TWI車間管理人員技能提升
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程收益：
工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)
現(xiàn)場管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時(shí)，往往：
?員工有問題充好人，上級(jí)有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯(cuò)，差不多就好。
?生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟。
?技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…。
員工怎么想不知道,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用。
員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系。
一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,可手下班組人員常常一片平庸。
員工士氣低落,人員流動(dòng)大,發(fā)生問題主管總是最后一個(gè)知道，怎么溝通和激勵(lì)手下員工。
生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識(shí)。
如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場管理水平的提高……
本課程：
▲使現(xiàn)場一線車間主任、
班組長具備優(yōu)秀的管理意識(shí)，并理解一流現(xiàn)場的管理目標(biāo)，具備生產(chǎn)管理規(guī)范的建立和執(zhí)行能力。
▲使現(xiàn)場一線生產(chǎn)主管掌握現(xiàn)場日常管理能力，能有效地執(zhí)行生產(chǎn)目標(biāo)。
▲掌握工作教導(dǎo)的四階段技法，當(dāng)部屬不會(huì)做或新工人剛上崗時(shí), 能隨時(shí)運(yùn)用工作教導(dǎo)方法，教導(dǎo)其工作。
▲掌握員工激勵(lì)的方法，當(dāng)部屬不愿做時(shí), 能激勵(lì)部屬，提升其工作意愿；當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，能藝術(shù)批評(píng)；當(dāng)員工表現(xiàn)好時(shí)，能藝術(shù)性表揚(yáng)。
▲掌握工作改善的基本方法，提升現(xiàn)場品質(zhì)、管控成本、提高效率。
課程內(nèi)容：
五、課程大綱：（2-3天）
一、基層管理人員的意識(shí)
1.客戶的要求：PQCDSMF
2.如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo)
3.現(xiàn)場管理人員所面臨的五個(gè)問題
4.現(xiàn)場中的四種人才分類
5.現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南
二、角色定位與現(xiàn)場日常管理
1.什么是管理
2.什么是現(xiàn)場
3.現(xiàn)場管理者的角色定位
4.現(xiàn)場管理：QCDS與4M管理
5.現(xiàn)場日常六大管理
6.人員管理
7.案例討論：如何針對(duì)工作意愿和工作能力
不同的員工采用何種管理模式
三、工作教導(dǎo)
1.何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
2.工作教導(dǎo)四階段法
3.技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
4.作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
5.實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧
6.如何給下屬布置任務(wù)
7.布置任務(wù)的流程
8.布置任務(wù)演練
四、現(xiàn)場人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的基本原則
2.沖突問題的來源
3.如何表揚(yáng)下屬
4.了解自己的人性特征
5.人際問題發(fā)生原因，后果
6.如何溝通與激勵(lì)
7.員工為什么積極性不高
8.現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
9.理解不同個(gè)性的人
10.溝通四步曲
11.溝通與反饋的技巧
12.如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
五、課程回顧和學(xué)員計(jì)劃