2. DFSS與DMAIC有哪些主要的差異？
5.我們企業(yè)推進六西格瑪管理近3年時間，主要在制造過程實施了DMAIC過程改進，產(chǎn)品設(shè)計人員中的綠帶數(shù)量很少，制造過程能力大約在3.5σ左右，現(xiàn)在實施DFSS是否適宜？
DFSS一般建議在具有DMAIC基礎(chǔ)的企業(yè)推行。但是DFSS自身的培訓(xùn)課程可以獨立成體系，對于綠帶人數(shù)較少的企業(yè)，可以在適當(dāng)補充DMAIC基礎(chǔ)知識的情況下推行。
總體上講，DMAIC是從“有”到“優(yōu)”，DFSS是從“無”到“優(yōu)”，知識點上雖然有遞進關(guān)系，但是項目的選擇范圍是有區(qū)別的，因此從項目推進的角度并不排斥單獨推進的方式。
關(guān)于企業(yè)的過程能力，六西格瑪倡導(dǎo)的是不斷挑戰(zhàn)自我，因此即使是在中等過程能力水平，也并不妨礙引入六西格瑪和六西格瑪設(shè)計理念和方法論。
6.我們企業(yè)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立了比較完善的質(zhì)量體系，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)建立了產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序，現(xiàn)在實施DFSS究竟能給我們帶來哪些方面的好處?
DFSS并不是要替代原有的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系更多的是告訴我們做到什么程度叫好，而DFSS通過一系列的工具和完善的方法論體系告訴我們?nèi)绾文茏龅胶谩?/div>
7.企業(yè)推進DFSS的一般思路是怎樣的？
從典型的新流程、新產(chǎn)品入手，從典型的設(shè)計指標(biāo)（如可靠性、穩(wěn)健性）入手，按照理念－工具－體系－文化的方式循序漸進。
8.怎樣開展DFSS項目？
DFSS項目的開展方式大體上與DMAIC的開展方式相同。但是由于DFSS項目本身可能存在周期較長，市場效果反饋延后的特點，因此，對于DFSS項目的開展，需要處理好設(shè)計方案評估和設(shè)計結(jié)果驗收之間的時機和關(guān)系。
9.如何對項目進行輔導(dǎo)？
DFSS項目的輔導(dǎo)中，更強調(diào)的是風(fēng)險和預(yù)測，因為DFSS項目是從“無”到“優(yōu)”的過程，是在設(shè)計新的產(chǎn)品和流程。
10.如何對項目實施效果進行監(jiān)控？
DFSS項目的實施效果的監(jiān)控重點在于實際效果與預(yù)測結(jié)果之間的差異和風(fēng)險點的控制。通過這些監(jiān)控，有助于我們修正預(yù)測模型，提高預(yù)測正確性和風(fēng)險評價體系。
11.DFSS項目團隊成員需要什么樣的工作和教育背景？
DFSS方法論分為DFSS-C、DFSS-P、DFSS-I三種。
DFSS-C(六西格瑪商業(yè)設(shè)計)設(shè)計的是新流程，團隊成員可以是研發(fā)、市場、銷售、物流、管理等各部門的同事，教育背景要求大專以上學(xué)歷。
DFSS-P(六西格瑪產(chǎn)品設(shè)計)設(shè)計的是新產(chǎn)品，團隊成員可以是研發(fā)、品質(zhì)、工程技術(shù)等各部門的同事，教育背景要求本科以上學(xué)歷。
DFSS-I(六西格瑪革新設(shè)計)設(shè)計的是新概念，新市場，新商業(yè)模型，團隊成員可以是研發(fā)、市場、管理等各部門的同事，教育背景要求本科以上學(xué)歷。
12.我們選定的DFSS項目團隊成員都是各單位的業(yè)務(wù)骨干，各自承擔(dān)的日常工作任務(wù)比較多，那么如何確保他們有足夠的精力來進行項目的開展？
選擇與他們業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的項目。六西格瑪和DFSS項目不是給業(yè)務(wù)骨干增加負(fù)擔(dān)，而是幫助業(yè)務(wù)骨干解決其業(yè)務(wù)工作中的難題。
13.企業(yè)推進DFSS項目，一般多長周期合理？
六西格瑪項目的周期一般是四到六個月，DFSS項目的周期可以根據(jù)研發(fā)周期制定，但是不宜超過6個月上限。對于開發(fā)周期較長的產(chǎn)品研發(fā)，可以將階段性工作設(shè)計若干DFSS項目依次進行。
14.對于有些企業(yè)來說，產(chǎn)品的批量比較少，相應(yīng)的樣本數(shù)據(jù)量少，在開展DFSS項目上有什么好的建議？
對于小批量的產(chǎn)品，可以從零部件的層面進行傳遞函數(shù)的驗證和構(gòu)建，多利用仿真方法模擬各種境況下的產(chǎn)品特性變化。
15.驗證部分需要對一定數(shù)量的產(chǎn)品進行測試，但工廠近期無產(chǎn)品
生產(chǎn)計劃，用于驗證測試的投入就有限，該如何做驗證？
可考慮從供應(yīng)商處從零部件入手分析。
第三部 如何使用DFSS工具
16.質(zhì)量功能展開
QFD一般做多少級合適？
QFD做多少級要根據(jù)需要而定。QFD使用來細(xì)化顧客要求和確定關(guān)鍵CTQ的工具，對繼電器產(chǎn)品來說做3級QFD就可以了，依次是顧客屋、公司屋和流程控制屋。
17.企業(yè)內(nèi)部要求，如制造性、成本等是否列入QFD第一級的要求？
企業(yè)內(nèi)部要求在DFSS的標(biāo)準(zhǔn)提法為內(nèi)部顧客要求，有的要求還是非常重要的指標(biāo)，如成本。故企業(yè)內(nèi)部要求一定要列入到QFD中層層分解，最后細(xì)化到每個零件上。
18．如果客戶提供的指標(biāo)基本上是系統(tǒng)指標(biāo)，按QFD展開時，是從第二級開始的。這樣可以嗎？
QFD是一級一級細(xì)分而下的，因此如果客戶提供的本就是系統(tǒng)指標(biāo)，當(dāng)然可以從這里起步。
19.目前很多企業(yè)推進FMEA，主要存在的普遍問題是什么？
FMEA是個日積月累的過程。有些企業(yè)一個小小產(chǎn)品的FMEA有幾千行，失效模式數(shù)百個，這并不是說他們的產(chǎn)品問題多（因為RPN值高的只有很少），而是他們對產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題考慮得非常全面，因此產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)非受控問題的幾率就大大減小了。我們目前很多企業(yè)的FMEA的全面性還有待積累和加強。
20.哪些系統(tǒng)指標(biāo)（Y值）需要做測量系統(tǒng)分析？
根據(jù)二八原則確定需要做多少個測量系統(tǒng)分析，系統(tǒng)20%的指標(biāo)為系統(tǒng)關(guān)鍵的參數(shù)，對QFD分解得到的所有CTQ按分值從大到小排序，選出前面的20%的CTQ做為關(guān)鍵的CTQ，進行測量系統(tǒng)分析。
21.
DOE試驗的產(chǎn)品的Y值全部不滿足設(shè)計要求，嚴(yán)重超出標(biāo)準(zhǔn)要求，請問這種情況一般如何處理？
關(guān)于DOE的結(jié)果問題。DOE的目標(biāo)是找尋因子與指標(biāo)之間的關(guān)系，因此DOE各種組合的結(jié)果是有可能有的超出標(biāo)準(zhǔn)，有的低于標(biāo)準(zhǔn)的情況，因為目的就是找尋在什么組合下是最佳的情況。DOE并不是在做設(shè)計驗收，而是為研究對應(yīng)關(guān)系所做的探索。目前的情況如果全部試驗均超出標(biāo)準(zhǔn)，說明目前的取值范圍內(nèi)無法找到最優(yōu)解。你們需要調(diào)整因子水平，重新定位搜索區(qū)域。
22.能否用其它類似產(chǎn)品來進行DOE試驗，從而得到此類產(chǎn)品的傳遞函數(shù)？
關(guān)于傳遞函數(shù)的找尋，當(dāng)然可以根據(jù)其他類似型號得到，但是如果結(jié)構(gòu)上存在明顯差異，則不能遞推。
23.我們完成DOE試驗設(shè)計：7因子，2水平，1/8試驗共16組。接下來對試驗結(jié)果做了回歸分析、因子圖和分析因子設(shè)計的分析，發(fā)現(xiàn)一些問題不是很明白：1)回歸分析中R-Sq（調(diào)整）百分比不高
這跟你們的因子篩選方式有誤有關(guān)，交互作用項剔除后，R-sq（調(diào)整）已到97％以上。
2)出現(xiàn)所有因子不相關(guān)情況
這跟你們的因子篩選方式有誤有關(guān)，交互作用項剔除后，相關(guān)性已展現(xiàn)。另外如果最后依然無法出現(xiàn)相關(guān)項，說明DOE各組合之間的差異為自然誤差，不顯著，因此說明DOE中的各因子并不是關(guān)鍵因子。
3)就得到的試驗結(jié)果，該如何展開分析，思路不是很清晰
得到試驗結(jié)果后，請根據(jù)構(gòu)造的回歸方程，求相關(guān)因子的偏導(dǎo)，然后求Y的方差變化范圍。
4)在消除交叉影響上，刪除原則是按“標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)的 Pareto 圖”中由上到下，保留到標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)最小值的單因子，其余交互作用全部刪除。這樣做可否？
刪除原則應(yīng)該是：
l
刪除順序是按Pareto圖“從下到上”，即從P值>0.05最大的刪起
l
P>0.05的項，先刪交互項，主效果（單因子）在有交互作用時，不刪
l
原則上一次刪一個，刪完后重新計算，不要一次刪太多個
24．計算CTQ偏差時，用偏導(dǎo)法，發(fā)現(xiàn)3個因子的值是定值，是否作為常數(shù)處理，不對其求偏導(dǎo)？
取值固定的參數(shù)在模型中可視為常數(shù)，不作為變量看待，因此無需對其求偏導(dǎo)。
25.對偏導(dǎo)傳遞后，Z值較小的指標(biāo)部分，可否作為優(yōu)化的方向？
從理論上講是這樣的，當(dāng)然改善目標(biāo)的確定除了考慮現(xiàn)有水平（是否短板，瓶頸），還要考慮改善成本和改善空間的大小。要從多維度全面考慮，選定最佳改善方向。