課程大綱：
★上篇：素質模型
1、素質模型的介紹
素質模型，最熱的管理熱點
國內標桿企業(yè)的素質模型詳解
某房地產(chǎn)標桿企業(yè)
領導力模型
某通信設備標桿企業(yè)研發(fā)素質模型
某IT標桿企業(yè)銷售素質模型
2、素質模型的價值
批量發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工
某房地產(chǎn)標桿企業(yè)人才梯隊建設案例
創(chuàng)造2-5倍于普通人員的高績效
一個每年創(chuàng)造300萬元利潤的明星銷售員訪談實錄與素質結構分析
通過發(fā)展素質進行自我發(fā)展
從中層管理者到高層領導必須跨越的素質鴻溝
領導力案例：某IT通信設備標桿企業(yè)高層用6天時間剖析的一個電影案例
發(fā)展與管理素質的辦法
如何在平時考量下屬素質，知人善任
古代識才之法：八征、七術
如何提拔下屬
通過管理素質改變組織氛圍
3、如何建立素質模型
戰(zhàn)略演繹
某房地產(chǎn)標桿企業(yè)的案例
訪談歸納（BEI與編碼）
某家電領先企業(yè)的咨詢案例解析
標桿研究/數(shù)據(jù)庫應用
管理者如何建立簡單實用的素質模型
★下篇：高效面試技能
4、當前人才評價的低效度問題
經(jīng)理人在面試中的主要挑戰(zhàn)
經(jīng)驗面試的隨機性
結構化面試的優(yōu)勢與局限
不當?shù)奶釂?br />
如何成為優(yōu)秀的面試官
5、面試該如何設計才能高效？
經(jīng)理人如何確保面試問題的有效性
優(yōu)秀人才為什么優(yōu)秀？
咨詢案例分享：由某標桿員工的素質結構解剖，反推面試該如何設計
6、結構化行為面試法
BEI（行為事件訪談）是最有效的面談方式
訪談中何種信息是高度真實的
BEI的原理、流程
咨詢案例分享：BEI過程演示
面試官如何用4-6個問題準確評價候選人素質
面試中的
心理學
語言與行為背后的真實信息
潛意識與語言加工
避免虛假性回答和社會稱許性的三種較徹底的辦法——擺脫對
面試技巧的依賴
基于素質模型的面試表格設計
基于素質模型的面試問題設計
面試中的速記和評分
面試后的整合評價
集成者——結構化行為面試法
案例1：某世界級通信設備企業(yè)面試實況錄像演示與解析
案例2：如何實施結構化行為面試——某集團副總面試實例全程演示
學以致用：學員小組模擬實操
7、面試成功的保障體系：面試組織與流程
選拔體系的建設：招聘理念、策略、流程、組織、方法、工具
案例1：微軟的招聘案例
微軟人才戰(zhàn)略與招聘策略
人才的標準
3-8關、嚴謹?shù)拿嬖嚟h(huán)節(jié)
對面試官的培訓（面試資格人的管理）
面試決策程序
反思我們的做法，成功經(jīng)驗借鑒
案例2：豐田的面試過程與經(jīng)驗
8、管理人員的面試
國際、國內兩家標桿企業(yè)管理者素質模型的對比分析
管理者素質的評估：HW的案例
自我發(fā)展管理素質——能否成為成功的領導者，不僅在于你的努力，更在于你是否具備此類素質并發(fā)揮其長
9、銷售、研發(fā)技術人員的面試
a)某通信設備標桿企業(yè)銷售素質模型
b)某通信設備標桿企業(yè)研發(fā)素質模型
素質的評估：HW的案例
10、如何有效進行人事決策
a)最佳人事決策模式解析
b)最優(yōu)化原則與滿意化原則比較
c)人事決策需要的機制
d)通用汽車總裁斯隆人事決策分析
e)萬科、聯(lián)想等人事決策的案例