集成產(chǎn)品開發(fā)IPD產(chǎn)品開發(fā)流程系統(tǒng)初探
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IPD概述
IPD(IntegratedProductDevelopment)源自于美國PRTM公司1986提出的
產(chǎn)品開發(fā)過程中的產(chǎn)品及周期優(yōu)化法(縮寫為PACE)這一概念,以及其后該公司
研發(fā)管理咨詢專家邁克爾E麥克哥拉斯的一部著作《PACE-ProductAndCycle-time
Excellence》。在此基礎(chǔ)上,IBM、Motorola、杜邦、波音等公司在實(shí)踐中繼續(xù)加以改進(jìn)和完善,IPD已經(jīng)成為產(chǎn)品開發(fā)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)過程和參考模型。
最先將IPD付諸實(shí)踐的是IBM公司,1992年IBM在激烈的市場競爭下,遭遇到了嚴(yán)重的財(cái)政困難,公司銷售收入停止增長,利潤急劇下降。經(jīng)過分析,IBM發(fā)現(xiàn)他們在研發(fā)費(fèi)用、研發(fā)損失費(fèi)用和產(chǎn)品上市時(shí)間等幾個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)界最佳。為了重新獲得市場競爭優(yōu)勢,IBM提出了將產(chǎn)品上市時(shí)間壓縮一半,在不影響產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果的情況下,將研發(fā)費(fèi)用減少一半的目標(biāo)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),IBM公司率先應(yīng)用了集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)的方法,在綜合了許多業(yè)界最佳實(shí)踐要素的框架指導(dǎo)下,從流程重整和產(chǎn)品重整兩個(gè)方面來達(dá)到縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、提高產(chǎn)品利潤、有效地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、為顧客和股東提供更大價(jià)值的目標(biāo)。
IBM公司實(shí)施IPD的效果不管在財(cái)務(wù)指標(biāo)還是質(zhì)量指標(biāo)上得到驗(yàn)證,最顯著的改進(jìn)在于:
1、產(chǎn)品研發(fā)周期顯著縮短;
2、產(chǎn)品成本降低;
3、研發(fā)費(fèi)用占總收入的比率降低,人均產(chǎn)出率大幅提高;
4、產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高;
5、花費(fèi)在中途廢止項(xiàng)目上的費(fèi)用明顯減少;
在IBM成功經(jīng)驗(yàn)的影響下,外許多高科技公司采用了集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)模式,如美國波音公司和深圳
華為公司等,都取得了較大的成功。實(shí)踐證明,IPD既是一種先進(jìn)思想,也是一種卓越的產(chǎn)品開發(fā)模式。
IPD核心思想(流程重整和產(chǎn)品重整)
產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)越來越重要,但產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀卻不容樂觀。
PDMAandBooz-Allen&HamiltonSurveys98年的資料顯示,在產(chǎn)品開發(fā)中,七個(gè)概念中只有一個(gè)成功;50%的新產(chǎn)品失敗;66%的CEO對他們的公司在新產(chǎn)品開發(fā)上的表現(xiàn)感到失望。
IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程概括起來就是“一個(gè)流程、六個(gè)階段、七個(gè)要素”,其核心思想是流程重整和產(chǎn)品重整。思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果,IPD作為先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)理念,其核心思想概括如下:
新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資決策。
從道理上講,這很容易接受,但操作上卻往往陷入投資陷阱。如企業(yè)負(fù)責(zé)人明知有些在開發(fā)過程中的產(chǎn)品很難在將來的市場上有所作為,但由于各種原因難以割舍。更多的情況是,由于缺乏例行的決策評審,對投資的新產(chǎn)品沒有清晰的分析和判斷。針對這種情況,IPD強(qiáng)調(diào)要對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析,并在開發(fā)過程中通過階段性評審來決定項(xiàng)目是繼續(xù)、停止還是改變方向。
基于市場的開發(fā)。
IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于商業(yè)價(jià)值的市場需求和競爭分析的創(chuàng)新,而不是基于技術(shù)或者功能上的創(chuàng)新。為此,IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場需求作為流程的第一步,開始就把事情做正確。
跨企業(yè)、部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同團(tuán)隊(duì)。
采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)(PDT:ProductDevelopmentTeam),通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策,達(dá)到盡快將產(chǎn)品推向市場的目的。
異步開發(fā)模式,也稱并行工程。
就是通過嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì),把原來的許多后續(xù)活動(dòng)提前進(jìn)行,這樣可以縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。
重用性。
采用公用構(gòu)建模塊(CBB:CommonBuildingBlock)提高產(chǎn)品開發(fā)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本。
結(jié)構(gòu)化的流程。
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的相對不確定性,要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化(隨意性、無標(biāo)準(zhǔn))與過于結(jié)構(gòu)化(官僚主義、緩慢)之間找到平衡。
IPD框架組成(跨部門團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化流程、客戶需求分析、優(yōu)化投資組合、
項(xiàng)目管理、異步開發(fā)模式、衡量標(biāo)準(zhǔn)、IT應(yīng)用)
IPD框架是IPD的精髓,它集成了代表業(yè)界最佳實(shí)踐的諸多要素。具體包括異步開發(fā)與共用基礎(chǔ)模塊、跨部門團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和管道管理、結(jié)構(gòu)化流程、客戶需求分析($APPEALS)、優(yōu)化投資組合和衡量標(biāo)準(zhǔn)共七個(gè)方面,IPD框架如下圖所示。
一)、市場管理
市場管理從客戶、投資、市場等產(chǎn)品生存的外在客觀環(huán)境因素來影響產(chǎn)品的特性和生命。包括:
1、客戶需求分析
可以說,沒有需求就沒有市場,缺乏好的、及時(shí)的市場需求分析是項(xiàng)目方向偏離和產(chǎn)品失敗的最主要原因。IPD使用一種用于了解客戶需求、確定產(chǎn)品市場定位的工具——$APPEALS進(jìn)行需求分析。$APPEALS從八個(gè)方面衡量客戶對產(chǎn)品的關(guān)注,確定產(chǎn)品的哪一方面對客戶是最重要的。$APPEALS的含義如下:
$-產(chǎn)品價(jià)格(Price);
A-可獲得性(Availability);
P-包裝(Packaging);
P-性能(Performance);
E-易用性(Easytouse);
A-保證程度(Assurances);
L-生命周期成本(Lifecycleofcost);
S-社會接受程度(Socialacceptance)。
2、投資組合分析
IPD強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析。如何正確評價(jià)、決定企業(yè)是否開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,以及正確地決定對各個(gè)新產(chǎn)品的資金分配額,就需要測定新產(chǎn)品的投資利潤率。只有明確了投資利潤率的各種靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的決定因素和計(jì)算方法,企業(yè)才能對產(chǎn)品戰(zhàn)略做出正確的判斷和決策,進(jìn)而確定產(chǎn)品開發(fā)的投資。
企業(yè)能否有效地掌握投入資金的對策,取得好的產(chǎn)品資金效果,提高資金運(yùn)營效率,是一個(gè)大的戰(zhàn)略問題,也是企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃的任務(wù)。尤其是經(jīng)營多種產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),要正確地決定資金投入對策,還必須研究產(chǎn)品結(jié)構(gòu),研究企業(yè)各種產(chǎn)品的投入、產(chǎn)出、創(chuàng)利與市場占有率、市場成長率的關(guān)系,然后才能決定對眾多產(chǎn)品如何分配資金。這是企業(yè)產(chǎn)品投資組合計(jì)劃必須解決的問題。企業(yè)組成什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?總的要求應(yīng)是各具特色,經(jīng)濟(jì)合理。因此,需要考慮服務(wù)方向、競爭對手、市場需求、企業(yè)優(yōu)勢、資源條件、收益目標(biāo)等因素。
投資組合分析要貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期,在開發(fā)過程設(shè)置檢查點(diǎn),通過階段性評審來決定項(xiàng)目是繼續(xù)、暫停、停止還是改變方向。通常在各個(gè)階段完成之后,要做一次GO/NOGO決策,以決定下一步是否繼續(xù),從而可以最大地減少資源浪費(fèi),避免后續(xù)資源的無謂投入。
3、衡量指標(biāo)(考評)
投資分析和評審的依據(jù)是事先制訂的衡量指標(biāo),包括團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績效考核兩個(gè)方面,對產(chǎn)品開發(fā)過程、不同層次人員或組