九型人格在銷(xiāo)售中的應(yīng)用－銷(xiāo)售心理學(xué)
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課程介紹：
首創(chuàng)九種性格客戶(hù)的需求大探索；
學(xué)習(xí)獨(dú)特有效的九型性格客戶(hù)銷(xiāo)售秘訣；
提供最適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案；
認(rèn)識(shí)自我，改善個(gè)人性格和溝通方式，塑造最佳自我；
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和
執(zhí)行力；
提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，在事業(yè)為更上一層認(rèn)識(shí)自己，探索客戶(hù)；
明白客戶(hù)的行為，建立有效溝通渠道；
區(qū)分不同性格類(lèi)型客戶(hù)的表現(xiàn)特征;理解不同性格類(lèi)型客戶(hù)的深層擔(dān)心與渴望；
解讀客戶(hù)身體語(yǔ)言與心靈密碼；
掌握與不同類(lèi)型的客戶(hù)的相處之道；
尋找客戶(hù)的關(guān)鍵需求的有效動(dòng)力對(duì)話(huà)；
解除客戶(hù)內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話(huà)技巧。
課程大綱：
第一單元：九型人格的概述
2 為什么學(xué)習(xí)九型人格
2 九型人格的起源
2 人格與真我的關(guān)系
2 腦、心、腹三中心的探索
2 九型人格理論的基礎(chǔ)
第二單元：九型人格的識(shí)別和區(qū)分
2 每個(gè)型格的性格解析
2 每個(gè)型格的性格變化
2 九型人格的自我認(rèn)知
自我測(cè)試---通過(guò)表格的測(cè)試性格
性格識(shí)別---不同型格的區(qū)分點(diǎn)
2 每個(gè)型格的局限和提升方向
2 針對(duì)不同性格客戶(hù)的不同應(yīng)對(duì)方式
第三單元 九型人格在銷(xiāo)售中的應(yīng)用
2 九型人格在銷(xiāo)售中的不同表現(xiàn)
2 應(yīng)用九型人格推動(dòng)銷(xiāo)售成果
2 應(yīng)用九型人格有效指導(dǎo)下屬
2 應(yīng)用九型人格進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通
2 應(yīng)用九型人格促進(jìn)人際關(guān)系
第四單元：九型人格與客戶(hù)的AIDA模型營(yíng)銷(xiāo)技巧
2 破解客戶(hù)的主要抗拒
2 九型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的秘訣
2 如何做好客戶(hù)的售后服務(wù)
第五單元：九型人格與上司、下屬、同事相處的要點(diǎn)
2 建立良好的人際關(guān)系
2 理解支持上司，提高執(zhí)行力，了解下屬，提高
領(lǐng)導(dǎo)力，做到因人而宜、知人善用
2 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通合作，增強(qiáng)凝聚力，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第六單元：九型人格的總結(jié)
2 九型人格的總結(jié)
2 討論各型格特征
2 運(yùn)用九型人格學(xué)習(xí)與客戶(hù)溝通過(guò)程中的禁忌
2 總結(jié)九型人格及在銷(xiāo)售過(guò)程中的應(yīng)用要點(diǎn)