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標(biāo)
供應(yīng)鏈核心企業(yè)的產(chǎn)品成本是供應(yīng)鏈管理水平的綜合體現(xiàn)。根據(jù)核心企業(yè)產(chǎn)品在市場上的價(jià)格確定出該產(chǎn)品的目標(biāo)成本，再向上游追溯到各供應(yīng)商，確定出相應(yīng)的原材料、配套件的目標(biāo)成本。只有當(dāng)目標(biāo)成本小于市場價(jià)格時(shí)，各個(gè)企業(yè)才能獲得利潤，供應(yīng)鏈才能得到發(fā)展。
7．供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)
供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量是指供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)（包括核心企業(yè)）生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量。主要包括合格率、廢品率、退貨率、破損率、破損物價(jià)值等指標(biāo)。