未來十年采購與供應(yīng)管理的發(fā)展
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現(xiàn)在世界在快速變化，這種變化要求我們有更加創(chuàng)新的思維。傳統(tǒng)經(jīng)濟活動的焦點在過去10~15年里發(fā)生了快速地變化，中國、印度、巴西已經(jīng)成為世界重要的經(jīng)濟中心。
在人口資源方面，也發(fā)生著巨大的變革，而社會政治也在發(fā)生著巨大的變化，我們看到國與國之間的邊界正在消亡，這在20世紀(jì)70年代是無法想像的。讓我們看英國和波蘭，在過去的10~12年間有大量的波蘭移民進入英國，這些移民促進了英國經(jīng)濟和社會的發(fā)展，波蘭移民在英國站穩(wěn)腳跟后又會回到波蘭去發(fā)展。
在所有者、所有權(quán)方面也發(fā)生著巨大的變化。世界上許多公司，現(xiàn)在已經(jīng)無法判斷是國際公司還是國內(nèi)公司，因為無法確定它的具體所有者。
我們也看到不同供應(yīng)市場之間有很大的差距，以前我們從國家利益的角度去保護這些市場，在這里提醒大家注意幾點。在看經(jīng)濟發(fā)展的時候，我們能夠看到國家之間的互動，但是這些國家的發(fā)展階段或者說經(jīng)濟成熟程度是很不一樣的。怎樣使一個國家能滿足我們的要求，或者怎樣使我們?nèi)M足他們的要求？這是個難題：我們會發(fā)現(xiàn)往往我們的能力無法達到對方的預(yù)期，或者對方能夠提供的無法滿足我們的要求。
如何使我們的供應(yīng)鏈全面有效的運作，必須考慮多方面的問題。所有這些方面，都會以非常重要的方式，影響到未來10年供應(yīng)鏈的發(fā)展。
現(xiàn)在我想知道，我們是否有能力去捕捉今天和未來的機遇以及相關(guān)的技能，來滿足對方對我們的期待呢？我們這個專業(yè)，在20世紀(jì)40年實際上發(fā)生了深刻的變化。我們可以看到變化的速度在不斷地提高。20世紀(jì)60年代初的時候，采購和供應(yīng)，是非常基本的一種業(yè)務(wù)活動，最主要是對訂單的一個管理，以及對庫存的管理，不是什么特別了不起的職業(yè)。直到20世紀(jì)80年代中期到20世紀(jì)90年代初，出現(xiàn)了一些專業(yè)采購機構(gòu)，學(xué)術(shù)方面才開始有一些關(guān)注。到20世紀(jì)90年代以后，政府逐步理解到供應(yīng)鏈的重要性以及它對整個經(jīng)濟的價值。采購開始成為一個專門的職業(yè)，利用專業(yè)采購知識，開始為企業(yè)的經(jīng)營作出貢獻，特別是對于企業(yè)的利潤所帶來的貢獻。采購被認(rèn)為是企業(yè)成功的一個重要的關(guān)鍵的因素。
職業(yè)化的發(fā)展
企業(yè)在看行業(yè)發(fā)展的時候，會發(fā)現(xiàn)兩種風(fēng)格，一種是舊有的采購風(fēng)格，另一種是現(xiàn)代的風(fēng)格。舊的風(fēng)格主要是以流程為導(dǎo)向的事務(wù)性管理，希望能夠規(guī)避風(fēng)險，解決麻煩的問題。追求的是在一個既定的流程中保持穩(wěn)定的操作，這和外界變化的要求是有一定差距的。而新的風(fēng)格，需要企業(yè)家精神的支撐，是以整個企業(yè)為核心的，更具有創(chuàng)意的一種風(fēng)格。企業(yè)需要從這個角度去考慮，哪些東西是需要創(chuàng)新與變革，要如何培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部顧問？這樣的趨勢使得企業(yè)內(nèi)部的員工成為企業(yè)的主人，成為變化的管理者，從而保證我們能夠面對快速變化的需求。
新的風(fēng)格是尋找一種新的解決方案，而不僅僅是單純解決現(xiàn)有問題。現(xiàn)在我還想知道，你是舊風(fēng)格？還是新風(fēng)格？你是否有相關(guān)的技能，能夠在新風(fēng)格的框架中，以比較有創(chuàng)意的方式管理自己的企業(yè)、物流以及供應(yīng)鏈。是否能夠使自己的企業(yè)在未來以一種新的風(fēng)格進行成長，并且與自己的企業(yè)融為一體？
對于供應(yīng)鏈管理來說，比較重要的一點是，你的員工和顧客會幫助你更好地理解需要管理什么。需要你的員工作為企業(yè)的代表在供應(yīng)鏈上幫你創(chuàng)造價值，所以你所代表的也就是你的員工，這是企業(yè)成功的一個關(guān)鍵。
從企業(yè)的角度來講，企業(yè)需要什么？那么，作為企業(yè)，我們能夠做什么？從企業(yè)的角度來講，我們可能有一定預(yù)期，那么給大家提供的例子，其實在任何的教科書上都有，但的確就是企業(yè)的一個需求，我們要具體去看這些需求。
企業(yè)現(xiàn)在所需要員工掌握的知識，是非常重要的知識。中國面臨的變革，以及企業(yè)所意識到的變化，使我們認(rèn)識到自己需要成為一個專業(yè)的人員。我們的員工，需要能夠去獲得這些知識，有能力去管理這些知識，并有效地利用知識，從而使自己的企業(yè)能夠運作。
如何使得這些知識成為自己的專有知識，并且保證能夠?qū)ψ约哼M行合理的培訓(xùn)呢？進行終身的學(xué)習(xí)，能夠創(chuàng)造附加值是非常重要的。
其實知識是創(chuàng)造價值的一個重要途徑，這與舊有風(fēng)格之下的核心管理人員有很大的差距。當(dāng)然增值不等于降低成本，而是企業(yè)如何去滿足自己的戰(zhàn)略和目標(biāo)，這里我們認(rèn)為新的風(fēng)格是更重要的。
對于所有的專業(yè)人員，在建立企業(yè)的戰(zhàn)略過程中要能發(fā)揮作用，能創(chuàng)造價值，對于員工來說，我們希望是有團隊精神的成員。因為，供應(yīng)鏈或者說物流鏈?zhǔn)且粋€業(yè)務(wù)組合的全體，如何能夠把自己的需求和供應(yīng)鏈上的需求結(jié)合起來，這需要有團隊精神的員工。
那么，商業(yè)智慧有時候并不和供應(yīng)鏈的管理聯(lián)系在一起，但在今天我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)智慧越來越重要，它是如何去管理供應(yīng)鏈來滿足企業(yè)的預(yù)期和目標(biāo)的重要手段。當(dāng)然人際交往的技能也變得越來越重要。這就更加要求我們以創(chuàng)造性的方式，以具有戰(zhàn)略眼光的方式，去管理自己的企業(yè)。
未來采購與供應(yīng)鏈管理趨勢
我個人認(rèn)為，未來采購與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展有10大趨勢。你也許認(rèn)為其中有6個趨勢是正確的，或者認(rèn)為有12個趨勢，但數(shù)字并不重要，我們更加看重未來轉(zhuǎn)變的趨勢，從以功能為主導(dǎo)向創(chuàng)造性和創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的趨勢。
可能現(xiàn)在我們并沒有能力去實現(xiàn)這些東西，但這是我們需要去關(guān)注和改變的。也許變革的速度并沒有預(yù)期的那么快，但是我們認(rèn)識到發(fā)生這些問題的復(fù)雜性時，就會忽略這一點。
我認(rèn)為第一個趨勢就是大規(guī)模定制。規(guī)模和定制這兩種思維本身就是矛盾的，因為如果要大規(guī)模生產(chǎn)就很難定制。如何才能夠大規(guī)模地滿足個體的需求？這需要對
市場營銷和組織結(jié)構(gòu)進行改變，才能更好地區(qū)分和滿足個人的需求。顧客的需求和欲望對我們來說是最重要的，要努力發(fā)現(xiàn)自己的核心顧客，并且建立快速反應(yīng)的靈活體系。
第二個趨勢是從競爭變成合作。很多年以來，我們都在談這個變革，但是真正意識到這個變革的人很少。建立在信任的基礎(chǔ)上，我們才能夠做到這一點。信任是非常重要的，我們需要共同進行風(fēng)險管理。在這個過程中，沒有誰主導(dǎo)誰的問題，大家都是平等的，大家需要建立信任的基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠在信任和共享的基礎(chǔ)上提高效率。實際上在今天，很少有企業(yè)或者個人能夠在這樣一個框架里進行，我們并沒有建立起合適的企業(yè)架構(gòu)來滿足市場的需求。
第三個趨勢是供應(yīng)鏈在不斷變得精益化。我們需要對未來做一些預(yù)測，需要建立對業(yè)績的衡量指標(biāo)。如何去衡量自己的成功，指標(biāo)是很重要的，與供應(yīng)鏈合作伙伴建立信任也非常重要。
第四個趨勢是從推式變?yōu)槔健Ｎ覀円溃N售量越大，并不意味著利潤越大，更重要的利潤指標(biāo)是你的市場份額。
第五個趨勢是加快創(chuàng)新節(jié)奏。利用所有職能的整合，并且以更加創(chuàng)新的方式去思考任務(wù)。要改變激勵的基礎(chǔ)，不是控制什么來作為獎勵的標(biāo)準(zhǔn)，而是把控制本身作為獎勵的依據(jù)。
第六個趨勢是從縱向一體化變?yōu)樘摂M一體化。福特公司很多年以來，都是縱向一體化供應(yīng)鏈，其中無所不在的控制是福特的一個特色。在美國，我們很難看到哪一個企業(yè)可以把供應(yīng)鏈當(dāng)成所有活動的集合，以一種無縫的方式去整合伙伴之間的合作，這又變成信任或者有效運用技術(shù)的重要的方面。這樣一種信任是很難建立起來，而且一旦毀滅了就會付之一炬，這是我們面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
第七是亞洲因素。亞洲將成為飛機制造的重要市場，從市場角度來看，亞洲也能夠以非常高效的方式進行生產(chǎn)，所以在亞洲我們看到的一些最新趨勢也是值得考慮的。
第八個趨勢是透明度。要去共享信息而不是獨占信息，在傳統(tǒng)方面我們不是做得很好，要共享當(dāng)然要基于信任，在企業(yè)外部的人要信任內(nèi)部人，要培養(yǎng)他們成為有心人。
第九是綠色供應(yīng)鏈。未來十年中我們會發(fā)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€非常重要的趨勢，對未來很有幫助。
第十個趨勢就是感覺靈敏的網(wǎng)絡(luò)。這當(dāng)中技術(shù)是最重要的，人們已經(jīng)開發(fā)和正在開發(fā)一些新的技術(shù)，但是在未來還有很多技術(shù)需要去發(fā)展，或者說我們還沒有很好地挖掘和利用這些技術(shù)。
最后需要強調(diào)的是，在企業(yè)中，不論你是高級管理人員、首席采購官，還是專業(yè)人員，都會發(fā)現(xiàn)有一些專業(yè)問題需要我們?nèi)タ紤]和關(guān)注的。作為高級管理人員，必須認(rèn)識到供應(yīng)鏈的成熟度對于企業(yè)的成功是非常重要的，對于整個企業(yè)的利潤以及效率提升也是非常重要的。