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          培訓(xùn)文章

          大型項(xiàng)目管理的要素

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          大型項(xiàng)目管理和普通項(xiàng)目管理一樣,是在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外資源,去完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理包含很多層面:時(shí)間管理成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理和采購管理等。但是在每個(gè)要素上,它的管理難度都有所增加。而且大多數(shù)大型項(xiàng)目可以分成若干個(gè)子項(xiàng)目來進(jìn)行,大型項(xiàng)目管理的很多工作都是子項(xiàng)目間的協(xié)調(diào)。

          時(shí)間管理:是指為了確保項(xiàng)目成功而進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃,已經(jīng)計(jì)劃執(zhí)行的跟蹤,以及偏離進(jìn)度計(jì)劃時(shí)要做的處理。時(shí)間管理要考慮任務(wù)的并行性問題,一個(gè)大項(xiàng)目,參與的人相對(duì)較多,很多工作將并行進(jìn)行,時(shí)間管理必須決定任務(wù)之間的從屬關(guān)系,確定各個(gè)任務(wù)的先后次序和銜接,確保每個(gè)任務(wù)完成的持續(xù)時(shí)間,并要注意關(guān)鍵路徑,通過對(duì)關(guān)鍵路徑的控制,控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。大型項(xiàng)目對(duì)于普通項(xiàng)目來說,主要是進(jìn)度計(jì)劃復(fù)雜,所以跟蹤和管理都會(huì)難度相應(yīng)的增加。
          成本管理:系統(tǒng)集成大型項(xiàng)目的成本管理一般包含人員成本、固定資產(chǎn)折舊成本、易耗品消費(fèi)成本(如打印紙等)、協(xié)調(diào)成本、培訓(xùn)成本、采購成本等多個(gè)方面,而且采購成本因?yàn)轫?xiàng)目采購設(shè)備較多,可能工期較長,采購成本控制中的問題也多。這是關(guān)系項(xiàng)目是否在預(yù)定成本內(nèi)完成的重要工作。
          質(zhì)量管理:項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)最多是質(zhì)量,質(zhì)量管理較為復(fù)雜,尤其是系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的應(yīng)用軟件開發(fā),質(zhì)量管理更是重要。為此有專門的質(zhì)量保證工作,即SQA,大型項(xiàng)目的質(zhì)量管理涉及到方方面面,也是有很大難度。
          風(fēng)險(xiǎn)管理:對(duì)項(xiàng)目中的不確定因素進(jìn)行評(píng)估,判斷發(fā)生的幾率,并做出分析防范策略,風(fēng)險(xiǎn)的最風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中有非常重要的地位:有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高項(xiàng)目的成功率。在項(xiàng)目早期就應(yīng)該進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)分析,并通過規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)降低失敗概率,避免返工造成成本上升;提前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定對(duì)策,就可以在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)迅速作出反應(yīng),避免忙中出錯(cuò)造成更大損失;風(fēng)險(xiǎn)管理可以增加團(tuán)隊(duì)的健壯性。與團(tuán)隊(duì)成員一起做風(fēng)險(xiǎn)分析可以讓大家對(duì)困難有充分估計(jì),對(duì)各種意外有心理準(zhǔn)備,不至受挫后士氣低落;而項(xiàng)目經(jīng)理如果心中有數(shù)就可以在發(fā)生意外時(shí)從容應(yīng)對(duì),大大提高組員的信心從而穩(wěn)定隊(duì)伍;有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理抓住工作重點(diǎn),將主要精力集中于重大風(fēng)險(xiǎn),將工作方式從被動(dòng)救火轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防范。風(fēng)險(xiǎn)管理可以簡單分成五個(gè)步驟:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。大型項(xiàng)目由于其本身的復(fù)雜性,其風(fēng)險(xiǎn)管理也增加了難度,項(xiàng)目的各個(gè)方面都會(huì)隱藏風(fēng)險(xiǎn),而且一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)帶動(dòng)一系列的風(fēng)險(xiǎn),跟蹤難度大,應(yīng)對(duì)也是讓人頭疼的問題。
          溝通管理:前面也提到大型項(xiàng)目管理中溝通是很重要的,大型項(xiàng)目管理要很好的做好項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通、外部關(guān)系的溝通以及公司內(nèi)部的溝通。
          采購管理:采購是系統(tǒng)集成項(xiàng)目的重要組成部門,采購的進(jìn)度、采購的質(zhì)量、采購的成本等將嚴(yán)重影響項(xiàng)目的成功。大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的采購一般會(huì)涉及多個(gè)產(chǎn)品的采購,而且產(chǎn)品之間也要相互影響,需要協(xié)調(diào)和控制的量也比普通項(xiàng)目大。
          資源管理:項(xiàng)目資源管理,包括各方面的資源,其中最重要的,是人力資源的管理,大型項(xiàng)目的建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員較多,有些人也會(huì)把項(xiàng)目成員的多少作為大型項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn),一般的大型項(xiàng)目會(huì)有15——20人以上。根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn),一個(gè)管理人員最多直接管理7個(gè)人,否則管理不到位。所以大型項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理會(huì)比普通項(xiàng)目復(fù)雜,內(nèi)部還需要配備不同權(quán)限的管理助手;而且團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)要求也是多方面的,一個(gè)普通的軟件項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)組成可以是全部軟件開發(fā)設(shè)計(jì)和程序員,但系統(tǒng)集成的大型項(xiàng)目一般會(huì)涉及智能建筑、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、安全設(shè)備等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域中的多個(gè)方面,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須配備響應(yīng)的人員。

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