張淑秋介紹-職業(yè)形象塑造,商務禮儀,客戶服務技巧培訓講師
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
知名禮儀訓練專家，
客戶服務職業(yè)講師。現(xiàn)任多家禮儀公司及文化傳播公司常年顧問，曾任世界500強企業(yè)中國區(qū)客戶服務部經(jīng)理、培訓與發(fā)展部經(jīng)理及高星級酒店管理集團培訓總監(jiān)，并赴法國接受過系統(tǒng)服務領域職業(yè)訓練。具有十余年的客戶服務從業(yè)經(jīng)歷及培訓經(jīng)驗，近年來一直潛心致力于高素質的客戶服務人才培訓，在職業(yè)形象塑造、個人形象設計、個人魅力提升、
商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀、服務心態(tài)、壓力與情緒管理、服務意識與服務技巧、客戶滿意及客戶關系的建設與維護等領域均有深入研究。其專業(yè)的授課效果、敬業(yè)精神及親和力被國內眾多銀行與企業(yè)評為“最職業(yè)化的訓練講師”。
張淑秋老師授課特色：課程采用互動式、案例式教學法，在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念，自動自發(fā)的修正行為。其授課風格詼諧幽默、條理性強，并特別注重課程內容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，使培訓能收到立竿見影的效果，深受客戶和學員的好評。
張淑秋老師主講課程：《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務禮儀》、《你的形象價值百萬》、《成功客戶經(jīng)理的職業(yè)形象與商務禮儀》、《高級商務接待與宴請》、《營業(yè)廳服務禮儀訓練營》、《五星級客戶服務技巧與客戶滿意度提升》、《服務禮儀與服務技巧訓練營（精華版）》
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、華夏銀行、國信證券、聯(lián)合證券、長江證券、世紀證券、百瑞信托、國聯(lián)信托、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中興通訊、金碟軟件、朗科科技、可口可樂、萬科集團、招商地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、中航地產(chǎn)、深圳航空、香格里拉大酒店、中海物業(yè)、天安物業(yè)、中鐵快運、京珠高速等多家企業(yè)，培訓內容涉及禮儀、客戶服務等課程，同時也是聚成、中國企管網(wǎng)等多家公司的公開課程講師。