安全心理學(xué)與安全生產(chǎn)
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一般企業(yè)所進(jìn)行的安全生產(chǎn)管理，多停留在安全規(guī)章制度、措施辦法的執(zhí)行，安全防護(hù)用品的使用，上級(jí)安全檢查的過(guò)關(guān)上。雖然絕大多數(shù)用工單位都進(jìn)行了“三級(jí)安全教育”，但很多都是流于形式，并沒(méi)有真正做到“深入人心”。特別是實(shí)行“項(xiàng)目施工法”、“分包管理法”的企業(yè)，具有“一次性”、“分散性”、“流動(dòng)性”和“臨時(shí)性”等特點(diǎn)。有這種情況存在，就必然會(huì)有各種危險(xiǎn)因素的產(chǎn)生及各種事故發(fā)生的可能。造成這種情況原因是多方面的。所有參加工程建設(shè)、產(chǎn)品生產(chǎn)的人員，從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，都可能由于心理方面的原因而釀成事故，所以，研究安全心理學(xué)是該引起注意和重視了。
那么，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行安全心理問(wèn)題研究的安全心理學(xué)是什么呢?研究安全心理學(xué)對(duì)安全生產(chǎn)有什么意義呢?下面就讓我們來(lái)對(duì)這些問(wèn)題作一探討。
什么是安全心理學(xué)呢?它是研究人在安全生產(chǎn)活動(dòng)中的心理活動(dòng)與行為規(guī)律為目的和任務(wù)的科學(xué)。是心理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，又是安全科學(xué)技術(shù)的下屬學(xué)科。安全心理學(xué)在學(xué)科分類(lèi)中，橫跨兩個(gè)學(xué)科，是一門(mén)交叉學(xué)科。在“安全技術(shù)”(屬于一級(jí)學(xué)科)這一學(xué)科中，是和“安全系統(tǒng)學(xué)”、“安全人機(jī)學(xué)”、“安全經(jīng)濟(jì)學(xué)”等呈并列關(guān)系的三級(jí)學(xué)科。如果我們借用電腦的目錄表示法，那就是：安全科學(xué)技術(shù)/安全學(xué)/安全心理學(xué)。
我們研究安全心理學(xué)的意義和作用是：
1.意義：在安全生產(chǎn)管理活動(dòng)中，通過(guò)研究分析廣大生產(chǎn)人員的心理，了解他們?cè)诟髯詬徫簧系男枨笈c愿望，預(yù)測(cè)他們的工作行為及動(dòng)向，有利于制定出切合實(shí)際、保護(hù)廣大員工的安全管理措施和制度。
2.作用(體現(xiàn)在五個(gè)方面)：
⑴可以為工程技術(shù)設(shè)計(jì)、制造部門(mén)提供設(shè)計(jì)、制造施工機(jī)械、施工器具及防護(hù)用品的依據(jù);
⑵為生產(chǎn)環(huán)境的改善提供指導(dǎo);
⑶.能夠?yàn)榘踩块T(mén)制定更加科學(xué)合理的法規(guī)、條例、制度、辦法提供參考依據(jù)，進(jìn)而提高安全管理水平;
⑷可以為安全教育提供理論依據(jù)，用更加有效的方法、手段來(lái)進(jìn)行各類(lèi)教育、培訓(xùn)活動(dòng);
⑸可以在分析事故時(shí)提供深層次的解釋?zhuān)M(jìn)而找到預(yù)防事故的措施和方法。
人在心理活動(dòng)失常時(shí)會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性。而良好的安全心理活動(dòng)可以發(fā)揮人的積極性、主觀能動(dòng)性，為提高安全效果提供穩(wěn)定可靠的保障。在實(shí)際工作中，如果使工人保持良好的心理狀態(tài)，有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，那么，我們的安全就會(huì)在很長(zhǎng)一段內(nèi)呈現(xiàn)穩(wěn)定的勢(shì)頭。
我們研究心理學(xué)，有必要研究群體心理活動(dòng)。群體心理具體說(shuō)，就是“這些人”與“那些人”的心理。折射從事生產(chǎn)活動(dòng)的各成員間不斷相互作用及相互影響的結(jié)果。在安全管理中，通過(guò)研究這種心理活動(dòng)，可以更好地加強(qiáng)班組、車(chē)間生產(chǎn)人員的安全預(yù)測(cè)、控制和管理效果。
由于國(guó)內(nèi)的工程建設(shè)行業(yè)很多實(shí)行的是項(xiàng)目施工法、分包式。這種施工模式具有一次性、分散性、臨時(shí)性和流動(dòng)性的特點(diǎn)。雖然從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，這是一條前景光明的路。但也給安全管理帶來(lái)很大困難，對(duì)其稍加分析便知。我國(guó)的施工建設(shè)企業(yè)通過(guò)招標(biāo)等方式取得建設(shè)項(xiàng)目，召至麾下的分包外協(xié)施工隊(duì)伍，其施工水平和管理水平高低不一，員工素質(zhì)良莠不齊。有的施工隊(duì)伍，從經(jīng)理、廠隊(duì)長(zhǎng)到
班組長(zhǎng)，走馬燈似地?fù)Q人。這使本來(lái)就不好管的安全工作更加復(fù)雜化，要掌握施工人員的心理活動(dòng)規(guī)律就更加困難了。由于我國(guó)還沒(méi)有像美國(guó)那樣的行業(yè)工會(huì)，不可能像人家那樣招到無(wú)論心理素質(zhì)還是生產(chǎn)技能都很好的大量工人，所以“三工”(外協(xié)工、臨時(shí)工、民工)現(xiàn)象普遍存在，而這些人又是事故發(fā)生時(shí)的主要受害者，所以研究分析三工的心理活動(dòng)，也就是安全心理學(xué)在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中的主要研究?jī)?nèi)容之一。
筆者有很長(zhǎng)一段時(shí)間擔(dān)任施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，深切感受到：光靠一系列的安全規(guī)章制度、措施條例是搞不好安全工作的。人的心中沒(méi)有安全常識(shí)、安全意識(shí)淡薄，一旦具備事故苗頭，又不采取任何措施，就很容易造成嚴(yán)重事故。只要是有游擊隊(duì)似的“三工”存在，那就是安全工作的“薄弱地帶”，更要進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作。研究其心理特點(diǎn)，注意工作方式方法，才能起到很好的作用。
人的心理活動(dòng)對(duì)其在生產(chǎn)工作中的影響是極大的，從心理學(xué)的范疇來(lái)說(shuō)，包括：感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、情緒、情感、意志、注意力、需要、動(dòng)機(jī)、興趣、性格、氣質(zhì)、能力、這些屬于人的心理活動(dòng)，都是心理學(xué)研究的內(nèi)容。可以看出，這幾乎涵蓋了人的所有情緒活動(dòng)及思維活動(dòng)。
人的行為過(guò)失、不安全行為及不安全狀態(tài)，都可直接導(dǎo)致事故的發(fā)生。而這些在大多數(shù)情況下都是由于人的思想、行為相對(duì)于安全規(guī)程及安全狀態(tài)發(fā)生了偏差而造成的，這種偏差產(chǎn)生的原因，就是人的心理活動(dòng)的結(jié)果。
人是機(jī)械設(shè)備的操作者。人在生產(chǎn)活動(dòng)中是最最重要的主宰，人的一切語(yǔ)言、行動(dòng)都要受心理活動(dòng)的支配。所以，對(duì)施工車(chē)輛、機(jī)械、設(shè)備的操作者來(lái)說(shuō)，他的喜怒哀樂(lè)都直接影響到操作者本身的安全，甚至還關(guān)系到他人及設(shè)備的安全。特別是作為特種作業(yè)人員，必須要有一種穩(wěn)定的心態(tài)，只有這樣，才能保障自身、他人及設(shè)備的安全。
我們?cè)谑鹿史治鲋校偨Y(jié)出了容易發(fā)生事故的11種心理狀態(tài)：
1、疲勞：體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞;
2、情緒失控：喜、怒、哀、樂(lè);
3、下意識(shí)動(dòng)作：由于長(zhǎng)期的工作行為、工作動(dòng)作習(xí)慣，導(dǎo)致在特殊情況下發(fā)生危險(xiǎn)動(dòng)作;
4、僥幸心理;
5、自信心理;
6、省能心理：花最少的力氣、時(shí)間，做最多的事，獲取最大的回報(bào);
7、逆反心理：由于批評(píng)、教育、處罰方式不當(dāng)、粗暴，產(chǎn)生對(duì)抗心理，正好是一種與正常行為相反的叛逆心理;
8、配合不好：有心理原因的，也有管理、技術(shù)方面原因的;
9、判斷失誤：導(dǎo)致小事變大事;
10、心理素質(zhì)不適合從事某項(xiàng)工作;
11、注意力問(wèn)題：不集中或過(guò)分集中都不好。
如果在生產(chǎn)活動(dòng)中，出現(xiàn)了上述一種或數(shù)種心態(tài)，那就很危險(xiǎn)，隨之而來(lái)的很可能就是不安全行為及不安全狀態(tài)。安全事故就有可能發(fā)生了。
那么，針對(duì)這種極有可能引發(fā)安全事故的心態(tài)，有什么應(yīng)對(duì)措施呢?我們可以采取如下一些措施來(lái)杜絕或減少不利于安全的心理狀態(tài)的產(chǎn)生：
1、宣傳、教育、基本培訓(xùn);
2、崗前培訓(xùn)：在上崗前針對(duì)工作實(shí)際情況再培訓(xùn)，并在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行傳、幫、帶;
3、優(yōu)化工作環(huán)境;
4、警示牌、宣傳牌、危險(xiǎn)預(yù)知牌;
5、落實(shí)8個(gè)字：人人、事事、時(shí)時(shí)、處處，都要講安全，處于安全狀態(tài)中;
6、強(qiáng)化規(guī)章制度的約束力;
7、注意勞逸結(jié)合;
8、管理者注意工作方式方法。
人的心理活動(dòng)失常時(shí)會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性，而良好的安全心理活動(dòng)可以發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，可以為提高安全效果提供穩(wěn)定可靠的保障。在實(shí)際工作中，如果使工人保持良好的心理狀態(tài)，有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，我們的安全生產(chǎn)就會(huì)在某種程度上趨于穩(wěn)定。
我們?cè)谶M(jìn)行各級(jí)安全教育時(shí)，要教育工人養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣。進(jìn)入有可能發(fā)生事故的工地工作時(shí)，一定有具備安全意識(shí)，明白佩帶安全防護(hù)用具、走安全通道、遵守安全規(guī)章制度的必要性和重要性。要使所有員工都明白：“為什么要這樣”，“應(yīng)該這樣”，“不這樣不行”。
作為安全生產(chǎn)的管理者，也應(yīng)具備一定的安全心理學(xué)知識(shí)，努力提高安全管理的技巧和水平。隨時(shí)掌握生產(chǎn)員工的愿望和動(dòng)機(jī)，把安全管理由被動(dòng)地事中、事后控制變?yōu)橹鲃?dòng)地事前分析、預(yù)測(cè)、控制，可在很大程度上減少事故發(fā)生。
總之，在生產(chǎn)活動(dòng)中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能從根本上為安全生產(chǎn)提供可靠保證。我們要從決策、管理、實(shí)施的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)，加大對(duì)生產(chǎn)人員心理問(wèn)題的重視及研究力度，只有這樣，才能使各種安全規(guī)章制度、措施方法行之有效，持續(xù)長(zhǎng)久。