KJ分析法(親和圖法)
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為日本川喜田二郎所創(chuàng)。是將收集到的資料和信息,根據(jù)他們之間的相近性分類綜合分析的一種方法,又稱為卡片法。
KJ法是將未知的問題、未曾接觸過領(lǐng)域的問題的相關(guān)事實(shí)、意見或設(shè)想之類的語言文字資料收集起來，并利用其內(nèi)在的相互關(guān)系作成歸類合并圖，以便從復(fù)雜的現(xiàn)象中整理出思路，抓住實(shí)質(zhì)，找出解決問題的途徑的一種方法。 KJ法所用的工具是A型圖解。而A型圖解就是把收集到的某一特定主題的大量事實(shí)、意見或構(gòu)思語言資料，根據(jù)它們相互間的關(guān)系分類綜合的一種方法。
把人們的不同意見、想法和經(jīng)驗(yàn)，不加取舍與選擇地統(tǒng)統(tǒng)收集起來，并利用這些資料間的相互關(guān)系予以歸類整理，有利于打破現(xiàn)狀，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，從而采取協(xié)同行動，求得問題的解決。
KJ法的運(yùn)用范圍
KJ法的應(yīng)用范圍很廣，常用于以下生產(chǎn)管理活動中：
①迅速掌握未知領(lǐng)域的實(shí)際情況，找出解決問題的途徑。
②對于難以理出頭緒的事情進(jìn)行歸納整理，提出明確的方針和見解。
③通過管理者和員工的一起討論和研究，有效地貫徹和落實(shí)企業(yè)的方針政策。
④成員間互相啟發(fā)，相互了解，促進(jìn)了為共同的目的的有效合作。
在全面質(zhì)量管理活動中，KJ法是尋找質(zhì)量問題的重要工具，具體來講，KJ法可以用在以下幾個方面：
①制訂推行全面質(zhì)量管理的方針和目標(biāo)。
②制訂發(fā)展新產(chǎn)品的方針、目標(biāo)和計劃。
③用于產(chǎn)品市場和用戶的質(zhì)量調(diào)查。
④促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動的開展。
⑤協(xié)調(diào)各部門的意見，共同推進(jìn)全面質(zhì)量管理。
⑥調(diào)查協(xié)作廠的質(zhì)量保證活動狀況。