企業(yè)培訓(xùn)的閉環(huán)管理
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在人力資源培訓(xùn)上卻投入甚微,有的企業(yè)員工培訓(xùn)投入僅為員工工資總額的1. 5%,遠(yuǎn)低于正常情況下5%的水平。即使有培訓(xùn)計(jì)劃,卻沒(méi)有良好的
執(zhí)行力,效果不佳。
確定培訓(xùn)內(nèi)容
人力資源部在調(diào)查受訓(xùn)人員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,進(jìn)行培訓(xùn)分類(lèi):一是技能型培訓(xùn),其針對(duì)的對(duì)象主要是生產(chǎn)一線的員工,主要涉及線路施工和變電運(yùn)行的具體操作訓(xùn)練;二是管理型培訓(xùn),加強(qiáng)中高層管理人員人力資源知識(shí)、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn),以提高管理層的經(jīng)營(yíng)水平;三是安全生產(chǎn)培訓(xùn),主要包括安全生產(chǎn)工作規(guī)定、事故調(diào)查規(guī)程等,確保生產(chǎn)任務(wù)安全完成;四是新進(jìn)人員培訓(xùn),對(duì)新員工一律實(shí)行崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括安全生產(chǎn)規(guī)程、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等方面的內(nèi)容。
實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的好壞直接關(guān)系到培訓(xùn)的效果,在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中要注意以下問(wèn)題:
確定培訓(xùn)組織。為了達(dá)到預(yù)期的效果,縣供電企業(yè)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和工作人員,如很多供電企業(yè)在組織架構(gòu)中設(shè)置了培訓(xùn)中心,并配置了相應(yīng)的管理人員負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)組織工作。確定培訓(xùn)教師。培訓(xùn)教師的好壞直接影響到培訓(xùn)的效果。優(yōu)秀的培訓(xùn)教師要做到三點(diǎn):一要了解受訓(xùn)員工文化素質(zhì),以他們的接受能力來(lái)確定講課的難易程度;二是講課內(nèi)容應(yīng)偏重于實(shí)際操作,以理論知識(shí)為輔;三是要熟悉受訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況,講課內(nèi)容針對(duì)性要強(qiáng)。
課程及教材的設(shè)置。教材的來(lái)源主要有三種:公開(kāi)出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的教材、培訓(xùn)教師編寫(xiě)的教材。確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要廣泛聽(tīng)取參訓(xùn)員工的建議,解決參訓(xùn)人員工作中遇到的難點(diǎn)和重點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾方面內(nèi)容:輸配電線路和變電站施工、運(yùn)行、檢修技能的培訓(xùn);配網(wǎng)調(diào)度的相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn),變電檢修運(yùn)行的相關(guān)知識(shí)和操作的培訓(xùn),營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理、計(jì)量、抄表收費(fèi)和反竊電技能、安全生產(chǎn)的培訓(xùn);中高層管理人員的戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)教師編寫(xiě)教材時(shí),要參考相關(guān)書(shū)籍,講義的格式要規(guī)范并打印。課后將授課內(nèi)容掛到公司網(wǎng)站上,以供員工認(rèn)真復(fù)習(xí)。
采取多種方式開(kāi)展培訓(xùn)工作。因?yàn)榭h供電企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)繁重,培訓(xùn)方式的選擇要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況進(jìn)行。可以采取業(yè)余培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、分散培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式,滿(mǎn)足不同崗位、不同水平的學(xué)員接受培訓(xùn)的要求。
在工作任務(wù)不是很緊迫的情況下,可以采取員工分期、分批參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,同時(shí)要充分利用現(xiàn)代科學(xué)手段,利用多媒體技術(shù)及各類(lèi)仿真培訓(xùn)軟件進(jìn)行,比如線路運(yùn)行過(guò)程中的故障分析、變電檢修中的常見(jiàn)問(wèn)題等。
加強(qiáng)培訓(xùn)考核
培訓(xùn)作為縣供電企業(yè)的一種投資行為,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出和投入的比例關(guān)系,加強(qiáng)培訓(xùn)考核,有利于強(qiáng)化培訓(xùn)效果。每次培訓(xùn)結(jié)束,都由人力資源部門(mén)的人員組織考核,指標(biāo)盡量量化,考核實(shí)行末位淘汰制度。人力資源部根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果,分析培訓(xùn)的收獲和需要改進(jìn)的地方,并作為員工晉級(jí)、工資浮動(dòng)的依據(jù),用培訓(xùn)發(fā)展員工,為企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)提供人才支持。