供應(yīng)鏈管理成功實施的條件
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供應(yīng)鏈管理是基于協(xié)作的管理戰(zhàn)略，它不僅需要企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的緊密配合，更需要企業(yè)與企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作。供應(yīng)鏈管理跨越了企業(yè)的圍墻，通過企業(yè)之間的合作，共同開發(fā)和分享市場機(jī)會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高，合作程度與信息共享程度不斷增加，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價值也會增加。據(jù)統(tǒng)計，合作性預(yù)測可以使預(yù)測的準(zhǔn)確性提高15%；合作性計劃可以使庫存減少15%，節(jié)約運(yùn)輸成本3%～5%.比如：Nabisco是一家全球性的食品生產(chǎn)商，Wegmans是一家美國的食品零售商，兩家公司在計劃、預(yù)測和供貨方案等方面進(jìn)行了合作，使銷售收入上升了約30%，而供貨時間卻縮短了17%.
值得注意的是：供應(yīng)鏈中企業(yè)之間合作關(guān)系的建立和維持不是短期的，也不是戰(zhàn)術(shù)性的，而是長期的，是戰(zhàn)略性的。這種長期的、戰(zhàn)略性的合作關(guān)系不是僅僅靠企業(yè)之間的契約就可以實現(xiàn)的。它需要雙方的相互信任，而且涉及到雙方企業(yè)的所有人員，從企業(yè)的高層管理者到一般員工，都要樹立長期合作的思想。尤其是在遇到內(nèi)外威脅的時候，雙方合作關(guān)系的維持對整個供應(yīng)鏈的存亡至關(guān)重要。比如，當(dāng)其他的供應(yīng)商用極低的價格來爭取客戶，或者其他供應(yīng)商比現(xiàn)有供應(yīng)商擁有更大的技術(shù)優(yōu)勢，或者經(jīng)濟(jì)不景氣使得企業(yè)面臨降低產(chǎn)量和成本的壓力等，這些外在的威脅都對現(xiàn)有供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作關(guān)系產(chǎn)生威脅；當(dāng)企業(yè)遇到這些外在的威脅時，可以通過共同討論和一起采取相應(yīng)措施來解決問題，而不是使雙方關(guān)系破裂。因此，供應(yīng)鏈的維護(hù)和健康發(fā)展，起關(guān)鍵作用的是企業(yè)之間的相互信任。
2.一體化的管理
為了實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)每一項工作都應(yīng)當(dāng)由最合適的人去做，而不應(yīng)是由直接受益的人去做，這也正是供應(yīng)鏈的核心所在。因此，建立完善的供應(yīng)鏈需要進(jìn)行徹底的革命，需要打破傳統(tǒng)的部門界限和企業(yè)圍墻。在考慮一個大范圍的供應(yīng)鏈時，應(yīng)遵循的原則是：工作應(yīng)當(dāng)只做一次，不應(yīng)重復(fù)去做。要實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體功能的優(yōu)化，需要供應(yīng)鏈上各個子系統(tǒng)功能的協(xié)調(diào)發(fā)展，為此，對供應(yīng)鏈的各個子系統(tǒng)實施一體化的管理就成為實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體目標(biāo)的必要條件。供應(yīng)鏈的一體化管理需要從信息的收集到信息的使用，從戰(zhàn)略的制定到戰(zhàn)略的實施，從組織文化的變革到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等等各方面全方位地進(jìn)行。
例如，美國VF公司是一家創(chuàng)建于1899年、有著悠久歷史的公司。在美國，每3條牛仔褲中就有1條是VF公司出售的。VF公司擁有蘭格勒（Wrangler）、瑞達(dá)斯（Riders）、羅斯特勒（Rustler）和李（1ee）品牌的牛仔褲。VF公司的這些品牌在質(zhì)量和價格方面具有很強(qiáng)的優(yōu)勢，在現(xiàn)貨供應(yīng)方面更是高人一籌。據(jù)美國有關(guān)人士的調(diào)查，大多數(shù)顧客要購買牛仔褲時，都會到自己住家附近的零售店去尋找適合自己的式樣和尺碼。而由于缺貨或斷碼，顧客平均每3次中就有1次買·不到自己所需的牛仔褲。而VF公司的現(xiàn)貨供應(yīng)率高達(dá)90%，其他競爭對手只有50%—70%.VF公司的高現(xiàn)貨供應(yīng)率要歸功于其建立的一體化的物流系統(tǒng)，如在沃爾瑪商店，VF的計算機(jī)跟蹤貨架上的每一條牛仔褲，當(dāng)某條牛仔褲通過沃爾瑪?shù)氖浙y機(jī)時，其UPC標(biāo)簽被掃描；VF的計算機(jī)物流系統(tǒng)立即發(fā)出信息，幾小時后，就會從工廠再送一條同樣的牛仔褲來；同時，根據(jù)銷售情況確定的訂貨單每天都通過衛(wèi)星通訊發(fā)到VF的供應(yīng)商那里，這些供應(yīng)商立刻開始準(zhǔn)備材料，安排供應(yīng)，使整個物流系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行，不斷地滿足顧客需求。
3.完善的信息系統(tǒng)
供應(yīng)鏈管理必須以先進(jìn)、完善的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈管理需要把銷售終端顧客的需求信息及時傳遞給上游的分銷商、制造商和供應(yīng)商，這需要依靠強(qiáng)有力的技術(shù)支持。如果沒有以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，供應(yīng)鏈上企業(yè)之間信息的及時溝通和龐大的數(shù)據(jù)處理是根本不可能的。供應(yīng)鏈上的合作伙伴通過條碼、射頻識別等技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動、安全采集；通過利用EDI等信息通信技術(shù)將處理后的數(shù)據(jù)信息傳向合作伙伴，從而實現(xiàn)準(zhǔn)確、快速的“無縫”聯(lián)結(jié)，把整條鏈中各環(huán)節(jié)的規(guī)劃工作集成在一起，進(jìn)行更加科學(xué)、全面的決策。正如戴爾公司中國
客戶服務(wù)中心總經(jīng)理李元鈞所說：“直銷模型和在供應(yīng)鏈中通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的不間斷信息調(diào)整是戴爾供應(yīng)鏈的成功關(guān)鍵。”在戴爾的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，其建立的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺具有包括信息搜集、原材料采購、生產(chǎn)、客戶支持及客戶關(guān)系管理，以及
市場營銷等功能。通過這個電子商務(wù)平臺，戴爾公司和供應(yīng)商都可以隨時掌握有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和庫存狀況的信·息。戴爾公司利用互聯(lián)網(wǎng)與全球超過11.3萬個商業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶直接開展業(yè)務(wù)，通過戴爾公司網(wǎng)站，用戶可以隨時對戴爾公司的全系列產(chǎn)品進(jìn)行評比、配置并獲知相應(yīng)的報價。用戶也可以在線訂購，并且隨時監(jiān)測產(chǎn)品制造及送貨過程。沃爾瑪商店和寶潔公司建立的信息系統(tǒng)可使寶潔公司隨時監(jiān)視其產(chǎn)品在沃爾瑪各分店的銷售及存貨情況，然后據(jù)此調(diào)整它們的生產(chǎn)和銷售計劃，從而大幅提高了經(jīng)營效率。